글로벌 모바일 트래픽은 이제 인터넷 트래픽의 약 60 %를 차지하므로 기업용 모바일 앱을 반드시 갖추어야합니다. 그러나 오늘날 소비자들은 온라인에서 "아마존과 같은 경험"을 점점 더 기대합니다. 중소기업은 모바일 앱을 제작할 필요가 없으며 훌륭한 앱을 구축해야합니다.
대부분의 거대 기업이 이미 견고한 모바일 전략을 채택했지만 많은 중소기업은 아직 모바일에 대한 효과적인 접근 방식을 제시하지 못했습니다. 결함은 적어도 부분적으로 중소 기업 소유주에게 있습니다. Clutch의 조사에 따르면 중소 기업 중 4 분의 1 미만이 모바일 앱을 보유하고 있으며 거의 3 분의 1은 모바일 앱을 개발하지 않을 것으로 나타났습니다.
$config[code] not found현장에서 검증 된 모바일 전략
소기업을 위해 수행 한 모바일 앱을 보면 실수입니다. 예를 들어, 펜실베니아에 소재한 위탁 판매점 인 Lil 'Rascals의 Mommy 's는 고객이 포인트 카드 프로그램, 특별 행사 및 독점적 인 모바일 오퍼를 이용할 수있게 해주는 채택 된 Total Loyalty Solutions 모바일 앱을 출시했습니다. 이 회사는 처음 24 시간 동안 223 번의 다운로드 - 350 회 이상의 상환, 12,000 달러의 매출 및 가을 판매 이벤트 중 두 배의 매출을 포함한 1,000 건의 다운로드로 보상을 받았습니다.
"우리에게있어 실제로 효과가 있었던 것은 매장 내 프로모션이었습니다."라고 Mommy 's Lil 'Rascals의 소유자 인 Elizabeth Sowers는 말합니다. "우리는 하루에 다운로드되는 애플리케이션을 가장 많이 얻을 수있는 직원에 대한 도전을 시작했습니다. 누군가가 등록부에 올 때마다 직원들은 고객에게 앱 다운로드를 요청할 것입니다. 이렇게함으로써 우리는 매일 앱을 다운로드 할 수있게되었습니다. "
Sowers는 앱이 고객에게 도달하는 데 얼마나 가치가 있는지를 알았습니다. 그녀는 모든 고객들에게 엄마의 릴 '래스 칼스 (Lil'Rascals)가 소셜 미디어와 페이스 북 페이지를 통해 앱을 가지고 있다는 것을 알게했습니다. "기업에서 고객과 연락하기 위해 푸시 알림을 앱에 사용하는 것이 좋습니다."라고 설명합니다.
Armitage Golf Course가 내려다 보이는 Pennsylvania의 Mechanicsburg에있는 Caddy Shack의 경우 Total Loyalty Solutions가 포함 된 앱을 시작하는 것이 답이었습니다. 1,300 대가 넘는 스마트 폰에 설치되는이 앱은 매출 증대는 물론 주문 가치 및 주문 정확도 향상에 도움이되는 2,000 회 이상의 방문을 유도했습니다.
레스토랑 매니저 인 Karen Blazina는 "우리는 골프 코스가 내려다 보이는 레스토랑에서 비정상적인 상황에 처해있었습니다. "우리는 항상 바쁘다. 날씨가 좋을 때는 특히 그렇다. 앱은 고객이 메뉴 변경 사항을 알도록 도왔다. 예를 들어, 해산물 배쉬가있을 때 우리는 전체 프로그램을 앱에 추가 할 수 있습니다. "
Blazina는 앱 사용에 대한 중요한 교훈을 배웠습니다. "앱을 실행하는 비즈니스 소유자에게주는 조언 중 하나는 확실히 쿠폰을 여는 것입니다. 이는 진정한 실제 응답 속도를 제공합니다. 그리고 앱을 성공적으로 만들어 사람들이 앱에 대해 알 수 있도록 시간을 앱에 넣어야합니다. "
두 회사는 또한 앱 테스트에 대한 중요한 교훈을 얻었습니다. Caddy Shack의 Blazina는 다음과 같이 설명합니다. "앱을 테스트 할 때 내부적으로 테스트했습니다. 우리의 경영진과 직원들은 모든 것이 올바르게 입력되고 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 점검했습니다. "그 덕분에 도움이되었지만 충분하지 않았습니다. 외부 공급 업체와의 테스트를 통해 해결할 수있는 결함 및 문제점이있었습니다.
엄마의 릴 '라스 커스 (Lil'Rascals)의 파종자도 비슷한 이야기를 이야기합니다. "일부 다른 네트워크 제공 업체와 관련된 문제가 발견되었습니다. 일부는 약간 느리며 시간이 많이 걸리는 프로세스이거나 때로는 예기치 않게 종료 될 수 있습니다."그녀는 더 다양한 종류의 응용 프로그램을 테스트하는 것이 더 좋을 것이라고 지적했습니다. 네트워크 공급자를 시작하기 전에
점점 더 많은 기업들이 이러한 모바일 앱을 출시하고 오류 및 버그에 대한 테스트가 점차 중요 해짐에 따라 중소 기업 소유자는 외부의 공급 업체가 외부의 회계사가 보험을 찾도록 세금이나 외부 공급 업체를 필요로하는 것처럼 이러한 테스트 서비스를 제공해야합니다.
"소규모 기업은 항상 전체 규모의 QA 팀을 고용 할 자원이 없을 수도 있습니다. 우리가 들어오는 곳입니다."라고 MyCrowd QA의 CEO 인 Matthew Cordasco는 말합니다. "우리 플랫폼을 사용하면 기업은 자체 테스트 비용의 50-75 %를 손쉽게 해결할 수 있으므로 테스트 속도와 품질을 향상시킬 수 있습니다."
갈수록 발전하는 모바일 세상에서 잘 개발되고 잘 테스트 된 모바일 앱을 사용하면 결과를 얻을 수있는 매우 효과적인 마케팅 전략으로 나타납니다.
Shutterstock을 통한 휴대 전화 사진
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