회사의 데이터를 어둠에서 꺼내야 할 때입니다.
네 - 어둠 속에서. 지금이 순간 대부분의 데이터는 다양한 시스템에서 약화되고 있습니다. 회계 시스템, CRM 시스템, ERP 시스템, 소셜 미디어 계정에 있으며 스프레드 시트 및 기타 문서에도 있습니다.
이 모든 데이터는 시장에서 다른 누구보다 더 빨리 수익을 창출 할 수있는 대형 풀을 나타냅니다.
$config[code] not found어두운 데이터 란 정확히 무엇입니까?
어두운 데이터는 단순히 회사의 어딘가에서 생성되어 캡처 된 다음 사용되지 않은 정보입니다.
일단 검색을 시작하면 회사의 거의 모든 곳에서 어두운 데이터를 쉽게 찾을 수 있습니다. 몇 가지 예가 있습니다:
- 현재 활성 고객이 아닌 구매자와의 과거 거래 내역.
- 최종 판매를 협상하는 동안 준비된 견적과 제안의 다른 버전;
- 고객이 지난 인보이스를 지불하는 데 걸린 시간
- 다른 팀원이 수행 한 특정 활동의 수 (예: 판매 회의 수).
- 각 고객에 대한 각 제품의 판매;
- 활동중인 고객의 지리 정보.
일단 목록에 올리면 목록이 꽤 빨리 길어질 수 있습니다.
왜 그것이 중요합니까?
현재 회사 데이터의 최신 버전의 DNA가 포함되어 있기 때문에 어두운 데이터가 중요합니다.
현재 어떤 성능을 얻고 있으며 과거에 어떤 성능이 만들어 졌는지는 어두운 데이터를 다이빙하여 명확하게 설명합니다.
이것은 당신의 경쟁자 또는 경제가 무엇이든 당신의 성과를 관리하는 데 대단히 귀중한 것입니다.
어두운 데이터는 특정 이전 기간의 실적 원인을 파악할 수있는 "타임 머신"을 제공합니다. 이를 통해 다양한 기간에 걸쳐 실적을 비교하고 실적이 달라진 이유를 파악할 수 있습니다.
어떻게하면 어두운 데이터를 찾을 수 있습니까?
어두운 데이터를 활용하면 놀라운 장점을 얻을 수 있습니다.
그러나 많은 기업들이 효과적이고 유용한 방법으로이를 파악하려고 애 쓰고 있습니다.
좋은 소식은 구조화 된 접근 방식을 사용하면 어려울 필요가 없다는 것입니다.
이를 발견하는 가장 효과적인 방법은 고객, 제품 및 서비스 및 팀과 같은 핵심 비즈니스 차원에 적용되는 2 단계 접근 방식을 따르는 것입니다.
다음은 간단한 두 단계 접근법입니다.
1 단계
특정주기의 모든 단계를 식별하는주기 맵을 그립니다. 예를 들어 고객의 경우 처음에는 잠재 고객으로 확인 된 후부터 판매로 전환 된 후 반복되는 고객 또는 변동 고객에게 전달됩니다.
2 단계
주기 맵을 작성한 후에는주기의 각 단계에서 생성되는 모든 유형의 정보를 식별하십시오. 회사에서 일반적으로보고하는 내용에 제약을받는 일이 없도록하십시오.
예를 들어, 일반적으로 회사에서 우편 번호 보고서를 실행하지 않더라도 인보이스 발행시 캡처되는 데이터 요소는 우편 번호 일 가능성이 높습니다.
이를 수행하는 가장 좋은 방법은 정보를 요약하는 표를 만드는 것입니다.
어둠의 데이터로해야 할 일
어두운 데이터를 확인하고 요약하면 정보를 사용할 때입니다.
파악한 각 데이터 포인트에 대해 회사의 다른 차원 (예: 고객, 제품, 서비스, 사람)에 대한 통찰력을 얻는 데 사용할 수있는 방법에 대해 브레인 스토밍합니다. 틀림없이 어두운 데이터 여행의이 부분은 조금 어려울 수 있습니다.
팀을 활용하여 다음 질문에 답하는 사고 실험을하는 것이 좋습니다.
- 이 데이터 포인트가 두 배로 증가하면 성능은 어떻게됩니까?
- 이 데이터 요소가 반으로 줄어들면 어떻게됩니까?
- 이 데이터 소스는 우리 회사의 다양한 영역에 대해 우리에게 무엇을 말해 주거나 암시합니까?
- 이 데이터 소스가 우리 회사의 다양한 영역에 대해 무엇을 말해 줄 수 있습니까?
- 이 데이터 소스에 포함 된 정보로 인해 미개발 된 잠재력에 대해 알 수 있습니까?
행동을 취하다
질문에 대한 답을 얻고 통찰력을 얻기 위해 취할 수있는 1 ~ 3 가지 조치 단계를 선택하십시오.
적은 수의 행동 단계에 집중하십시오.
실행할 수있는 것 이상을 선택하지 마십시오. 하나를 고르고 그것을 적극적으로 실행하는 것은 진행이없는 여러 가지 작업을하는 것보다 무한히 효과적입니다.
그러니 어둠 속에서 데이터를 가져와 시작하십시오.
Shutterstock을 통한 데이터 관리 플랫폼 사진
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