호텔 마케팅 매니저는 호텔에 대한 인지도를 높이고 고객 충성도를 높이기위한 마케팅 전략의 전체 제품군을 제안하고 구현합니다. 마케팅 노력에는 전형적으로 이전 손님을 대상으로하고 새로운 고객을 유치하려는 인쇄 및 전자 광고가 포함됩니다. 마케팅 관리자는 고객과의 호의를 통해 고객이 체류를 즐기고 돌아올 수 있도록합니다.
주요 책임
호텔 마케팅 매니저로서의 주된 책임은 호텔, 편의 시설 및 서비스에 대해 사람들에게 알리는 것입니다. 손님에게 무엇이 호소 할 것인지 연구해야 할 수도 있습니다. 또한 다른 부서와 협력하여 손님이 호텔을 선택하기를 원할 것입니다. 예를 들어 객실 요금이나 게스트 패키지를 입력 할 수 있습니다. 손님의 문의를 처리 할 수도 있습니다. 또한 소셜 미디어, 다이렉트 메일 또는 전자 메일을 사용하는 마케팅 캠페인과 같은 다양한 유형의 마케팅 캠페인을 개발하고 감독합니다.
$config[code] not found부차적 인 책임
마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 적절한 조정을하십시오. 마케팅 매니저는 마케팅 직원을 고용하고 훈련시킬 수 있으며, 또한 계획하고, 지명하고, 감독 할 수 있습니다. 직원 관리의 일부에는 성과 평가, 불만 처리 및 문제 해결이 포함될 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.교육 및 경험
대부분의 고용주는 마케팅, 접대 또는 비즈니스 분야에서 3 년에서 5 년 동안의 학사 학위를 취득해야합니다. 귀하의 경험은 마케팅, 판매, 이벤트 기획, 광고, 홍보 및 홍보와 같이 점점 더 많은 책임을 반영해야합니다. 장래 고용주는 수익 증대와 브랜드 인지도 및 충성도 향상에 도움이되는 입증 된 실적을 기대합니다.
기술
귀하의 성공은 효과적으로 의사 소통하는 능력에 달려 있습니다. 강력한 연구 기술과 호텔 업계에 대한 지식을 갖추고 있어야하며 고용주가 고객을 유치하고 고객 충성도를 높이기 위해 할 수있는 일을 간결하게 요약 할 수 있어야합니다. 당신은 소셜 미디어에 정통해야하며 마케팅 트렌드와 활동에 변화가 생겨야합니다. Microsoft Word 및 Excel과 같은 워드 프로세서 및 스프레드 시트 프로그램을 사용하면 편안해야합니다. 일부 고용주는 호텔에 숙박 할 가능성이 높은 손님 유형에 따라 둘 이상의 언어에 능통해야한다고 요구할 수도 있습니다. 문제를 식별하고 해결할 수 있어야하며, 다른 사람과 마찬가지로 잘 작동하고, 할 수있는 태도를 가지며 제 3 자 공급 업체와의 관계를 발전시킬 수 있어야합니다.
