How-To 컨텐츠는 중소기업의 컨텐츠 마케팅 전략의 일부입니까? 고객에게 무언가를하는 방법을 보여주는 콘텐츠를 만들지 않으면 고객이 점점 더 원하는 형식으로 고객 서비스를 제공 할 수있는 큰 기회를 놓치고 있습니다.
시간이 지남에 따라 차의 헤드 라이트 렌즈에서 발생하는 "안개"를 없애고 시야를 줄이는 키트를 판매하는 회사를 소유하고 있다고 가정 해보십시오. 소매점에 도매 키트를 판매하는 경우 고객이 제품에 만족하는지 확인해야합니다. 그렇지 않으면 반품 할 수 있고 소매 업체는 반품 할 수 있습니다. 그러나 이와 같은 제품은 사용하기 까다로울 수 있습니다. 대답? 제품과 함께 제공된 지침에 따라 확장되는 사용 방법
$config[code] not found다양한 형식의 하우투 콘텐츠를 만들 수 있어야하며,해야만합니다. 어떤 사람들은 독서를 통해 더 잘 배우고 다른 사람들은 사진을 통해 사진을 보며 다른 사람들은 그것을 통해 이야기하는 비디오를 보며 다른 사람들은 귀하의 모든 기반을 다룹니다. 위의 예에서 제품을 사용하는 방법에 대한 블로그를 작성하고 아래에 캡션이있는 사진 기반의 사진 기반 사진을 만들고 마지막으로 음성 해설과 함께 사용중인 제품을 보여주는 비디오를 만들 수 있습니다.
사용법을 익히고 나면 다양한 장소에서 공유하십시오. 물론, 귀하의 비즈니스 웹 사이트는 그것을 호스팅하는 최고의 장소입니다. 고객 서비스 페이지의 일부로 포함하십시오. 또한 YouTube 채널에 동영상을 올리고 소셜 미디어의 콘텐츠에 대한 링크를 공유하십시오.
기본 하우투 콘텐츠를 다음과 같이 확장하십시오.
- 고객이 제품과 관련된 공통적 인 문제 또는 질문을 처리 할 수있는 새로운 컨텐츠를 만듭니다.
- 제품 사용에 대한 창의적인 아이디어를 공유하는 콘텐츠 개발 예를 들어 헤드 라이트 키트는 다른 용도로도 사용할 수 있습니까?
- 추가 제품을 판매합니다. 헤드 라이트 키트와 함께 제공되는 보완적인 추가 기능이 있다면 헤드 라이트 키트 내용의 끝에 추가하십시오.
- 그것을 일반 청중에게 가져 가라. 일반적으로 자동차 관리에 관한 비디오를 만들 수 있습니다 (예: 자동차의 새로운 모습을 유지하는 방법 또는 자동차 쇼를 준비하는 방법). 그리고 제품을 프로세스의 일부로 포함 할 수 있습니다.
- 보너스로, how-to 콘텐츠는 고객 서비스 질문에 대한 답변 일뿐만 아니라 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 비즈니스의 평판을 구축하는 데에도 도움이됩니다. 잠재적 인 고객이 자동차 관리, 자동차 수리 등 검색 할 가능성이 높은 키워드를 사용하면 온라인 검색자를 귀하의 콘텐츠로 유인하고 귀하의 비즈니스에 대한 인지도를 높일 수 있습니다.
기존의 고객 만족을 유지하고 새로운 고객을 유치 할 수있는 방법도 있습니다.
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