소기업은 소셜 미디어를 사용하여 판매를 늘리고 잠재 고객으로부터 관심을받을 수 있습니다. 불행히도 많은 중소기업은 소셜 미디어의 힘을 활용하려고 할 때 실수를 저지른다. 그것들 중 일부는 당신이 단지 그것들을 의식하고 그것들을 다르게 다루기 만한다면, 피할 수있는 루키 실수들입니다.
다음은 피하는 가장 큰 중소 기업 소셜 미디어 실수 중 5 가지입니다.
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소셜 미디어를 잘 사용하려면 많은 시간이 필요합니다. 그것은 중소기업이 거의 갖지 못한 자원입니다. 일반적으로 사용 가능한 모든 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 대신 하나 또는 두 가지 일을 잘하는 데 주력하는 것이 가장 좋습니다.
5 가지 소셜 미디어 플랫폼에서 나쁜 일을하는 대신 이미 사용법을 알고있는 것에 집중하십시오. 나중에 시간이 있다면 언제든지 밖으로 분기 할 수 있습니다.
2. 비효율적 인 소셜 미디어 캠페인에 자원 낭비
소셜 미디어를 제대로 사용하려면 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 알아야합니다. 즉, 전략의 성공 여부를 측정해야합니다.
트위터 게시물이 고객에게 영감을 불어 넣지 않는다면 시간 낭비를 그만 두십시오.
Facebook에 비디오를 게시 한 후 귀하의 웹 사이트가 많은 주목을받는다면, 그 대신에 더 많은 시간과 비용을 들여야합니다.
3. 놓친 브랜딩 기회
귀사는 소셜 미디어를 활용하는 일관된 브랜딩 용어가 필요합니다. 프로파일을 설정할 때 모든 정보를 반드시 기입하십시오. 대부분의 소셜 미디어 사이트는 귀하의 로고, 이미지, 웹 사이트 링크 및 비즈니스 설명을 포함 할 수있는 기회를 제공합니다.
이러한 브랜딩 기회를 활용하면 고객이 귀하의 비즈니스를 식별하는 데 도움이됩니다. 회사 프로필을 작성하면 사람들이 온라인에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 부분을 건너 뛰면 적어도 하나의 판매를 잃게됩니다. 그건 너무 많아.
4. 듣지 않고 말하기
소셜 미디어는 고객에게 끊임없이 메시지를 보내는 것에 관한 것이 아닙니다. 대화 시작입니다.
즉, 사람들이 내 프로필에 게시하는 것에주의를 기울여야 함을 의미합니다. 당신은 사람들에게 그들의 친절한 말에 대해 감사하고 불만이있는 고객들의 의견을 언급해야합니다. 그것은 당신의 페이지에 앉아 나쁜 코멘트에 좋은 보이지 않습니다. 긍정적이고 긍정적 인 메시지를 통해 이러한 의견을 제시하면 대상 고객을 교육하고 불만있는 고객을 유혹 할 수 있습니다.
이것은 또한 고객이 원하는 것에 대해 더 많이 알 수있는 좋은 기회입니다. 관심을 갖지 않으면 자신이 제안한 것을 배울 수 없습니다.
5. 소셜 미디어 프로필 무인 또는 비활성 유지
소셜 미디어는 매일 약간의 시간을 필요로하는 약속입니다. 게시물을 제출하거나 짹짹를 보낼 시간이 없다면 참여하는 것을 괴롭히지 않아야합니다.
그렇습니다. 사람들은 기업이 Facebook, Twitter 및 기타 플랫폼에서 프로필을 갖길 기대합니다. 그러나 무시하는 것보다 실망시키는 것이 좋습니다. 고객이 비활성 프로필을 볼 때 귀하는 사업을 중단했다고 추측 할 수 있습니다. 그들은 프로필이 없다는 것을 알 때 "왜 그렇게 페이스 북의 프로필이 없습니까?"라고 생각합니다. 일시적으로 변할 수는 있지만 영구적으로 유지하지는 못합니다.
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