거의 모든 사람이나 상황에 대한 귀하의 기본 소개는 "미안하지만 …"입니까? 회의에서 새로운 아이디어를 소개하거나 직원들에게 업무의 일부를 수행하도록 요청하거나 소화전에 부딪 히면 사과하십니까?
그렇다면 사과를 통해 브랜드, 이미지 및 비즈니스에 타격을 줄 수 있다고 Aimee Cohen에게 경고합니다. 여자 UP! 성공을 파괴하는 7 가지 치명적인 죄를 극복하십시오. . 나는 코헨과 함께 사과에 관해 이야기를 나눴다. 그녀는 직장에서 여성들이 통제 할 수 없다고 생각한다.
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중소기업 동향: 왜 비즈니스 여성이 사과하는 경향이 있다고 생각하십니까?
에이미 코헨: 가장 큰 이유는 우리가 가르치고 친절하고 예의를 가지고 있다고 칭찬한다는 것입니다. 반면 남성은 독단적이고 직접적인 것으로 보상받습니다.
여성들은 일반적으로 평화를 유지하고 갈등을 피하기를 원합니다. 우리는 또한 좋아한다는 것에 엄청난 중요성을두고 있으며, 충만하고 무차별 한 사과에 대한 비판보다는 "사람들을 기쁘게하는 사람"이되는 것이 더 나아지지 않습니다.
중소기업 동향: 너 사과 할 때 너의 신뢰성과 너의 상처를 어떻게 앗아 갈 수 있니?
에이미 코헨: 과도한 사과는 약점, 확신과 능력 부족, 어려운 결정을 내리고 이끌어 내지 못하는 징조로 인식됩니다. 그것은 업계와 동료들의 존경심을 잃는 확실한 방법입니다.
중소기업 동향: 이 습관을 깨기 위해 여성 기업가는 어떤 단계를 밟아야합니까?
에이미 코헨: 첫 번째 단계는 인식입니다. 제 사과 고객에게 사과 사과의 수와 사과 한 상황을 추적하는 사과 일지를 보관하겠습니다. 환경 사과가 가치가 있었습니까, 아니면 단순히 충동적인 반응 이었습니까?
다음 단계는 새로운 언어를 배우는 것입니다. 경력 살인을 적절하게 대체하기 위해 핵심 단어와 구절을 연습 해보십시오. '죄송합니다.'
마지막 단계는 호흡을 감수하고 상황을 분석 한 다음 사과에 합당한 심각한 범죄 또는 중대한 오류를 범했는지 여부를 결정하는 것입니다. 극단 주의자이거나 절대 주의자가되는 것은 쉽습니다. 이것은 "사과하거나 사과하지 않는 것"의 문제가 아닙니다. 문제는 언제 죄송합니다. 사과하고 기본적인 예의를 실천하는 것이 미덕이지만 미끄러운 경사이기도합니다.
중소기업 동향: 여성들은 비즈니스 세계의 사람들로부터 사과에 대해 무엇을 배울 수 있습니까?
에이미 코헨: 남자들은 사과를하지만, 그 행동이 공격적이라고 밝힌 후에 만 사과합니다.
여성들은 이와 관련하여 사람들로부터 많은 것을 배울 수 있으며, 공격적이거나 사과 할만한 가치가있는 행동을 구성하는 요소에 대한 높은 기준을 유지하기 시작할 수 있습니다. 강한 리더십에 관해서는 사과하고 책임을 받아들이는 것이 중요한 특징입니다. 여성은 "미안하다"는 말을 할 때 더욱 분별력있게 행동하고 더 많이 자제 할 수 있습니다.
중소기업 동향: "죄송합니다."이외에 여성이 비즈니스 세계에서 신뢰를 약화시키는 경향이있는 다른 문구 나 행동이 있습니까? 대신에 사용할구나 행동은 무엇입니까?
에이미 코헨: "미안 해요"를 대체하는 효과적이고 손상이 적은구나 행동을 배우는 것은 행동을 수정하는 데 중요합니다. "실례합니다", "실례합니다", "다시 말해 줄 수 있니?", "너무 나 빠지다", 심지어는 "불행하게도 문제가 해결되지 않았다"또는 "우리는 무엇을 할 수 있습니까? 다르게 다음에? "
"침묵은 황금"이라는 생각을 품을 수 있습니다. 사과를 흐리게하는 대신, 불편한 침묵으로 편안하게하십시오. 항상 사과로 공허를 채울 필요는 없습니다.
중소기업 동향: 여성 주주들은 여성 직원들이 사과하는 것을 어떻게 막을 수 있습니까?
에이미 코헨: 첫째, 그들은 긍정적 인 역할 모델이 될 수 있으며 성공적인 여성이 언제 어떻게 사과했는지 보여줍니다.
둘째, 여성 직원에게 거울을 들고 사과를 넘어선 것을 지적하면서 소중한 피드백을 제공 할 수 있습니다.
셋째, 기업 내에서 효과적인 멘토링 프로그램을 구현할 수 있으며, 특히 아젠다에 대해 사과하는 문제가 있습니다.
미안 사진을 통해 Shutterstock
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