간단히 말해서, 자체 관리 팀은 비즈니스 집단과 같습니다. 이들은 감독없이 일하는 노동자 집단입니다. 중소 기업이이 모델에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
자가 관리 팀을 누가 시작 했습니까?
자체 관리 팀은 1960 년대에 처음 소개되었습니다. 그러나 하버드 비즈니스 스쿨 (Harvard Business School)의 한 기사는 최신 버전의 창시자 중 하나로 인기있는 패스트 푸드 체인점을 지적합니다. 1990 년대에 Taco Bell은 확장하고 싶었지만 유능한 관리자가 부족했습니다. 그들은 해결책이 수퍼바이저의 수를 줄이고 하위 업무를 훈련시켜 자신의 일을 돌보는 것이라고 결정했습니다.
$config[code] not found이를 통해 패스트 푸드 체인은 한 번에 여러 매장에 관리자 한 명을 할당하고 직원들은 동료 간 문제를 처리하고 새로운 직원을 교육하고 고용하는 것과 같은 더 많은 책임을 부여 받게됩니다. Taco Bell에게 모든 크레딧을 제공하는 것은 약간의 스트레칭일지도 모르지만이 비즈니스 모델을 기반으로 구축 된 자체 관리 팀에 대한 아이디어는 확산되었습니다.
이 자기 관리 팀은 무엇인가?
성공적인 자기 관리 팀으로 들어가는 몇 가지 특징이 있습니다. 그룹이 교차 훈련을 받고 여러 직무 기술을 보유하고 있다면 가장 좋습니다. 숫자는 현재의 작업에 따라 다르지만 작은 숫자로 유지하는 것이 좋습니다. 소기업은 또한 회전율을 최소로 유지하여 아이디어와 프로세스가 그룹 내에서 계속 유지되기를 원할 것입니다.
이 팀들은 무엇을합니까?
이러한 그룹을 결합하여 다양한 비즈니스 태스크를 처리 할 수 있습니다. 영구적 일 수 있으며 전체 제품 또는 서비스를 지속적으로 처리 할 수 있습니다. 다른 것들은 시간에 민감하거나 특정한 작업 인 프로젝트를 돌보기 위해 만들어졌습니다.
장점은 무엇입니까?
자체 관리 팀은 직원들이 소유권을 갖도록 동기를 부여하기 때문에 중요합니다. 사람들이 중소기업에 관한 결정을 내릴 수있게함으로써 그들은 새로운 수준의 참여와 참여를 달성했습니다.
이런 식으로 작동합니다. 사람들이 일을 수행하라는 말을하면 (그 고객에게 봉사하십시오!), 그들은 분개하게됩니다. 고객에게 서비스를 제공하는 방법에 대한 결정을 내리면 소유권을 획득하고 비즈니스가 번창합니다.
이러한 자체 관리 팀에게는 몇 가지 큰 장점이 있습니다.
15 ~ 20 %의 생산성 향상과 비용 절감 효과가 있습니다. 또한 중소기업의 혁신적인면은 직원들에게 공정 개선을위한 통치가 주어질 때 비틀어집니다.
또한이 팀 구성원들 사이에 팀 정신이 높아졌습니다. 감독자의 스트레스 수준이 낮아지기 때문에 경영진과 더 잘 어울리는 것도 있습니다.
단점이 있습니까?
다른 것과 마찬가지로 이러한 자체 관리 작업 팀에게는 몇 가지 단점이 있습니다. 결국 더 많은 사람들이 관련되어 있기 때문에 의사 결정 과정이 더 길어집니다. 웹 디자인과 같은 일부 온라인 비즈니스에서 일한다면 이는 좋은 비즈니스 모델이 아닐 수도 있습니다. 온라인 기업에서 구매하는 고객은 종종 신속한 결정과 즉각적인 결과를 기대합니다.
중소기업은 더 많은 미팅을하는 데 익숙해 질 수 있습니다. 다시 한번, 모든 회사의 플러스 열에 항상있을 것은 아닙니다.
자기 관리 팀을 함께 모으는 법
적절한 유형의 직원을 고용하면 성공적인 팀을 육성하는 데 도움이됩니다. 시간 관리에 훌륭한 배경을 가진 개인을 찾는 것이 좋습니다. 또한 의사 결정 기술을 강조하는 이력서가있는 개인을 찾고 있어야합니다.
후보자와의 인터뷰에서 커뮤니케이션 능력에 중점을 두십시오. 이것은 자기 관리 팀에서 잘 작동하는 개인의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.
산업별 경험이있는 사람들을 찾는 것도 좋은 생각입니다. 이들은 자기 관리 팀 중 하나에게 많은 것을 가져다 줄 수 있고 이전에 보았던 문제를 해결할 수 있습니다.
믹스에 참여한 사람들
많은 사람들을 모아서 자율적으로 만들 계획이라면, 처음에는 경험이 부족한 직원들을 혼합하여 배치하는 것이 좋지 않을 것입니다.
다음은 몇 가지 팁을 소개하고 시작하는 방법입니다.
팀에 새로운 직원을 피어 코치에 배정 할 수 있다면 좋은 생각입니다. 질문이 있으시면 숙련 된 회원 중 한 사람이 그들을지도 할 수 있어야합니다.
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