피드백을주는 관행은 개인이 그룹의 감정과 필요를 두드려 자신의 성과를 향상시킬 수 있도록합니다. 피드백을 잘 받고 사용하는 것은 학생, 근로자 및 팀 구성원에게 중요한 기술입니다. 효과적인 피드백의 기초를 그룹에 가르치는 일은 일련의 피드백과 팀 구축 활동을 통해 이루어집니다.
피드백 기준 개발
성공적인 피드백과 검토를 위해서는 잘 발달 된 기준이 필요합니다. 그룹이 협력하여 의견을주고받을 때 받아 들일 수있는 것과 받아 들일 수없는 것을 나열하십시오. 모든 사람들이보고 이해할 수 있도록 허용 기준을 나열하려면 화이트 보드를 사용하십시오. 예를 들어, 프로젝트에 비판을하는 것은 받아 들일 만하지만, 사람을 비판하는 것은 받아 들일 수 없습니다. 그룹에게 받아 들일 수 있고 받아 들일 수없는 피드백 행동의 예를 제시하고 모든 사람들이 기준 목록에 대한 제안을하도록 권장하십시오.
$config[code] not found긍정적 인 비판을 실천하십시오.
참가자들에게 긍정적 인 비평을하도록 지시하십시오. 긍정적 인 비판은 사람이나 일을 부정적으로 비난하지 않고 대신 부정적인 상황에 대한 행동 진술과 해결책을 제시합니다. 가설적인 상황을 제공함으로써 시작하십시오. 상황에 대한 하나의 긍정적 측면과 하나의 부정적인 측면에 초점을 맞춘 피드백 반응을 공식화하도록 각 참가자에게 지시하십시오. 예를 들어 Jim은 항상 마감 기한이 지났지 만, 그는 프로젝트에 참여하고 다른 사람들을 돕습니다. 참가자는 Jim의 마감일 문제에 대한 요약을 제공하면서 문제에 대한 해결책을 제시하고 팀 태도에 대해 칭찬해야합니다.
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2 명에서 3 명으로 구성된 팀으로 그룹을 나눕니다. 각 팀에게 가설적인 상황을 제공하고 상황을 어떻게 처리 할 것인지에 대한 간단한 행동 계획을 작성하도록 지시합니다. 팀원은 앞에서 논의한 피드백 기준과 긍정적 인 비판 기술을 사용하여 다른 참가자의 행동 계획에 대한 간략한 피드백과 의견을 교환해야합니다. 참가자들은 연습이 끝나면 자신의 논문을 철회하고 피드백 의견을 그룹으로 검토해야합니다.
피드백 사용
비판 일지라도 의견에 적극적으로 반응하는 것은 중요한 기술입니다. 반원들에게 의견이 어떻게 느끼는지를 적도록 지시한다. 그룹에 피드백은 사람을 비판하는 것이 아니라 미래의 개선을위한 기준을 제공하는 것이어야 함을 상기시킵니다. 참가자들에게받은 피드백에 비추어 이전 행동 계획 수정에 대한 지침을 준다. 그룹이 함께 일하면서 자신의 행동 계획을 개선하도록 권유하십시오.
