'프리 미움 (Freemium)'가격 모델에 대한 새로운 시도. Zoho는 Zoho ContactManager라는 소규모 기업을 위해 새로운 CRM 제품을 출시했습니다. 30 일 평가판을 사용하면 월 $ 1.00 또는 지불하고자하는 것이 무엇이든지간에 지불 할 수 있습니다. 이 회사는 가격 책정 모델이 업계 최초라고 말한다.
$config[code] not foundZoho는 이미 전체 CRM 또는 고객 관계 관리 제품을 제공합니다. 새로운 ContactManager는 더욱 간소화 된 제품으로, 특히 중소기업을위한 것입니다. 비즈니스 연락처를 구성하고 관리 할 수 있습니다. 특정 연락처와 관련된 활동을 한 곳에서 볼 수 있습니다 (아래 이미지 참조). 또한 iPhone 및 Android 전화와 함께 기본 앱 기능을 제공하므로 모바일 장치에서 사용할 수 있습니다 (위 그림 참조).
CRM 산업 분석가이자 CRM Essentials의 파트너 인 Brent Leary는 다음과 같이 말합니다. "Excel과 같은 솔루션 사용과 완전한 기능을 갖춘 CRM 제품을 쉽게 전환 할 수있는 보급형 제품입니다. 연락처를 공유해야하는 소기업을 위해 만들어진 클라우드 기반 컨택 관리자로 전체 판매 프로세스를 관리하는 것과 같은 더 복잡한 작업을 수행하지는 않습니다. 따라서 중소기업은 CRM 응용 프로그램과 함께 제공되는 모든 기능에 압도되지 않을 것입니다. "
Leary는 가격 정책 모델이 미친 듯이 들릴지 모르지만 Zoho와 같은 공급 업체에게는 의미가 있으며 중소 기업이 시도하기에 합리적이라고합니다.
Leary는 "가격 책정 모델은 중소기업이 시도 할 수있는 장벽을 없애기 위해 전적으로 고객 확보 실험"이라고 설명합니다. Zoho의 새로운 중소기업 CRM 제품을 사용하면 중소기업 고객이 쉽게 의사 결정을 할 수 있습니다. "조호 (Zoho)는 제품 관점과 가격 모델 측면 모두에서 클라우드 속도를 앞당기 기 시작한 소규모 회사 인 경우 거의 시도 할 필요가없는 것을 만들었습니다. 그것을 시도하지 않을 이유가 거의 없다 "고 덧붙였다.
Leary는 ContactManager가 다른 Zoho 서비스와 통합된다고 말합니다. 그것은 젊기 때문에 중소 기업들 사이에 고객 충성도를 형성 할 것이므로 현명한 조치라고 그는 말했다. Zoho는 Zoho CRM을 포함한 유료 제품을 상향 판매 할 기회를 제공합니다.
이 제품을 통해 중소기업은 Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 사이트에서 정보를 쉽게 가져올 수 있습니다. 그런 다음 정보가 팀 구성원이 액세스 할 수있는 중앙 위치에 배치됩니다. 이 신제품은 Zoho Mail 및 Zoho Creator 와도 통합됩니다.
Zoho ContactManager에는 계약이 필요하지 않습니다. 최근 추세가 그렇듯이 30 일 평가판을 시작하려면 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Zoho Corp은 캘리포니아 주 Pleasanton에 위치하고 있으며 인도 첸나이에 지사를두고 있습니다. 이 회사에 따르면, 전 세계에 100,000 명이 넘는 고객이있다. 또한 Zoho 제품의 유용성을 확장하고 타사 응용 프로그램과 통합 할 수있는 추가 기능을 만드는 광범위한 개발자 커뮤니티가 있습니다.
추가 배경에 대해서는 ZHo의 Raju Vegesna와의 Leary 2012 인터뷰에서 중소기업 CRM에 대한 회사의 철학을 참조하십시오.
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