자동화는 마케팅의 다음 주요 부분으로 간주되지만, 비즈니스 자동화 업무를 충분히 확장하고 있습니까? 너무 많은 회사들에게는 자동화의 개념이 방아쇠를 당긴 전자 메일에 국한되며 기타는 거의 없습니다. 현실적으로이 분야는 생산성을 높이고 이익을 창출하며 고객 경험을 향상시킬 수있는 가능성이 훨씬 더 많습니다. 그러나 자동화 작업을 수행하려는 경우 프런트 엔드 작업을 수행해야합니다. 불행히도, 이것은 많은 회사들이 붙어있는 곳인 것 같습니다.
$config[code] not found마케팅 자동화 팁
이제 귀하의 비즈니스가 마케팅 자동화의 초기 어려움을 극복하고 CRM을 업그레이드하고 자동화의 분석 측면을 포용 할 때입니다. 자동화 마케팅이 무엇인지에 대한 큰 그림을 통해 성공을위한 비즈니스를 설정하십시오.
데이터 배치하기
기업이 마케팅 자동화를 높은 수준에서 수행하지 못하는 가장 큰 이유는 자동화 내에서 CRM, 데이터 수집 및 데이터 기반 통찰력의 역할을 고려하지 않기 때문입니다. 이는 데이터가 없거나 부정확 한 데이터로 인해 데이터 품질이 좋지 않아 마케팅 활동에 심각한 손상을 줄 수 있기 때문에 문제가됩니다.
데이터 위생이 나쁜 마케팅 팀 (기본적으로 중요한 부정확성이있는 데이터)은 적절한 마케팅 캠페인을 시작할 수 없으며 고객 관계를 무시하거나 잘못된 정보를 바탕으로 근거없는 판매 제안을함으로써 관계의 품질을 손상시킬 수 있습니다.
CRM 시스템을 사용하는 회사는 정기적으로 데이터베이스를 감사하지 않기 때문에 시스템에 상호 참조 기능이 내장되어 있지 않기 때문에이 문제가 광범위하게 발생하지만 비즈니스가 여전히 여러 소스 및 대표 지식에서 클라이언트 데이터를 수집하고있는 경우, 얼마나 많은 오류가 있는지 상상해보십시오.
광범위한 마케팅 자동화 옵션을 이용하려면 강력한 CRM 시스템에 투자하십시오. 개인화 된 컨텐츠가 마케팅 환경을 지속적으로 지배함에 따라 CRM 시스템이 홍보 활동의 중심이 될 것입니다.
그것을 깬다.
이제 CRM 시스템이 갖추어 졌으니 이제는 모든 데이터가 할 수있는 것을 확인해야 할 때입니다. CRM에 정보를 입력하면 현재 마케팅 캠페인의 작동 방식을 파악하고 성능을 향상시킬 수 있습니다. 가장 효과적인 방법은 인바운드에서 판매 이상으로 사용자의 모든 여정을 추적하는 것입니다.
시스템을 통한 고객의 여정을 추적하면 클릭 수를 유발하는 콘텐츠의 종류, 구매 전에 평균 사용자가 소비 한 시간 및 대표적인 담당자의 수를 알 수 있습니다. 이 모든 정보를 함께 사용하면 온 보딩 비용, 프로세스 속도 향상 방법 및 영향력이 큰 커뮤니케이션을 생성하는 방법을 예측할 수 있습니다.
벤치 마크 설정
마케팅 자동화 프로세스를 진행하면서이 시나리오를 하나 또는 그 이상의 시나리오로 볼 수 없다는 것을 빨리 깨닫게됩니다. 자동화 된 프로세스를 사용 중이거나 그렇지 않습니다. 오히려 마케팅 자동화는 다단계 프로세스이므로 귀사를 안내 할 수있는 벤치 마크를 설정하고 귀사의 시스템이 얼마나 완전 자동화되었는지를 알려야합니다.
이러한 벤치 마크에 무엇을 포함시켜야합니까? 일반적으로 목록의 품질, 타겟팅의 수준, 제공하는 통신의 종류와 수준, 통신을 시작하기 전에 통신을 얼마나 많이 테스트하고 최적화 하는지를 평가해야합니다.
모든 고객을위한 일반적인 이메일 목록을 작성하는 것과 전문적인 필요를 나타내는 잘 정리 된 목록을 작성하는 것, 고객에게 연락처 환경 설정을 지정할 수있는 기능을 제공하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 마찬가지로 일반 이메일을 보내는 것은 모바일에 최적화 된 동영상 메시지를 제공하고 소셜 미디어 계정을 이메일과 통합하는 데는별로 다릅니다. 자동화 벤치 마크는 고객 관계를 체계화하는 데 필요한 세부 수준에 관한 것입니다.
개성 자동화
우리가 생각한 성격은 어떻게 컴퓨터에 집어 넣습니까? AI는 마케팅 과정에서 그 어느 때보다도 큰 역할을하고 있습니다. 아니요, 성격을 자동화해야한다고하면 고객 성격을 개발해야합니다. 이 템플릿은 판매, 고객 요구 사항에 대한 특정 관점을 가지고 있으며 특정 판매 그룹에만 한정된 톤을 수용하는 템플릿입니다. 간단히 말해서, 같은 방법으로 모든 고객과 이야기 할 수는 없지만 수백 개의 개별 전자 메일을 작성할 수는 없습니다. 이 페르소나들은 중견입니다.
기억하십시오: 이것은 모두를위한 것입니다.
일부 회사의 경우 포괄적 인 자동 마케팅을 시작하는 것이 어려움이 있습니다. 귀하의 수익에 도움이된다는 것을 알 수는 있지만 일상적인 운영 방식을 개선하는 방법을 인식하기 어렵 기 때문입니다. 사실, 그 렌즈를 통해, 자동화와 함께 제공되는 모든 데이터는 완전히 심각 해지고 진정한 둔화처럼 보일 수 있습니다.
이 고비를 극복하려고한다면 자동화를 수용한다는 것은 워크 플로우를 원활하게하고 팀 관리를 개선하며 판매 관리자가 깎아 지른 데이터 문제보다 더 생산적인 활동으로 책임을 옮기는 것을 의미한다는 것을 기억하십시오. 이것은 모든 사람을위한 것입니다.
마케팅 자동화는 적절한시기에 리드를 시작하는 것부터 의미있는 측정으로 데이터를 분류하는 것까지 일상적인 어려움에 대한 큰 그림 응답입니다. 그러나 기업이 CRM 및 데이터 기반 마케팅으로 전환 할 경우 그 차이는 엄청납니다.
마케팅 자동화에 대한 과도기적 벤치 마크를 통해 이동하면서 체중 이동과 의사 소통이 더욱 효과적으로 이루어질 것입니다. 소급하여 다른 방법으로 캠페인을 실행 한 것으로 믿기 힘들 것입니다.
볼륨 손잡이 Shutterstock을 통한 사진
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