객실 청소실 표준 수행 절차

차례:

Anonim

객실 청소원은 손님이 머물 때와 출발 직후에 호텔 방을 청소해야합니다. 그들은 또한 세탁 감소 및 픽업과 같은 서비스에 대한 책임이 있습니다. 어떤 경우에는 심부름을해야합니다.

객실 청소원의 평균 연봉은 $ 15,000에서 $ 17,000입니다. 또한 제공되는 서비스 수준에 따라 손님으로부터 팁을받습니다.

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휴지통 제거

하우스 키핑 승무원은 쓰레기통이나 바닥 및 조리대에 상관없이 호텔 객실에서 모든 쓰레기를 제거해야합니다. 새 가방은 방을 청소할 때마다 모든 쓰레기통에 넣어야합니다.

가루 살포

수행자는 호텔 방의 모든 구역을 분무합니다. 여기에는 화장대, 카운터, 책상 및 TV가 포함됩니다.이를 위해서는 테이블 위의 책이나 잡지를 집적하여 먼지를 제거해야합니다.

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침구

모든 침구는 매일 바뀝니다. 여기에는 시트, 베개 커버, 덮개 및 담요가 포함됩니다. 일부 호텔에는 군용 모서리를 사용하여 시트 및 상단 시트를 교체하기위한 하우스 키핑 룸 교환 원이 필요합니다. 이것은 시트의 측면과 발 부분이 매트리스의 가장자리 아래에 깔끔하게 밀착되어 있음을 의미합니다.

닦고 털썩 내리기

객실 청소원은 화장실과 세면대의 모든 조리대를 소독제로 청소합니다. 화장실과 소나기를 소독제로 안팎으로 닦아내는 것도 포함됩니다. 그들은 또한 호텔 방의 욕실과 다른 타일 구역을 청소해야합니다.

그들은 사용 된 수건과 타월을 제거합니다. 깨끗한 것들은 선반에 깔끔하게 쌓아 두어야합니다.

진공 청소기로 청소하기

청소부 직원은 호텔 객실의 카펫이 깔려있는 공간 전체를 진공 청소기로 청소합니다. 일부 호텔에서는 가구를 밑으로 진공 청소기로 옮겨야합니다. 그들은 또한 소파와 의자와 같은 살이 포동 포동하게 찐 가구를 진공 청소기로 청소합니다.

고객 서비스

객실 청소원은 손님 요청을 이행해야합니다. 여기에는 세탁 요청, 룸 서비스 주문이 채워지거나 호텔 선물 가게에서 주문하는 것과 같은 특별 혜택이 포함될 수 있습니다. 이렇게하면 게스트에 대한 고객 서비스 수준이 향상됩니다.