직원을 칭찬하는 것은 좋은 성과를 얻고 직장 사기를 개선하는 효과적인 방법입니다. 반대로 직원들의 공헌을 인정하지 않으면 저평가되고 인정받지 못할 것입니다. 그러나 칭찬과 함께 성실하게 행동하십시오. 칭찬이 아첨이나 조작으로 다가올 것입니다.
신화
일부 관리자는 부정적 결과가있을 수 있다고 생각하기 때문에 직원을 칭찬하는 것을 게을리합니다. 예를 들어 공통된 경영 신화로는 "더 효과적인 조직 구축: HR 관리 및 성과 실천"이라는 책에 따르면, 칭찬하는 직원이 자신의 머리에 가거나, 만족 스럽거나, 인상을받을 자격이 있다고 느낄 수 있다는 점을 포함합니다. Ronald J. Burke와 Cary L. Cooper. 그러나 이러한 걱정은 근거가 없습니다. 칭찬이 적절하고 성실하다면 칭찬은 성과와 직원 사기를 향상시킬 것입니다.
$config[code] not found구체적으로
직원을 칭찬하는 첫 번째 단계는 구체적이어야합니다. 예를 들어, 특정 프로젝트에 대한 직원의 기여도를 칭찬하십시오. 특별한 칭찬은 직원과 다른 사람들이 반복하기를 바라는 정확한 행동을 조장하는 데 도움이됩니다. 대조적으로 일반 피드백은 직원이 기분을 좋게한다고해도 도움이되는 지침을 제공하지 못할 수 있습니다.
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피렌체 M. 스톤 (Florence M. Stone)의 "매니저의 질의 응답 (The Manager 's Question and Answer Book)"에 따르면, 직원을 칭찬하기 가장 좋은시기는 훌륭한 성과 직후입니다. 이것에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 즉각적인 칭찬을 통해 직원들이 자신이 수행 한 성과를 모니터링하고 있으며 올바른 방향에있을 때이를 알 수 있습니다. 둘째로, 즉각적인 칭찬은 직원의 작업이 여전히 마음 속에 새롭기 때문에 지연된 것보다 큰 영향을줍니다.
공개적으로 찬양
대중의 칭찬은 직원들의 사기에 대한 경이로움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 그룹 회의에서 직원의 작품을 칭찬하고 상을 수여 할 시간을 가져라. 대중의 칭찬은 직원의 기분을 좋게 할뿐 아니라 다른 직원이 어떤 행동을 모방해야하는지 알도록합니다.
릴레이 칭찬
직원을 칭찬하는 또 다른 방법은 다른 사람의 칭찬을 전달하는 것입니다. 예를 들어 고객이 최근 주문을 잘 처리했다고 회사에 알리는 경우 해당 프로젝트에서 근무한 직원에게 칭찬을 전달합니다.
