중소기업의 기술 사용은 다른 중소기업과 어떤 차이가 있습니까? 중소기업의 IT 사용에 대한 새로운 연구가 밝혀졌습니다. Zoomerang Online Surveys and Polls가 발표 한 500 명 이상의 중소기업 의사 결정자를 대상으로 실시한 설문 조사 중 중소기업에서의 클라우드 컴퓨팅 및 IT 전문가의 역할에 대한 결과가 있습니다.
IT 근로자가 새로운 역할 수행
$config[code] not found기업의 22 %는 비용 지원 (52 %)과 더 나은 리소스 (26 %)에 대한 액세스를 이유로 IT 지원을 공급 업체에 아웃소싱합니다.
SMB의 대다수 (78 %)는 사내 IT 지원이 있다고보고합니다. 그러나 그 중 79 %는 IT 직원들이 회사에서 다른 역할을 수행한다고 말했습니다. 일일 운영에는 67 %가 참여합니다. 판매 및 비즈니스 개발에서 6 %; 고객 지원 부문에서는 6 %를 차지했습니다. 단지 21 %만이 IT에만 전념하고 있습니다.
회사의 다른 측면에 관여하고있는 SMB IT 근로자의 비율이 증가하고 있습니다. 중소기업의 30 %는 자체 IT 직원의 역할이 작년에 운영 기능을 포함하도록 진화했다고 말합니다. 15 %는 사내 IT 직원이 비즈니스 개발에 더 많이 참여했다고보고했습니다. 11 %는 사내 IT 직원이 고객 지원에 더 많이 관여하고 있다고 말합니다.
"종종 기술에 정통한 대부분의 직원이 중소기업에서의 IT 역할을 수행하여 회사의 기술을 유지하고 운영하는 것보다 여러 가지 책임을 수행해야하는 경우가 많습니다." Zoomerang의 알렉스 테리 (Alex Terry) 본부장은 말한다. "자원이 한정되어 있기 때문에 기업은 모든 직원이 기여할 수 있도록 노력하고 있으며 결과적으로 IT 역할은 지원 중 하나에서 지원 및 수익 창출로 점차 옮겨 가고 있습니다."
SMB 기술 기능은 잘하지만 최첨단 기능은 아닙니다.
응답자의 대다수 (58 %)는 IT 시스템이 "훌륭함"("최신 정보는 아니지만 모든 것이 원활하게 실행되고 유지 관리가 최소화되어야 함")이라고 말합니다. 32 %는 IT를 "중급"("좋은 순간과 나쁜 순간이 있음")이라고 설명합니다. 단지 4 %만이 자신의 시스템을 "나쁘다"고 부르며 운영을 아프게합니다.
이것은 모두 희소식이지만, 단점이라면 7 %만이 자신의 기술이 "진보 된"것이거나 앞서 갈 것이라고 말합니다. 중소기업이 경쟁 우위를 확보 할 수있는 기술 분야 중 하나 인만큼 기업가가 IT 기회를 활용하지 않는 것은 부끄러운 일입니다.
카드 업그레이드가 있습니까?
아마도 현재 기술에 만족하고 있기 때문에 응답자의 절반 (44 %)은 향후 12 개월 이내에 IT를 업그레이드 할 계획이 없다고 답했습니다.
그럼에도 불구하고 14 %는 향후 3 개월 내에 업그레이드를 계획하고 있으며 16 %는 향후 4 개월에서 12 개월 사이에 업그레이드 할 예정입니다. 11 %는 업그레이드를 원하지만 1 년 이상 기다려야하며 14 %는 업그레이드시기가 불확실합니다. 분명히 많은 기업가들이 신기술에 투자하기 전에 여전히 불확실한 경제를 기다리고 있습니다.
계획 업그레이드가 투자 할 핵심 분야는 컴퓨터 및 하드웨어로 응답자의 57 %가 인용했습니다. 그 다음은 휴대폰 및 모바일 장치 (16 %), 소프트웨어 (15 %)와 같은 주변 장치입니다.
SMB 소유자가 클라우드에 있지 않음
Terry는 SMB가 기술 투자에 관해서 전통적으로 보수적이었으며 오늘날의 뜨거운 유행어 인 "클라우드"도 마찬가지라고 지적합니다. Zoomerang은 중소기업의 10 %만이 클라우드 기술을 도입했으며 응답자의 72 %는이 기술을 이해하지 못했거나 익숙하지 않은 것으로 나타났습니다.
"클라우드 컴퓨팅 업체들이 클라우드 컴퓨팅의 이점을 보여주기 위해 엄청난 돈을 마케팅에 투자하고 있다는 점을 감안할 때이 수치는 상당히 놀랍습니다." 테리가 말했다. "이 연구는 클라우드 벤더가 대신 클라우드 컴퓨팅의 의미와 중소기업과의 관계에 대해 비즈니스 소유자를 교육해야 할 필요성을 지적했습니다."
현재 클라우드 컴퓨팅 기술을 사용하지 않는 기업 중 2 %만이 올해 클라우드 기반 솔루션을 배치 할 계획입니다. 또 다른 20 %는 여전히 다양한 솔루션의 비용과 이점을 평가하고 있습니다.
여전히 Windows 월드입니다.
SMB 운영 체제의 경우 Windows가 계속해서 독점적입니다. 응답자의 5 %만이 Mac OS X을 사용합니다. 1 %만이 Linux를 사용합니다. 전반적으로 91 %는 Windows의 일부 형식을 사용합니다. 45 %는 여전히 Windows XP를 사용하고 30 %는 Windows 7을 사용하고 16 %는 Windows Vista를 사용합니다.
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