암스테르담 (보도 자료 - 2010 년 10 월 25 일) - 국제 지불 전문가 인 VocaLink는 휴대 전화를 통해 은행 간 지불을 즉시 수행 할 수있는 능력을 보여주는 '고객의 소리'연구 결과를 발표했다. 속도와 편리 성으로 인해 현대 소비자에게 강력한 호소력이있다. 이 연구에 따르면 영국인 소비자의 42 %는 은행 계좌를 보유하고 있으며 온라인 지불을 한 사람 중 절반이 휴대 전화를 통해 즉시 지불하는 것으로 나타 났으며 빠른 지불 서비스에 대한 고객 인지도가 9 %.
$config[code] not found2010 년 7 월 소비자와 중소기업과 함께 실시 된이 연구는 휴대폰으로 실시간으로 은행 간 지불을하고 수신하는 매력을 측정하고 그러한 서비스를 사용할 때 중요하게 여겨 졌던 것을 확립하고자했습니다. 이 연구는 또한 영국에서보다 빠른 지불에 대한 인식과 경험을 측정했습니다.
연구는 새로운 VocaLink Immediate Payments를 소비자 태도 테스트 모델로 사용하여 수행되었습니다. 이 제안은 국제 공동체에게 VocaLink가 수상한 영국 Faster Payments Service를 구축하고 운영 한 경험을 활용합니다.
조사에 따르면 현금, 수표 또는 카드를 사용하는 대신 즉시 지불은 친구 나 가족 (53 %)에게 돈을 송금하고 긴급한 청구서 (44 %)를 지불 할 때 가장 많이 사용되는 지불 방법 옵션이 될 것입니다. 소비자는 서비스를 이용하기 위해 거래 당 5p를 기꺼이 지불 할 것입니다.
온라인 지불을하는 데 익숙한 사람들은 휴대 전화를 통해 즉석 지불 서비스를 찾을 수 있습니다. 즉, PC에 액세스하거나 일반적으로 복잡한 로그인 프로세스를 거칠 필요가 없다는 의미입니다. 휴대 전화는 훨씬 더 접근하기 쉬운 것으로 간주됩니다, 사용하기 쉽고 편리합니다.
중소기업도이 조사의 일부로 의문을 제기했으며 76 %는 서비스가 중소 기업으로 호소 할 것이라고 동의했다. 곧바로 지불하는 것은 즉각적인 지불 제안의 가장 널리 인식되는 이점이며, 지불 된 사실, 늦은 지불 및 반송 된 수표의 확실성이 뒤 따릅니다. 이는 고객이 부담해야하는 것보다 지불 비용을 기꺼이 지불 할 수있는 전통적인 지불 방법에 대한 유일한 거래자에 대한 호소였습니다.
VocaLink의 컨설팅 서비스 이사 인 Kris Kubiena는 "우리의 연구에 따르면 휴대 전화 사용이 계속 증가함에 따라 즉석 지불 시스템이 유비쿼터스 화 될 가능성이 있습니다. 오늘날의 현대 사회에서 소비자와 중소기업은 즉각적이고 쉽게 돈을 이전 할 수 있어야합니다. 영국의 Faster Payments Service는 이러한 요구 사항을 촉진 시켰으며 이제는 즉각적인 모바일 지불을 통해 국제 고객에게이 서비스를 제공 할 수있게되었습니다. "
VocaLink 컨설팅 서비스에 관하여 즉각적인 모바일 지불 연구
시장 조사 기관인 Accord에서 진행 한 VocaLink의 조사는 은행 계좌를 보유한 2,000 명의 영국 성인을 대표하는 온라인 패널이었습니다. 영국 성인 인구의 프로필과 일치하도록 데이터에 가중치를주었습니다. VocaLink가 응답자들에게 제안서의 작동 방식을 보여주는 데 도움이 되었기 때문에 온라인 패널이 전화 옴니버스 대신 사용되었습니다. 이 샘플에서 확인 된 응답자는 독점적 인 상인이거나 자영업자이거나 소기업이었습니다.이것은 301 명의 중소기업과 유일한 거래자의 견본을 제공했습니다. 양적 및 질적 인 면접은 2010 년 7 월 시장 조사 학회의 윤리 강령에 따라 독립적으로 수행되었습니다.
VocaLink Consulting Services에 대한보다 빠른 지불 연구
이 방법은 영국 성인 인구의 대표 표본 사이에서 전화 옴니버스 조사를 사용했습니다. 이 설문 조사는 2010 년 7 월에 실시되었으며 성인 면담 2,001 건 중 1,817 건이 은행 계좌를 보유하고있었습니다. 이 개인 당좌 계정 보유자는 빠른 지급 추적 연구의 초점이며 접근 방식은 직접 비교를 용이하게하기 위해 2008 년과 2009 년의 두 가지 이전 추적 조사와 동일합니다.
VocaLink 소개
VocaLink는 은행, 기업 고객 및 정부 부서의 전문가 지불 파트너입니다. VocaLink는 40 년이 넘는 기간 동안 전자 지불을 개척해보다 똑똑한 국내 및 국제 자동 지불 시스템을 설계하고 제공하며 똑똑한 ATM 스위칭 솔루션을 제공합니다. 결제 플랫폼은 매월 5 억 회 이상의 지불을 처리하는 반면 스위칭 플랫폼은 세계에서 가장 바쁜 네트워크 인 6 만개 이상의 ATM을 연결합니다.
