부모 (또는 자녀)가있는 모든 사람은 다른 세대의 사람과 연결하는 것이 얼마나 힘든지를 알고 있습니다. 소기업의 축소판은 세대 차이가 종종 오해와 동료 간의 불신으로 이어질 수있는이 규칙의 예외는 아닙니다. 시간이 지남에 따라 이러한 분쟁은 직원들의 사기를 저하시키고 심지어 수익에 영향을 미칠 수 있습니다.
"세대간에 이어지는"방법을 유망한 회사들에게 가르치는 T. H. Enterprises의 Teri Hill은 이들을 세대의 서로 다른 배경에서 발생하는 갈등이라고 설명합니다. 그녀는 설명한다:
$config[code] not found대부분의 사람들은 5 세에서 15 세 사이의 세계를위한 기준 틀을 얻습니다.
베이비 붐 세대, 1946 년에서 1964 년 사이에 태어 났으며 현재 대부분의 리더십 직책을 맡고있는 베이비 붐 세대는 성숙한 비즈니스 시대에 접어 들면서 직장에서 열심히 일하고 치열하게 경쟁하게되었습니다. 코넬 대학의 로버트 에이버리 (Robert Avery)에 따르면, 특히 중소기업 소유자에게 이것이 의미하는 것은 투명한 진화의 문제입니다.
에이버리는 말한다:
부머의 재산 대부분은 향후 10 ~ 15 년 내에 70 % 이상이 손을 바꿀 것으로 예상되는 1,200 만개의 개인 소유 기업에서 개최됩니다.
반대로 1980 년에서 2000 년 사이에 태어난 Millennials는 그들의 가장 작은 성취에 대한 인정을 기대했다.
부랑자들은 그들이 최고의 일꾼이 아니라는 것을 증명하기를 원했습니다. 그들은 또한 최고의 부모로 보이기를 원했습니다.
평신도 용어로 볼 때 Millennial은 부러워하는 Boomer 부모님이 원하는 바를 무엇이든 주셨습니다. 물질적 인 항목, 상 또는 찬양이었습니다. 이와 같이 밀레니엄 세대는 모든 세대의 자기애가 가장 많이 발생합니다. 예를 들어, 2006 년 대학생들은 1979 년에 비해 자기애 적 성격 지수에서 30 % 더 높은 점수를 받았습니다.
이러한 자기애는 직장에서 갈등을 조장하는 데에만 도움이됩니다. 베이비 붐 세대와 재향 군인 (1946 년 이전에 태어난 세대)은 열심히 일하고 결과를 얻는 경우가 많으며, 이는 종종 천년 왕따와 의견이 맞지 않아 꾸준한 피드백과 찬사를 기대합니다.
힐 차관보는 심지어 밀레니엄 (Millennial)이 인상을 위해 통과되고 직원의 어머니가 마침내학과가 다시 검토 될 때까지 로비를하는 사건을 설명했다. 구세대 들어, 이것은 부조리 한 자격이지만 밀레니엄 세대에게는 단지 그들이 제기 된 방식의 연장 일뿐입니다.
중소기업 소유주 인 포브스 (Forbes)의 저술가 존 메이슨 (John Mason)에 따르면 특히 밀레니엄 효과의 두 가지 주요 특성에 중점을 둘 필요가 있습니다. 메이슨은 말한다:
밀레니엄 세대가 정보를 소비하는 방법과 그들이 제공하는 가치있는 데이터로 무엇을해야하는지. 기술에 정통한, 열망하는 및 협업을 생각하십시오. 소셜 미디어가 일상 생활의 일부가되면서 개인화 된 실시간 서비스에 대한 기대가 계속 커지고 있습니다. 소셜 및 포용 마케팅 전략을 브랜드에 모두 도입하려는 중소기업은 거대한 수상자가 될 수 있습니다.
밀레니엄 세대는 테크놀로지 원주민으로서 기술로 손쉽게 자라나고, 베이비 붐 세대와 재향 군인은 기술 채택 자입니다. 이러한 불일치는 커뮤니케이션 유형을 선택하고 치안을 관리 할 때 작용합니다. 붐 세대와 재향 군인은 얼굴을 맞대고 전화 대화를 선호하지만 밀레니엄 세대는 텍스트 나 이메일을 할 가능성이 더 큽니다. 그들은 또한 회의 중 자신의 휴대폰에있을 가능성이 높고 근무 시간 중에 소셜 미디어를 사용할 가능성이 더 큽니다.
천년 문제: 차이점을 해결하고 극복 할 수있는 방법
첫째, 이러한 차이가 존재한다는 사실을 인식하고 동료들 사이에 불신이 감지되는 경우가 많습니다.
Millennials는 겉으로보기에 임의의 규칙과 규정에 대한 이전 세대의 준수를 이해하지 못할 수도 있지만 많은 부랑자와 재향 군인은 Millennials의 권위에 대한 우연한 접근 방식에 불쾌감을 느낍니다.
그러나 세대가 서로의 배경과 가치를 이해하는 데 어느 정도 시간이 걸리면 사무실 행동의 세대 차이의 역할을 인식하게됩니다.
이러한 차이점이 인식되면 타협 작업을 시작할 수 있습니다. 밀레니엄 세대는 너무 많은 인정을 받기를 기대하지만 의사 소통과 삶의 균형에 대한 올바른 지적을 가지고 있습니다. 텍스트, 소셜 미디어 등 새로운 형태의 의사 소통을 받아 들여야하며 재택 근무 및 유연한 휴일을 통해 직원들의 삶의 균형을 유지하기 위해 노력해야합니다.
그러나, 더 오래된 발생은 특정 사무실 에티켓에 확고하게 있어야합니다. 예를 들어, 직원들은 회의 중 전화기를 사용하거나 고객이나 잠재 고객에게 전자 메일을 사용하는 일상적인 사용을해서는 안됩니다.
힐은 설명합니다:
붐 세대는 Millennials가 그들에게 기대되는 것을 알려야합니다. 그리고 밀레니엄 세대는 사무실 환경에서 기대하는 것을 표현해야합니다.
천년 세대는 여러 가지 문제를 가지고 있지만, 현재 사무실에서 가장 개방적이고 시민 중심의 세대 (PDF)이기도합니다. 그들의 관심사를 고려한다면, 사무실 문화는 실제 생산성과 의사 결정을위한보다 개방적이고 매력적인 공간으로 발전 할 수 있습니다.
그들의 의견을 일축하기보다는, 나이 든 세대는 미래 세대를위한 격차를 줄이기위한 표준을 설정하고 제안을 듣고 통합해야합니다.
Millennial 사진을 통해 Shutterstock
4 개의 댓글 ▼
