귀하의 웹 사이트는 회사의 가상 주소입니다. 기업이 웹 사이트 디자인과 유용성 기능에 많은 시간과 노력을 투입하는 반면, 호스팅 제공 업체를 선택하는 것과 마찬가지로 중요한 결정은 관심을 덜 받는다.
실제로, Wasp Barcodes의 2016 "State of Small Business"보고서에 따르면 호스팅 제공 업체 및 도메인 선택과 같은 쟁점은 중소기업 문제에 대한 상위 5 개 목록을 작성하지도 않습니다! 궁금한 점이 있다면 고객 만족도와 유지력 향상과 같은 문제입니다. 해야 할 것 목록을 만드십시오. 아이러니하게도 많은 중소기업은 호스팅 제공 업체 선택과 전반적인 고객 경험 제공과 같은 기술적 인 문제 사이의 연결을 보지 못합니다.
$config[code] not found대부분의 비즈니스는로드 속도가 느린 웹 사이트가 전환율에 영향을 줄 수 있음을 알고 있습니다. 예를 들어로드 속도가 1 초 지연되면 Kissmeterics에 따라 전환율이 7 % 감소합니다.
그러나 기업이 호스팅 제공 업체와 고객 획득 / 유지 비율 간의 연결을 이해하지 못하면 공급자 선택과 같은 중요한 결정을 뒷 버너에 넣고 첫 번째 옵션을 선택하는 경향이 있습니다. 그 결과 중소기업은 제한된 고객 서비스 옵션을 제공하는 호스팅 제공 업체와 계약을 맺습니다.
최근에 나는 Oleg Kaluger, 호스팅 서비스를 선택하고 비즈니스의 도메인 이름을 등록 할 때 역할을해야하는 다양한 의사 결정 요소를 더 잘 이해하기 위해 Temok의 CEO와 의견을 나눴습니다. 가장 큰 테이크 아웃: 마지막 순간에 결정을 내리지 마라! 특정 호스트 또는 웹 사이트 주소로 비즈니스를 잠그기 전에 다른 호스팅 제공 업체 및 도메인 이름 확장자를 조사하는 데 시간을 투자하십시오!
도메인 및 호스팅 고려 사항
명심해야 할 4 가지 고려 사항은 다음과 같습니다.
도메인 선택으로 이름 지정 페널티를 피하십시오
실제로 정확히 Google 페널티에 착수 할 수있는 "완전 일치"도메인을 선택하는 것과 같은 초보자 실수를 조심하십시오. (Yikes!) 대신 Kaluger는 기업이 다음 사항을 염두에 두라고 제안합니다.
- 최상위 도메인 이름은 마음에 더 효과적으로 집착 할 수 있으므로 직접적인 트래픽 및 브랜드 인지도를 생성하는 좋은 짧은 도메인 이름을 얻으십시오.
- 창의력을 발휘하고 모든 이름과 확장명을 사용해보십시오..com이 판매용으로 무료이며 만족한다면 행복하게 등록하십시오. 비영리 단체 또는 재단 법인 인 경우.org를 사용하십시오. 원하는.com 확장명을 사용할 수 없으면.net이 해결책이 될 수 있습니다. 국가별로 다르면 많은 국가 도메인 확장자가 있습니다. 당신과 당신의 사업을 군중에게 보여 줄 아이디어에 적합한 도메인 이름을 선택하는 것이 가장 좋습니다.
기술적 고려 사항을 계속 유지하십시오.
더 좋든 나 나쁘 든, 선택할 수있는 수천 개의 호스팅 회사가 있습니다. 이것은 모든 호스팅 제공 업체가 동일하게 생성된다는 의미는 아닙니다. 옵션을 좁히기 쉬운 방법이 필요하십니까? 먼저 디스크 공간 및 대역폭 요구 사항, 서버 플랫폼 및 하드웨어 요구 사항 등 웹 사이트의 기술적 요구 사항을 고려하십시오. 확장 성도 중요합니다. 단추 하나만 누르면 서버를 신속하게 업그레이드 할 수 있습니까? 최상의 웹 호스팅 제공 업체는 신뢰할 수 있고 저렴한 서버 가동 시간과 비즈니스가 성장함에 따라 요구 사항을 쉽게 확장 할 수있는 기능을 제공합니다.
고객 서비스 문제
마지막으로 중요한 것은 신속하고 전문적인 고객 지원의 중요성입니다. 수상 경력에 빛나는 웹 호스팅 회사는 수신자 부담 전화 지원, 연중 무휴 이메일 지원, 실시간 채팅, 온라인 기술 자료 및 FAQ와 같은 다양한 지원 채널을 제공해야합니다. 이전에 자동 응답기 맞춤 설정과 같은 작은 고객 서비스 조정을 통해 고객 서비스 결과를 향상시킬 수있는 방법에 대해 설명했습니다. 고객에게 이러한 높은 수준의 서비스를 제공하기위한 추가 조치를 취하는 회사를 찾아보십시오. 귀하의 사이트에서 문제가 발생하면 귀하의 구석에서 원하는 팀입니다.
결론
다운 타임은 말 그대로 회사의 손실 된 돈으로 이어집니다. 최초 방문자는 귀하의 사이트를 벗어나 절대 돌아 가지 않습니다. 일반 고객은 다시 시도하지만 가난한 경험에 좌절하고 미래의 기술 관련 문제에 대한 내성이 낮습니다. 반복되는 정전은 회사의 평판을 해칠뿐만 아니라 Google 순위에서 귀하의 지위를 해칠 수도 있습니다. 고객 확보 및 유지와 같은 더 큰 비즈니스 목표를 달성하기 위해 호스팅 제공 업체의 중요성을 과소 평가하지 마십시오!
Shutterstock을 통한 도메인 사진
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