독립적 인 보험 대리점이나 대규모 보험 중개 회사에서 근무하든 상관없이 보험 접수 담당은 사무실에서 중요한 역할을합니다. 그녀는 전형적으로 클라이언트가 사무실에 가지고있는 첫인상입니다. 2 개의 보험 사무소는 동일하지 않으므로 두 명의 보험 접수 담당자의 역할은 동일하지 않습니다. 그러나 보험 접수 담당 직원의 공통된 특성이 있습니다.
$config[code] not found의사 소통 능력
직접 인사하거나 전화에 응답하여 매일 인사말을 나눕니다. 명확하게 말하고 효과적으로 의사 소통하는 능력은 필수적입니다. 의사 소통 기술은 또한 좋은 청취자가되는 것을 포함합니다. 고객에게 지시하거나 제대로 전화를 걸기 위해 고객이 알아야 할 것을 이해해야합니다. 또한 고객이 귀하를 이해할 수 있도록 명확하게 말해야합니다.
행정 기술
보험 대리인 및 계좌 관리자를 지원하는 것은 보험 접수 담당자의 기능 일 수 있습니다. 대리인이나 관리자가 없을 때 전화기에 응답하고 상세한 메시지를받는 것 외에도 다른 직원에게 사무 원조를 제공합니다. 편지, 보고서 및 서신을 입력하면 개인용 컴퓨터 기술이 필요합니다. 소프트웨어 프로그램을 사용하면 회의 일정을 잡거나 약속을 잡는 데 필요할 수도 있습니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.시간 관리
멀티 태스킹 능력은 필수 기술입니다. 안내 원은 다른 일을 성취하려고 할 때 고객에게 전화하지 않거나 들어 오지 말라고 말하는 사치를 갖지 않습니다. 적절한 부서 또는 사람에게 우편물을 열어서 분류하고 배포 할 수 있으며, 귀하가하고있는 일을 중단하고 전화로 고객을 도울 수 있습니다. 대기실, 회의실 및 휴게실을 조직, 정리 및 정리하는 것은 물론 모든 우편물이 우표로 찍히고 우편 서비스가 배달 될 준비가되어 있는지 확인하는 일을 담당하게됩니다. 시간 관리는 필수 기술로, 주어진 날에 당신이 책임지고있는 모든 기타 업무를 수행 할 수 있습니다.
