중소기업 별 상위 10 개 아웃소싱 동향

Anonim

인터넷의 확대 및 온라인 협업 도구의 성장으로 인해 지난 3-4 년 동안 소규모 비즈니스 아웃소싱이 크게 바뀌 었습니다.

프로젝트를 위해 독립적 인 계약자를 고용하고 지속적인 인력 수요를 필요로하는 10 가지 핵심 추세를 살펴보고 2009 년에 어떻게 구성되는지를 살펴 보겠습니다.

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1. "Outsourcing Life"는 엉덩이입니다.

베스트 셀러에 의해 대중화 됨 4 시간 노동 주간, 더 많은 사람들이 솔로 기업가 일지라도 다른 사람이 자신의 업무를 수행 할 수 있다는 것을 깨닫고 있습니다. 미국 중소기업청 (US Small Business Administration)에 의해 발표 된 통계에 따르면 100 명의 직원 이하의 미국 중소기업 중 56 %가 5 명 미만의 직원을두고 있습니다. 귀하의 비즈니스가 종업원이 없거나 직원 수가 매우 적은 경우, 시간이 지나치게 길어지고 개인적으로나 직업적으로 아웃소싱이 필요할 수 있습니다. 경제와 비용 관리의 필요성에 힘 입어 더 많은 비즈니스가 계약 관계를 맺고 가능한 한 오랜 기간 동안 신입 사원을 고용하지 않을 것입니다.

중소기업은 또한 아웃소싱 할 수있는 것을 계속해서 밀어냅니다. 그들은 이전에 "핵심"활동에서조차도 아웃소싱 할 수있는 요소를 발견하고 있습니다. 예를 들어, 우리가 일하는 호주 중소기업은 온라인 마케팅 전문 업체 일뿐 아니라 여러 텔레 마케팅 업체를 통해 제품 범위를 고객에게 교차 판매합니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 귀하 또는 귀하의 직원 만 할 수있는 활동으로 고려하는 것을 다시 검토하십시오.
  • 전체 활동이 아니라면 최소한이 부분을 아웃소싱 할 수 있습니까?
  • 아웃소싱 파트너 교육에 앞서 시간을 투자 할 준비를하십시오.

2. 우리가 만난 적이 있나요? 가능성은 없다!

결코 만날 수없는 사람들을 신뢰하는 것은 받아 들여지고 있습니다. 페이스 북과 트위터와 같은 소셜 네트워크와 Skype 대화를 사용하면 결코 만난 적이없는 사람들이 어떻게 서로 관계를 형성 하는지를 알 수 있습니다. 이러한 미디어는 중소기업이 아웃소싱 파트너와 손을 잡고 신뢰 기반의 관계를 수립하는 수단이되고 있습니다.

10 년 전에는 해당 지역의 도시 나 지역 외의 다른 사람에게 아웃소싱을하지 않았을 수 있습니다. 현재 전국적으로 또는 전 세계에 걸쳐 공급 업체 및 독립 계약자를 찾는 것이 일반적입니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 벤더라면 LinkedIn, Facebook, Twitter 등 원하는 네트워킹 사이트에서 온라인 브랜드 인지도를 창출하십시오. 쉽게 발견하고 고객이 당신을 알게하십시오.
  • 최상의 커뮤니케이션 결과를 제공하는 커뮤니케이션 모드를 평가하십시오. 또한 고객의 소재지와 연락 방법을 고려하십시오. Skype 또는 기타 이메일 및 인터넷 마케팅 도구를 사용하여 가입하십시오.

3. 시간당 전력 증가 - 서비스 가격을 책정하는 새로운 방법

성공을 장려하기 위해 구성된 지불 일정이 인기를 얻고 있습니다. 지불 방식의 두 가지 일반적인 유형은 "고정 가격"(공급 업체가 위험을 많이 감수하는 경우 - 종종 분쟁 발생률이 높음)과 "시간 및 재료"입니다 (이는 공급 업체에게 범위 정의의 유연성을 제공하지만 비용이 많이 들며 구매자에게 묻습니다. 마이크로 관리).

우리는 모두의 장점을 결합한 가격 책정 구조를보고 있습니다. 예를 들어 웹 페이지 디자인은 페이지 당 가격으로 고정됩니다. 구매자가 요청한 후속 변경은 시간당 요금을 사용하여 지불됩니다. 조합 가격 책정은 구매자를 총 비용의 30 %까지 절약 할 수 있고 충돌을 피할 수 있습니다. 또한 구매자와 공급 업체의 이익을 조정합니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 프로젝트를 두 부분, 즉 잘 정의되어 있고 변경 가능성이 적은 부분과 각 단계의 결과를 볼 때 변경해야하는 부분으로 나눕니다.
  • "정가"는 잘 정의 된 부분이며 나머지는 시간당 요금에 동의합니다.

4. “우리는 "

부동산에서 만트라는 "위치"입니다. 위치. 위치 "는 아웃 토싱에서 만트라는"커뮤니케이션 "입니다. 통신. 통신."

책임을 명확하게 정의하고 의사 소통의 방법을 수립하는 운영 구조는 성공적인 아웃소싱에서 더욱 중요한 역할을합니다. 중소기업은 운영 구조를 정의하는 데있어 엄격함의 중요성을 깨닫고 있습니다.

예를 들어, 프로젝트를 효과적으로 관리하고 진행 상황을 유지하기 위해 정기적 인 검토 일정을 수립 할 수 있습니다. 이는 채용을위한 프로젝트를 포기하고 상태 업데이트없이 몇 주 동안 진행하는 것보다 선호됩니다. 이메일, 인스턴트 메시징 및 공동 작업 기술을 통해 자주 검토하는 것이 더 쉽습니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 프로젝트를 아웃소싱 할 때, 프로젝트 규모에 따라 매일 또는 매주 상태 검토 호출 루틴을 확립하십시오.
  • 호출 기간은 프로젝트의 특성에 따라 다르지만 일반적으로 1 시간 이하가 가장 효과적입니다.
  • 이것은 특히 당신이 새로운 제공자와 일할 때 중요합니다.

5. 그 관계를 다음 단계로 가져 가라. - 진행중인 프로세스 아웃소싱

중소기업은 프로젝트 외에도 진행중인 프로세스를 아웃소싱하고 있습니다. 업무 아웃소싱 (예: 내 세금 관리)은 주로 일회용 활동이지만 프로세스 아웃소싱 (예: 회계 관리)에는 관계 접근이 필요합니다. 또한 프로세스 아웃소싱은 공급 업체가 고객의 비즈니스와 고객의 고객을 면밀히 파악하는 데 더 큰 책임을집니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 아웃소싱하는 프로젝트의 경우, 프로젝트 전후에 수행 한 일부 활동이 아웃소싱 파트너에 의해 수행 될 수 있는지 확인하십시오.
  • 프로세스를 아웃소싱 할 때 공급자가 관리 할 프로세스와 관련된 법률 및 규제 문제에 대한 강력한 이해를 평가하십시오.

6. 지그 소 퍼즐 아웃소싱

클라이언트와 서비스 공급자 모두 지리적으로 분산 된 프로젝트를 성공적으로 실행하는 데 필요한 기술을 구축하고 있습니다. 중소기업은 위치에 관계없이 가장 숙련 된 전문가와 원격으로 작업하는 것이 더 편합니다.

프로세스를 여러 개인이 수행 할 수있는 구성 요소로 분해 할 수 있지만 최종 결과를 위해 모두 적합하도록 설계된 기능은 점차 가치가 높아지는 복잡한 기술입니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 프로젝트를 아웃소싱하는 것이 누가 그 일을 가장 잘 수행 할 수 있는지에 집중합니다.
  • 위치, 문화적 유사성, 시간차 등과 같은 다른 요소가 우려되는 경우 아웃소싱 파트너와 공유하십시오.
  • 이 요소들과 관련된 위험을 완화하고 양 당사자가 공정하다고 느끼는 해결책을 모색하는 방법에 대해 토론하십시오.

7. 공동 작업합시다!

도구들 처럼 베이스 캠프, Zoho 및 Google 문서 도구를 사용하면 저렴한 비용으로 대륙에서 공동 작업을 수행 할 수 있습니다. 클라이언트 또는 서비스 제공 업체가 동일한 소프트웨어 응용 프로그램을 설치했는지, 어떤 형태로 작업을 제공할지에 대해 더 이상 걱정할 필요가 없습니다. 보편적으로 사용 가능한 온라인 앱을 사용하면 정보, 프로젝트 업데이트 및 산출물을 쉽고 원활하게 교환 할 수 있습니다.

PayPal이 결제 대금을 변경했습니다. PayPal은 전 세계 190 개 시장과 18 개 통화에서 사용할 수 있습니다. 중소기업은 PayPal을 사용하여 송장을 발행하고 지불하고 송금합니다.

인터넷 기반의 통신 및 메시징 시스템 인 스카이프 (Skype)는 마찬가지로 전화 통화 및 신속한 메시지 교환을 쉽고 저렴하게 수행합니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 필요한 협업 도구를 결정하고 사용자의 요구에 가장 적합한 도구를 선택하고 너무 많은 종소리와 휘파람과 혼동하지 마십시오.
  • 필요한 경우 도구를 가장 효과적으로 사용하는 방법에 대해 아웃소싱 파트너를 안내하십시오.

8. 복잡성의 국경 추진

법률 서비스, 관리 회계 및 고용 교육과 같이 중요하고 복잡한 서비스는 전 세계적으로 점점 더 아웃소싱되고 있습니다. 부분적으로 이것은 위에서 언급 한 포인트 # 2에 기인합니다. 우리는 한번도 만나 본 적이없는 사람들과 웹을 통해 더욱 편안하게 거래하고 있습니다.

이러한 추세는 제공자도 더 많은 복잡성을 다루는 데보다 숙련되고 효율적이되어야합니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 비즈니스에서 가장 비싼 전문 서비스를 다시 한 번 살펴보십시오. 이러한 서비스는 아웃소싱을 고려해야 할 분야입니다.
  • 작게 시작하여 더 적은 비용으로 작업의 간단한 구성 요소를 수행 할 수있는 저렴한 비용의 공급 업체에게 그 덩어리를 보냅니다.
  • 추가적인 복잡성을 처리하는 데있어 양측이보다 자신감을 갖게되면 관계를 확장하십시오.

9. 해외 또는 홈쇼어? 너의 선택이야!

중소기업은 아웃소싱 결정을 내리기 전에 다양한 요소를 살펴보기 위해 성숙해 가고 있습니다. 같은 시간대에 존재하고 문화적 인식이 요구되는 작업은 Homeshored입니다. 시간에 민감하지 않거나 문화에 크게 영향을받는 작업은 차단됩니다.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 아웃소싱 파트너가 다른 지역에 속해있는 경우 일부 문화적 측면에 대해 스스로를 교육 할 수 있는지 평가하십시오.
  • 오프쇼어는 잘 정의 된 작업만을 의미합니다. 하루에 여러 번 입력해야하는 작업의 경우, 자신의 시간대에서 일할 수있는 제공 업체를 선택하십시오.

10. 끝나면 말해줘!

중소기업은 프로젝트 실행 프로세스를 통해 지원할 수있는 공급 업체를 잘 알고 있습니다. 중소기업은 업무에 선명도를 부여하고 이정표와 일정을 정하고 진행 상황을 추적하는 것이 프로젝트 성공에 중추적 인 역할을한다는 사실을 점차 깨닫고 있습니다.

우리는 아웃소싱 인재를 배치하고 고객을위한 모든 오버 헤드를 처리하는 더 많은 에이전시 및 회사의 출현을 목격하고 있습니다. 이러한 서비스는 중소기업에서 점점 더 많이 추구되고 가치를 인정 받고 있습니다. 거의 모든 고객은 우리가 아웃소싱을 관리 할 때 제공하는 서비스가 가치 있다고 말합니다. 가장.

이러한 추세의 이점을 누리는 방법:

  • 귀하와 귀하의 직원이 제공자를 찾고 지출을 할당하고 자신의 업무를 할당하고 추적하는 데 지출 한 시간을 평가하십시오. 이것은 외부 기관에 아웃소싱 할 수있는 또 다른 서비스가 될 수 있습니다.
  • 강력한 의사 소통 기술과 결과를 창출하는 프로세스를 세우는 경험을 찾으십시오.

아웃소싱과 관련하여 자신의 비즈니스와 비즈니스에서 볼 수있는 추세는 무엇입니까?

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저자에 관하여: Amit Mullerpattan은 www.p2w2.com의 VP (제품)입니다. Amit는 p2w2 제품 및 서비스에 대한 사용자 경험을 담당합니다. 그는 또한 p2w2 블로그에 기여합니다. P2w2는 중소기업이 비즈니스 목표를 달성하기 위해 다양한 서비스를 아웃소싱 할 수 있도록 지원합니다.

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