중소기업을위한 모바일 앱 ROI를 결정하는 방법

소기업이라면 모바일 응용 프로그램을 만드는 데 드는 어려움과 비용을 견뎌야하는지 여부를 결정하는 어려운 과정을 거칠 수 있습니다. 오늘날 모든 비즈니스는 모바일 앱을 보유하고 있기 때문에 오늘날의 시대에는 어리석은 질문 일 수 있습니다. 그러나 모든 것과 마찬가지로, 찬성과 반대가 있습니다. 가장 큰 단점 중 일부는 완벽한 애플리케이션을 준비하는 데 소요되는 시간, 에너지 및 막대한 비용입니다.

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단점을 극복하기 위해 중소 기업은 포괄적 인 마케팅 캠페인을 만들기 위해 비즈니스 개발 / 마케팅 팀을 찾아야합니다. 이 캠페인을 통해 효과적인 광고 기술을 활용하여 시작 응용 프로그램이 경쟁에서 우위를 차지할 수 있습니다.

미학과는 별도로, 기본적인 형태로 응용 프로그램이 실제로 대상 고객 기반과 장기적인 관계를 구축하는 데 도움이되는 유용한 도구로 작동하는지 확인하고자합니다. 중소기업은 소비자 몰입 수준, 다운로드 횟수, 전반적인 수익성 및 수익과 같은 성공 요인에도주의를 기울여야합니다.

첫째, 효과적인 모바일 애플리케이션을위한 기본 사항

우리가 살고있는 시대에 대해 알아야 할 가장 중요한 사실은 끝내야 할 일이 거의 없으며 비 디지털 적으로 할 수 있다는 것입니다. 게임을하고 싶다면 스크래블이 필요하지 않습니다. 친구들과 단어가 있습니다. 식료품 가게에 가야합니까? 필요 없음. TaskRabbit에있는 누군가가 한시간 내에 그것을 할 수 있으며 아무데도 갈 필요가 없습니다. 마을을 횡단해야합니까? 택시 서비스를 호출 할 필요가 없습니다. 우버 (Uber)를 사용하면 5 분 안에 귀하의 위치에있게됩니다.

솔직히 말하자면, 소비자는 쇼핑, 작업, 과도기 소비에 많은 시간을 소비 해 왔습니다. 따라서 전 세계의 비즈니스 소유자가 고객 및 잠재 고객의 삶에 편리함과 유용성을 추가하기 위해 무언가를 통합하는 작업을 해오 고 있습니다.

여기서 기억해야 할 주요 사항은 비즈니스가 타겟 고객과 상호 작용하는 것이 쉬울수록 쉽게 되돌아 올 수 있다는 것입니다. 또한 수익 창출에 도움이되는 귀하의 비즈니스에 대해 그들과 친구들 사이의 대화를 자극 할 수도 있습니다. 또한 귀하의 비즈니스 유형에 따라 고객이 주문해야하는 이유가있을 경우 최대한의 편리 성을 가지고이를 수행 할 수 있는지 확인하고자합니다.

대부분의 응용 프로그램은 주문 프로세스를보다 빠르고 쉽게 만들어 주문 빈도를 높일 수 있습니다. 예를 들어 도미노의 피자는 주문한 피자를 도미노의 프로필에 저장된 특정 피자 유형으로 지정하면 피자 이모티를 고객 번호로 전송하여 좋아하는 피자를 주문할 수있게 해줍니다. 이모티콘 기능뿐 아니라 피자 추적기 및 다양한 쿠폰 스페셜은 사용자 참여도를 높이고 피자 프로필을 만들 때 고객 충성도를 높이며 고객이 서비스에서 더 많은 것을받을 수 있도록 도왔습니다. 기본적으로 앱이 고객과 연결되어 있는지 확인하고 시장의 경쟁 업체보다 경쟁 우위를 확보하는 것이 중요합니다.

다음으로 비즈니스 문제 해결에 집중하십시오. 고객이 더 짧은 시간에 더 많은 작업을 수행하고 리소스를 효율적으로 사용하며 친환경을 유지하고 전문 이미지를 제공함으로써 비즈니스 문제를 해결할 수있는 앱은 지속적으로 다운로드를 받고 수익을 창출합니다.

또한 매일 다운로드되는 다른 수천 가지 앱 중에서 앱이 "소스에서 손실"되지 않도록하려는 것이므로 앱이 군중에서 눈에 띄는 지 확인하는 것이 특히 중요합니다. 앱에 더 많은 사람들을 끌어 들이기위한 가장 확실한 방법 중 하나는 모든 플랫폼에서 애플리케이션을 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다.

앱이 iOS, Windows 및 Android와 같은 다른 플랫폼에서 작동하게하려면 네이티브 애플리케이션 대신 웹 애플리케이션을 가져 오는 것이 가장 좋습니다. 둘의 차이점은 기본 앱은 일반적으로 Google Play 스토어 또는 Apple Store와 같은 모바일 서비스에서 제공하는 애플리케이션 스토어에서 특정 기기 자체에 다운로드 할 수있는 앱입니다.

그러나 웹 응용 프로그램은 모든 장치에서 사용할 수 있으며 장치에 다운로드하지 않고도 액세스 할 수있는 응용 프로그램입니다. 이 접근법을 사용하면 앱이 제대로 설계된 경우 데스크톱과 휴대 전화, 태블릿 등 다양한 플랫폼에서 작동 할 수 있습니다. 물론 이것은 더 많은 비용을 들이게 될 것입니다. 그러나 투자가 장기적으로 충분한 수익을 가져다 줄 것이라고 생각한다면 꼭 모든 투자를 고려하십시오.

한 가지 조언 만 있으면 여러 플랫폼 중 일부만을 사용하여 찾을 수있는 고객에게 편애를 표시하는 대신 고객 및 잠재 고객 홍보 측면에서 기반을 다뤄야하는 경우가 가장 많습니다. Apple 기반 제품 용 앱만 제작하여 잠재적 인 Android 또는 Windows 고객을 소홀히하고 싶지는 않습니다. 이것은 유감스럽게도 Snapchat과 같은 매우 인기있는 응용 프로그램을 소유 할 수 없기 때문에 Windows 전화 사용자가 특히 큰 문제입니다! 소비자 세그먼트만큼 작습니다, 세그먼트 여전히 중요!

마지막으로 모바일 앱 ROI 측정 단계

모바일 응용 프로그램이 비즈니스 및 마케팅 전략의 중요한 부분이 된만큼 많은 기업에서는 응용 프로그램의 투자 수익 (ROI)을 측정하는 방법을 파악하는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 이는 모바일 앱 ROI를 측정 할 수 있기 때문에 고객 평생 가치, 고객 유지, 구매 당 비용 및 잠재 고객 참여와 같은 여러 주요 지표를 통해 비즈니스를 보좌 할 것이기 때문에 중요합니다.

1 단계 - 목표 정의

대부분의 비즈니스 모델은 모바일 앱 ROI를 측정하는 네 가지 기본 단계가 있음을 보여줍니다. 첫 번째 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 당신이 의도하는 바는 항상 두 가지 카테고리가 있으며, 여기에는 작업장 효율성을 평가하거나 소비자 상호 작용을 평가하는 것이 포함됩니다.

후자 인 소비자 상호 작용에 대해 자세히 살펴 보았습니다. 그러나 많은 기업들은 모바일 앱 ROI가 직장 평가에 사용될 수 있다는 사실을 깨닫지 못하고 있습니다. 판매가 증가하지 않고 잠재력이있는 것으로 알고 있다면 도달해야 할 범위가 부족한 것이 아니라 도달 범위를 작성해야하는 영역입니다. 그들이해야 할 일이 부족한 경우, 이후에 들어오는 수익이 증가하지 않을 것입니다.

그리고 직장 내 종업원이 아니더라도 회사 내에서 적절한 자산 관리가 이루어지지 않을 수도 있으므로 두 번째 단계 인 개발 비용에 자금을 투입 할 수 없을 수도 있습니다.

2 단계 - 개발 비용

이 단계는 중요합니다. 예산 범위 내에서 유지해야 할 필요가있을뿐만 아니라, 세 번째 단계에서 측정하여 예산을 확보해야하기 때문에 최종 모바일 앱 ROI.

개발 비용은 앱을 설계, 개발 및 구현하는 데 드는 비용을 포함하는 더 큰 하위 집합입니다. 또한 앱을 개발 한 후에는 장기간 개발 비용을 추가하는 유지 관리 및 지원 팀이 필요하다는 점도 명심해야합니다.

3 단계 - 핵심 성과 지표 배치

세 번째 단계는 KPI (핵심 성과 지표) 배치입니다. 핵심 성과 지표에 대한 정의는 "조직의 성공에 결정적인 요인을 평가하는 데 사용되는 비즈니스 척도입니다. KPI는 조직마다 다릅니다. 정부는 실업률을 고려할 수 있지만 비즈니스 KPI는 순 수익 또는 고객 충성도 측정 기준이 될 수 있습니다. "

기본적으로 회사의 기반은 사용하는 KPI를 결정합니다. 첫 번째 단계와 고객 상호 작용 또는 작업장 효율성을 목표로 정의하는지 여부에 따라 메트릭이 다를 수 있습니다.

고객 상호 작용의 경우 앱에서 고객을 반품했는지 또는 시작한 캠페인에서 리드가 증가 / 감소했는지 알고 싶을 수 있습니다. 작업장 평가를 위해 교차 판매 증가 또는 매출 증가가 있었는지 또는 유지 관리 비용을 줄이려는 노력이 있는지 알고 싶을 수 있습니다.

이 앱에서 분석 한 통계가 많을수록 비즈니스 성공의 가치를 더 잘 예측할 수 있습니다. 이러한 측정 항목을 사용하면 다양한 각도에서 캠페인 활동을 검토하고 원하는 결과를 극대화 할 수 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 여러 가지 중요한 요소를 혼합, 일치 및 결합하는 것은 마케팅 팀의 몫입니다. 최고의 분석 엔진에 대한 연구를 수행하여 가장 중요한 데이터를 가져와야합니다.

4 단계 - 발달 비용 대비 주요 성과 지표 측정

마지막 단계와 마지막 단계에서는 핵심 성과 지표 결과를 개발 비용과 비교하여 측정하고자합니다. 앱의 예상 수명이 있거나 앱을 업그레이드하고 유지 관리하기 위해 지출을 계속 유지하려는 경우 적어도이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

당신은 기본적으로 간단한 계산으로 이것을 할 수 있습니다: {(잠재 수익 x LifeSpan) - (부채와 자본 비용)} {(개발 비용) + (연간 유지 보수 x LifeSpan)로 나눈 값 - (부채 및 자본 비용)}. 이 수치는 예상 모바일 앱 ROI를 보여줍니다.