"Pro Business Tweeters"를 살펴보십시오.
트위터를 시작할 때 우리의 목표 중 하나는 크고 참여도가 높은 트위터 팔로어 그룹에게 가장 빠른 경로를 배우는 것이 었습니다. B2B 검색 마케팅 뉴스 레터 구독자 수천 명과 같은 @ B2BOnlineMktg 계정을 구축 할 때 몇 가지 장점이있었습니다. 그러나 트위터의 존재를 알 수 있었지만 의도적으로 팔로워를 유도하기 위해 모든 판촉력을 사용하지 않았습니다. 앞서 말했듯이 수십만 명의 트위터 사용자가 자동으로 후속 조치를 취하고 그렇지 않은 사용자를 제외하고 다른 사용자 집합을 추적하는 방식으로 "스팸 및 도둑"접근 방식을 사용하지 않았습니다, 등등 - 왜냐하면 우리는 커다란 ENGAGED follow를 원하기 때문입니다. 그들 중 누구도 당신이 트위터에 관심을 기울이지 않으면 10,000 명의 트위터 팔로워가 얼마나 좋은가요?
트위터 팔로어의 참여도가 높은 대규모 그룹을 구축하는 방법에 대한 이해를 시작하기 위해 5,000 명이 넘는 추종자가있는 B2B 트위터 계정을 더 많이 경험하고 패턴을 주시하기 시작했습니다. 기존 B2B 소셜 미디어 "베스트 프랙티스"를 많이 연구 한 결과, 소셜 미디어에 참여하는 올바른 방법에 대해 매우 다른 두 가지, 종종 상반되는 두 가지 관점이 있었기 때문에 추종자 비율이 내 눈에 띄게되었습니다.
첫 번째는 대인 관계 규칙에 의해 지배되는 대인 관계 매체로서의 소셜 미디어. 예를 들어, 누군가가 당신의 친구가되기를 원한다면 예의 바른 일은 악수하고, "안녕"이라고 말하고, 친구가 되려고하는 것입니다 - 대부분의 사람들은 그걸 그냥 무례하다고 생각할 것입니다. 추종자 비율이 1 인 프로 비즈니스 트위터는이 규범을 따르고 누군가를 자동으로 따라 오는 것처럼 보입니다. 팔로어를 차단하는 데있어 명백한 객관적인 이점이 없기 때문에 친구가 아니기로 결정하면 팔로어와 팔로우 카운트가 함께 커집니다.
5+ 범위에서 추종자 비율을 가진 다른 그룹이 보입니다. 대중 통신 규칙에 의해 규율 된 대중 매체로서의 소셜 미디어,이 그룹의 프로 비즈니스 트위터는 종종 대기업, 비즈니스 미디어 및 / 또는 중견 중소기업의 숙련 된 간부입니다. 대중적인 의사 소통의 관점에서 볼 때, 고객이 질문을 할 때와 같이 수요가있을 때만 관계가 일방적이거나 상호 작용할 수있는 관계가 완벽하게 수용 가능하고 심지어 기대되기도합니다. 결국 누군가가 500 명이 넘는 다른 트위터 사용자를 따르고 모든 트윗에주의를 기울이는 것은 완전히 불가능합니다. 하루에 100 개의 이메일을 읽고 처리하는 것이 어려울 경우 5,000 개의 트윗을 사용해보십시오.
당신은 비즈니스 계정을위한 더 새롭고 훨씬 작은 트위터로 이러한 동일한 스타일을 볼 수 있습니다. - 일부는 자신의 추종자 기반을 시작한 다음 (다른 사람들이 자신의 평판에 해를 끼칠 수있는 방법에 대해 걱정할 수 있습니다.) 다른 사람들은 매우 적지 만 유치하는 것처럼 보이지만 많은 추종자들.
약혼 된 비즈니스 트위터를 따르는 방법
트위터를 비즈니스 용으로 사용하거나 기존 비즈니스 트위터의 존재감이 작은 팔로워 약혼으로 인해 어려움을 겪었다 고 생각한다면 올바른 길을 잡으려고 몇 가지 생각해보십시오.
1. 트위터는 실행 가능한 비즈니스 커뮤니케이션 채널이며, 이야기의 끝입니다. - 지난 6 개월 동안 내가 본 것에서 트위터는 대부분의 B2B 회사를위한 비즈니스 커뮤니케이션 채널로서의 역할을합니다. 트위터가 실패하면 다른 마이크로 블로깅 플랫폼이 자리를 잡을 것이기 때문에 트위터가 자사의 비즈니스에서 수익을 창출 할 수있는 방법을 찾아 내는지 여부는 무의미합니다. B2B 소셜 미디어 규칙이 아직 쓰여지고 있기 때문에 이미 트위터를 사업용으로 사용해보고 제대로 작동하지 않으려 고 노력했다면 가장 가능성이 높습니다. 포기하지 말고 똑똑한 B2B 소셜 미디어 리소스 목록에 주목하십시오.
2. 비즈니스 트위터는 대중과의 커뮤니케이션입니다. - 나는 이것에 대한 증오 우편을받을 것이라고 확신한다. 그러나 비즈니스를 위해 Twitter를 사용할 계획이고 몇 백명의 잠재 고객 / 고객 / 영향력자를 합친다면 대인 관계의 표준이 될 수 있다고 생각한다면 농담 할 수있다. 귀하의 비즈니스에 Twitter 또는 기타 소셜 미디어를 사용하는 방법을 규율합니다. 왜? 트위터는 대인 관계 형성에 대단히 비효율적이기 때문에. 140 자의 트윗은 재미있는 사람 / 컨텐츠를 찾고, 기존의 "친구"와의 접촉을 유지하고 (트위터의 원래 목적처럼) 간단한 질문을하고 / 해결하는 데 효과적입니다. 하지만 트위터를 통해 더 의미있는 비즈니스 관계를 수립하는 것은 매우 비효율적입니다. 사람들은 트위터에 연결 한 다음 다른 곳에서 대화를하고 싶어합니다. 140 자의 버스트를 통해 앞뒤로 이동하는 것이 손목 터널 증후군의 빠른 길입니다. 밖에있는 대부분의 비즈니스에서 "대중적 의사 소통"은 Twitter 전략을 계획 할 때 따라야하는 모델입니다.
3. 비즈니스 연락처 목록이 있으므로 사용하십시오. - 트위터의 비즈니스로서 개인이하는 것처럼 다음을 구축 할 필요가 없습니다. P2P 또는 B2C 추세가 적용될 수있는 방법을 고려할 때 기존의 커뮤니케이션 채널을 혼란시키지 않으려는 잘못된 욕구와 많은 B2B 마케팅 담당자가 느끼는 반감을 잊어 버렸거나 무시할 가능성이있는 비즈니스 트위터 사용자에게 중요한 이점입니다. 그들의 사업에. 그걸 극복해라. 기본 트위터의 존재를 확립하고 잠재 고객과 고객이이 새로운 채널을 인식하도록하고 사용하도록하십시오.
4. 짹짹 수량에 짹 짹짹 품질에 초점 - Mark Schaefer와의 인터뷰에서 사업용 Twitter에 대한 내용을 다뤘지만 재미있는 트윗 (예: 더 많은 사람들이 클릭하는 링크가있는 트윗)이 팔로워 증가율에 훨씬 크고 긍정적 인 영향을주는 것으로 나타났습니다 짹짹 볼륨 (예를 들어, 당신이 추종자의 앞에 트윗을 유지하기 위해 매우 자주 짹짹이 있는지 확인). 다시 말해, 트위터에 대한 사람들의 관심과 관심을 얻는 가장 좋은 방법은 다른 비즈니스 커뮤니케이션 채널과 동일합니다. 중요한 말을 할 때 이야기하십시오. 추종자를 트윗으로 담아 두는 것은 문제가 아닌 보도 자료로 미디어를 덮어 버리거나 관련성이없는 제안으로 직접 메일 목록을 공격하는 것보다 효과가 없습니다. 트위터를 대인 관계 상호 작용의 규범을 철저히 준수함으로써 판결 된 매체 라기보다 비즈니스를위한 대중적인 의사 소통 채널로 보는 또 하나의 이유.
소셜 미디어 실험의 다음 단계: 당신 소셜 네트워킹 사이트를 사용하십시오. 귀하의 비즈니스를 홍보하기 위해 Facebook을 사용하고 있습니까? Twitter에서 정보와 자료를 찾고 있습니까? 우리는 비즈니스 소셜 미디어 벤치마킹 조사를 통해 가장 중요한 소셜 미디어 측정 항목, 비즈니스 소셜 미디어에서 무엇이 작동하고 있는지 (그리고 그렇지 않은지), 회사 크기, 업계, 고객 중심별로 사용 방법이 어떻게 다른지 조사했습니다. 2009 년 9 월 4 일까지 설문 조사를 완료하는 모든 사람들은 9 월 중순에서 9 월 말에 무료 결과 요약을 받게됩니다. 그래프와 차트가 2010 마케팅 전략 및 소셜 미디어 이니셔티브를 계획하는 데 유용 할 것입니다. 우리는 또한 $ 2,000 아메리칸 익스프레스 ® 기프트 카드 도면 설문 조사를 완료 한 모든 응답자 중 설문 조사를 보려면 여기를 클릭하십시오.
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