충돌은 두 명 이상의 당사자가 원칙이나 사고 프로세스에 동의하지 않을 때 발생하며 계속 진행하기 전에 해결이 필요합니다. 관계 나 직장 환경에 관해서는 갈등을 피할 수없는 것이 있습니다. 사람들이 작업, 교실 환경 또는 스포츠 활동과 같은 팀 환경에서 사용하는 다섯 가지 분쟁 해결 스타일이 있습니다. 그러나 모든 스타일이 모든 상황에 맞는 것은 아닙니다.
$config[code] not found기피
회피는 한 명 이상의 당사자가 상황에 개입하거나 회피하는 것을 피할 때 발생합니다. 회피의 이점은 갈등이 목표에 대한 해결책을 제시하지 못하거나 충돌이 최소한으로 인식되는 경우 유용 할 수 있다는 것입니다. 회피는 단기 목표를 해결하는 데 사용될 수 있습니다. 회피의 단점은 갈등을 해결하지 않으면 장기 목표를 달성하지 못할 수도 있다는 것입니다. 갈등을 피하는 것은 긴장감을 해치는 결과를 초래할 수 있으며, 이는 긴장감을 유발할 수 있습니다.
적응
숙박 시설은 충돌이 발생할 때 상대방이 원하는 것을 일방이 할 수있게 해줍니다. 편의를 얻는 이점은 단기간의 목표에 도움이되는 갈등을 신속하게 해결할 수 있다는 것입니다. 수용 당사자는 또한 그들이 목표를 향해 선의를 제공 한 것처럼 느낄 수 있습니다. 그러나 숙박은 또한 수용 가능한 파티 내에서 자부심이 결여 될 수도 있습니다. 이기는 당은 또한 이익을 얻기 시작할지도 모른다. 또 다른 단점은 수용 당사자가 장기 목표를 달성하는 것을 방해하는 원칙을 희생시키는 결과를 낳을 수 있다는 것이다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.타협
두 당사자가 해결을 위해 중간 지점을 찾으려고 할 때 타협이 존재합니다. 한 가지 장점은 각자가 무언가를 얻으므로 결과가 일반적으로 양 당사자에게 "공정한"것으로 간주 될 수 있다는 것입니다. 장기적인 문제를 해결하기위한 기초를 마련하는 동시에 단기적인 갈등을 해결할 수도 있습니다. 타협의 단점은 어느 쪽도 협상 테이블을 완전히 행복하게하지 않는다는 것입니다. 타협이 단기적이기 때문에 일반적으로 다른 충돌이 미래에 발생할 것이라는 것을 나타냅니다.
협동
협업은 윈 - 윈 (win-win) 형식의 분쟁 해결 방식으로, 협상이 끝나면 양 당사자는 자신이 뭔가를 얻었고 아무 것도 잃어버린 것처럼 느끼지 못한다고 생각합니다. 협업은 장기적인 솔루션에도 효과적입니다. 협업의 단점은 모든 사람이 행복해야하기 때문에 시간이 많이 걸릴 수 있다는 것입니다. 또한 양 당사자는 공동 작업을 위해 동일한 목표를 향해 나아가는 데 관심을 가져야합니다.
경쟁
경쟁은 어느 한 당사자가 권리가 있다고 절대적으로 느끼고 상대방이 감정과 상관없이 굴복해야 할 때 발생합니다. 예를 들어 군대 훈련 강사는 신병에 대한 절대적인 권한을 가지고 있습니다. 경 쟁 갈등 해소는 단기적 또는 장기적 목표를 달성하기 위해 당사자간에 권한이 설정되어야하는 경우에 효과적입니다. 이것은 또한 경쟁 환경에서 승리 한 파티에 대한 자신감을 길러줍니다. 토론의 여지가 거의없는 단기 목표는 신속하게 충족 될 수 있습니다. 중요한 단점은 잃는 당원이 또 다른 갈등을 가져 오는 원한을 낳을 수 있다는 것입니다. 경쟁 관계에있는 개인적인 지분은 부정적으로 관계에 영향을 줄 수 있습니다.
