나는 과거의 음모라고 불렀다. 여기에 제가 제시 한 방법이 있습니다. 첫째, 당신은 추수 감사절 칠면조를 먹습니다. 바로 다음날 (금요일)에 쇼핑을해야한다는 충동이 생깁니다. 크리스마스 칠면조 고기 나 햄을 먹을 때까지 쇼핑을 계속하십시오. 쇼핑에 대한 충동은 다음 종료됩니다. 음모는 어디에서 시작됩니까?
$config[code] not found추수 감사절 칠면조에는 상점에 대한 충동을 불러 일으키는 비밀 화학 물질이 있습니다. 충동을 취소하는 크리스마스 칠면조 나 햄에는 또 다른 오프셋 화학 물질이 있습니다. 내 레트로 식 (아래 정의 참조) 논리에 따르면 "버터 볼"과 "쇼핑몰"이 운율에 맞춰 우연히 만난 것은 아닙니다.
좋아, 이제 심각해질거야. 추수 감사절과 크리스마스 사이의 5 주 동안 모든 가족 재량의 70 %가 지출됩니다. 모든 대형 상자와 주요 소매 업체는 그것을 알고 있습니다. 그들은 그 중요한 시간을 일년 내내 계획하고 있습니다. 연간 매출의 총액이 위 또는 아래인지 여부는 52 주 중 단 5 회에 달려 있습니다. 주식 시장은 미래가 가져올 것을 예측하기 전에 최종 연간 판매 수를 기다리는 호흡을 유지합니다.
여기 슬픈 부분이 있습니다. 작고 독립적 인 소매 업체는 5 주를 거의 사용하지 않습니다. 그들이 전체 미국 소매 판매 수치를 극적으로 증가시킬 경우.
지난 몇 년 동안 전통적인 크리스마스 선물 용품 판매에 직접 관여하지 않는 소매 업체는 이러한 강렬하고 압축 된 쇼핑 열풍에 개입하지 않았다고 믿는 것처럼 보입니다. 대신 그들은 "평소대로 사업"으로 간주함으로써 진행했다.
과거에는 열광적 인 제품이나 취미 용품을 다루는 전문 소매 업체가 고객 가족의 다른 구성원을 수용하지 못했습니다. 오늘날 가족 쇼핑이 일반적입니다. 이것이 의미하는 바는 많은 판매원들이 상점이 판매하는 제품에 대해 거의 또는 전혀 모르는 고객을 상대하게된다는 것입니다.
영업 사원이 이러한 정보가없는 고객의 지식 수준을 알아야하고 고객에게 이야기하는 것처럼 보이지 않도록 신중하게 안내해야 함을 의미합니다. 어떻게 완성 되었습니까? 일찌감치 질문을하고 판매원이 고객이 알고 있고 모르는 것에 대한 명확한 그림을 얻을 때까지 제안을하지 않는 것이 좋습니다.
오늘날의 소매업의 현실은 소매 시장의 모든 부분이 계절적이라는 것입니다. 눈 송풍기는 5 월에 판매되지 않습니다. 잔디 깎는 기계는 11 월에 판매되지 않습니다. 코트는 추운 날씨의 접근 방식과 수영복으로 판매됩니다.
내 경험과 의견에서 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다. 첫째, 추수 감사절 전 일주일 정도에 모든 가게 직원의 회의가 있어야합니다. 회의에는 다음과 같은 생각이 포함되어야합니다.
1. 상점에 입장하는 모든 사람이 즉시 인사합니다.
2. 크리스마스 장식은 가게의 인테리어를 장식합니다.
3. 크리스마스 음악이 연주 될 것입니다 … ad nauseam.
4. 모두가 고객에게 초점을 맞춘다는 지시를받습니다.
5. 창의적 사고는 고객의 선택의 이익을위한 것입니다.
6. 커피 포트가 정기적으로 채워집니다.
7. 캔디는 모든 금전 등록기 옆에 있습니다.
8. 선물 포장이 권장됩니다.
9. 상품권 구매가 권장됩니다.
10. 크리스마스 전에 직원은 크리스마스 모자를 착용 할 것입니다.
$config[code] not found11. 쉬는 날이 없을 것입니다.
12. 시간은 더 길어집니다.
13. 스마일은 필수입니다.
14. 고객은 성미가없고 스트레스를받습니다.
15. 판매 층에있는 사람들은 산타의 엘프처럼 행동 할 것입니다.
16. 직원들은 연말이 지나면 크리스마스를 축하 할 것입니다.
이것들은이 5 주간의 소매 판매의 가혹한 현실입니다. 다른 어느 나라도이 전통을 가지고 있지 않으며 적어도 강렬하게 관측되지 않습니다.
* 저자 각주:
정의: "예측"은 다른 알려진 요소가 작용할 때 알려진 요소의 결과를 가정합니다. "Retrodict"는 알려지지 않은 요소가 서로 작용할 때 결론에서 돌아옵니다. 그것은 일어난 일이 왜 일어 났는지 이해하려고 시도합니다. 게리 주 카브 (Gary Zukav)의 <춤추는 우 리 마스터 (The Wu Weil Masters)>를 읽은 후 다소 혼란스럽고 응축 된 이해입니다. 가장 특이한 제목의 양자 물리학에 관한 책입니다.
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John Wyckoff는 오토바이 업계의 진정한 전문가입니다. 오토바이 관련 행사에 많은 관심을 갖고 오토바이 관련 언론에 자주 출연 한 그는 Intersport Fashions West의 창립자입니다. 그는 오토바이 업계 및 딜러에 대한 전문가이며 오토바이를 타는 사람들의 관심을 모으는 것으로 유명합니다. 그는 Mind Your Own Business, 제 2 판: Profitable Powersports Dealership에 대한 완벽한 안내서의 저자입니다.
John Wyckoff의 더 자세한 내용은 "Retail Trends: The Eyes Has It"를 읽거나 Experts 디렉토리를 방문하십시오.
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