효과적인 관리자는 동료와 협력 할 때 훌륭한 의사 소통 및 조정 기술이 필요합니다. 그는 잘 의사 소통을 할 수 있어야하며, 이는 지시문을 분명히하고 사기를 높게 유지하며, 원활하게 협조 할 수 있도록 조직되어야합니다. 이러한 기술은 필요한 작업이 효율적인 방식으로 완료되도록하기 위해 발생할 수있는 문제를 해결하는 데에도 중요합니다.
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효과적인 관리자가 필요로하는 일반적인 의사 소통 기술에는 듣기 및 회화 기술이 포함됩니다. 효과적인 관리자는 훌륭한 청취자 여야하며, 눈을 마주 치면서 듣고 있음을 보여 주어야하며, 또한 연설자가 특정 지점을 계속 말하거나 정교하도록 장려함으로써 가능해야합니다. 또한 관리자는 의견 차이를 인정하고 의사 결정을하지 않고 다른 사람들과 대화의 주제를 평가해야합니다.
감정 다루기
관리자는 개인적으로 또는 과도하게 가혹한 것을하지 않고 발생하는 갈등 또는 기타 문제를 처리 할 수 있어야합니다. 예를 들어 효과적인 관리자는 용어를 쓰거나 명령하지 않고 다른 사람에게 메시지를 전달할 수 있어야하며 자신의 감정적 반응을 모니터링하고 비합리적 인 생각이나 부적절한 감정의 표시를 걸러 낼 수 있어야합니다. 관리자는 어려움이나 갈등이있는 상황에서도 평온하고 친절한 자세를 유지해야 주위 사람들의 존중을 유지하고 모범을 보일 수 있습니다.
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효과적인 관리자는 프로젝트 또는 이벤트를 조정할 수 있어야하며,이를 위해 훌륭한 조직 기술이 필요합니다. 그녀는 필요할 경우 활동의 우선 순위를 정하고, 결합하고, 여러 작업에 연결할 수 있어야하며 때때로주의를 돌리고 집중할 수 있어야합니다. 관리자는 자신의 활동과 동료의 활동을 연결하고 효율적인 방식으로 계획을 수립해야합니다.
장애물 다루기
작업을 완수하는 데 장애가 될 때, 특히 이러한 장애물이 예상치 못한 경우에는 적절한 조율 기술이 필요합니다. 그는 기록을 남기거나 조직 시스템을 고안하여 장애물 해결에 올바른 단계가 수행되고 있는지 확인해야하며 초기 해결책이 효과가 없을 때 발생할 수있는 상황에 대비하여 미리 생각하고 계획해야합니다. 아웃. 장애물에 직면하고 전략적 접근을 조직 할 때 그의 의사 소통 기술은 특히 유용 할 것입니다. 왜냐하면 그는 노력을 위임하고 조정할 때 명확하고 진지한 태도를 유지할 필요가 있기 때문입니다.
