직원 평가라고도하는 직장 평가는 평가받는 직원과 평가를 수행하는 관리자 모두에게 불쾌한 이벤트가 될 수 있습니다 (참조 1 참조). 이것은 수많은 구현 요인의 결과이지만, 평가는 비판의 통로 인 양 당사자의 인식 때문에 주로 발생합니다. 이러한 인식을 깨뜨리기 위해 관리자는 작업 평가를 비평보다는 직원 개발 및 성과 향상을위한 도구로 사용하는 데 집중해야합니다. 다음은 직원 평가를 수행 할 때 집중해야 할 몇 가지 핵심 요소입니다.
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평가하고 싶은 주요 분야를 확인하십시오. 여기에는 직원 역량 향상, 개별 직원의 동기 부여, 또는 작업장이 최적의 성과와 직원 상호 작용을위한 최상의 조건을 제공하는지 여부가 포함될 수 있습니다 (참조 2 참조). 직원이 검토중인 영역을 알고 있는지 확인하십시오. 이것은 그들이 적절하게 준비 할 수있게하고, 평가하는 동안 반응을 더 잘하게합니다. 직원의 참여와 의사 소통을 명확하고 단순하게 유지하십시오.
직원 교육
직원들이 작업장 평가에 대한 부정적인 견해를 갖는 대부분의 시나리오는 평가의 목적에 대한 이해가 부족하기 때문에 발생합니다 (참조 3 참조). 평가의 중요성과 의도 된 기능에 관한 기본 교육 세션은 불안을 덜어 줄 것입니다. 평가 프로세스가 비즈니스 전반에 이익을 줄만큼 이익을 얻는다는 것을 팀이인지하고 있는지 확인해야합니다.
직원 참여
평가를 수행하려면 조용한 개인 사이트를 확인하십시오. 이것은 의사 소통을 용이하게하고 집중력을 향상시킵니다. 평가를 실시 할 때 직원이 대응하고 자신의 견해를 밝힐 적절한 시간을 허용하십시오. 직원에게 주어진 목표 또는 자신이 설정 한 목표에 따라 성과를 평가할 수있는 기회를 제공하십시오. 평가의 목적은 직원에 대한 정보를 제공하여 업무 경험을 향상시키는 방법과 후속 결과를 파악할 수 있음을 기억하십시오. 다른 사안에 대해 토론하는 데 쓸 수있는 귀중한 시간을 필연적으로 소요하기 때문에 한 가지 문제에 빠지지 않도록주의하십시오 (참조 4 참조).
후속 조치 세션
직원들과 함께 후속 세션을 진행하여 개선의 영역과 더 많은 관심을 필요로하는 영역을 강조하십시오. 이로 인해 직원들은보다 편안하고 작업장 평가에 익숙해지고 더 효과적인 직원이됩니다. 나머지 인력에 대한 인센티브로 최고의 성과를 보상하여 성과를 더욱 향상시킬 수 있습니다 (참고 자료 5 참조). 보상은 전체 인력에 영향을 미치고 더 오래 지속되는 결과를 제공합니다.