뛰어난 제품과 서비스가 비즈니스 성공의 열쇠이지만 고객이 결코 제품을 구매할 기회가 없다면 절대 이익을 얻을 수 없습니다. 잠재 고객을 실제 고객으로 전환시키기 위해서는 영업 담당자가 필요합니다. 이 숙련 된 영업 담당자는 팀으로 함께 협력하여 제품과 서비스를 소비자에게 판매합니다.
기능
영업 직원은 잠재 고객을 찾고 이러한 고객이 회사의 상품과 서비스를 구매하도록 설득해야합니다. 이것이 성취되는 방법은 다양합니다. 일부 회사는 개별 판매 담당자를 고용하는 것을 선호하지만, 다른 회사는 함께 일하는 전체 판매 팀을 고용하여 제품을 시장에 출시하는 가장 효과적인 방법을 제시합니다.
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훌륭한 영업 직원 팀은 시장 조사를 수행하고 고객이 찾고 있거나 미래에 찾을 수있는 것을 결정할 수 있습니다. 고객 설문 조사 및 의견을 통해 고객 피드백을 얻는 것은 시장 조사를 수행하는 한 가지 방법입니다. 시장 조사의 다른 출처로는 센서스 국 (Census Bureau), 상공 회의소, 무역 및 전문기구가 있습니다. 영업 직원은 회사의 제품과 서비스가 문제를 해결하거나 고객에게 즐거움을 가져다 줄 수있는 방법을 고객에게 알릴 수 있어야합니다. 영업 직원은 고객의 질문에 대답 할 수 있어야하며 제품을 구입할 수있는 위치로 고객을 원활하게 안내 할 수 있어야합니다.
기술
영업 직원은 영업 팀에 가져다주는 기술을 토대로 고용되어야합니다. 기업은 팀이 더 많은 프레젠테이션 기술, 글쓰기 기술 또는 인터넷 마케팅 기술을 갖춘 직원과 영업 직원이 일반 소비자에게 마케팅 경험을 쌓아야하는지 또는 부유 한 회사의 최고 경영진을 필요로하는지 여부를 알아야합니다. 그들은 또한 회사가 갖고 싶어하는 이미지를 투사 할 수 있어야합니다. 직원을 채용하는 직원은 필요한 기술을 계획해야합니다. 직원이 이러한 요구를 모두 충족 할 수있을뿐만 아니라 법원에서 채용 결정을 정당화 할 수 있도록해야합니다. 물론, 필요한 다른 기술에는 마케팅 및 광고 학위가있는 이전 판매 경험이 포함됩니다.
정황
일부 영업 직원은 광범위하게 여행하지만 다른 영업 직원은 거의 사무실을 떠나지 않습니다. 영업 직원이 종종 자신의 시간을 선택하는 동안 판매 목표를 달성하기 위해 일주일에 40 시간 또는 50 시간을 일해야합니다. 미국 노동 통계국의 데이터에 따르면 2008 년에는 200 만 명의 영업 직원이 고용 된 것으로 나타났습니다.이 기관은 영업 담당자의 필요성이 2008 년에서 2018 년 사이에 7 % 성장할 것으로 예상합니다.
수입
영업 직원이 얻는 소득은 종종 판매 할 수있는 금액에 달려 있습니다. 2008 년 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 영업 담당자의 평균 수입은 7 만 2 천 달러였습니다.
