접수는 어떤 사업이나 회사에서 중요한 부분입니다. 접수 원들은 심부름을 수행하고 회사 전체의 다른 직책에서 근무하는 사람들을 지원하는 것 외에도 다양한 사무 직무를 수행합니다. 접수는 업무 할당의 우선 순위를 정하고 많은 사람들과 상호 작용하면서 다양한 업무에 참여할 수 있어야합니다.
고객과 방문자를 환영합니다.
안내 원은 방문자, 지원자 및 공급 업체를 접견하는 방식으로 회사의 첫인상을 제공합니다. 그녀는 깔끔하고 전문적인 외모를 가지고 있어야하고, 눈을 마주 치고 도착시 각자의 인사를해야합니다. 많은 대기업에서는 접수 담당자를 먼저 거치지 않고 고위 경영진 또는 CEO를 보거나 이야기하는 사람이 없습니다. 이것을 게이트 키퍼라고합니다. 게이트 키퍼로서 접수는 바쁜 스케줄을 원활하게 유지하면서 중단을 최소화하면서 그녀보다 위에있는 사람들을 도우려고합니다.
$config[code] not found통신
의사 소통은 중요하며 접수 시간의 대부분을 차지합니다. 안내 원은 전화를받습니다.이 전화는 여러 회선이있는 전화 시스템을 사용하는 경우가 많으며 관리 또는 기타 사무실 직원에게 전화를 걸기도합니다. 필기 및 이메일 서신 또한 그녀의 일의 일부입니다. 안내 원은 회사 서신을 작성하고 회사 고객이나 직원을 위해 전문 전자 메일을 작성하는 방법을 알아야합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.기록 보관
기록 보관은 접수 원의 업무의 또 다른 부분입니다. 여기에는 판매 및 구매 기록 유지, 회의록 작성, 회사 통신 접수 및 직원 요청 및 고객 정보 기록이 포함됩니다. 안내 원은 워드 프로세싱 프로그램, 데이터베이스 및 스프레드 시트를 사용해야합니다. 매우 민감한 기록은 정보를 기밀로 유지하는 방식으로 안내 원이 처리해야합니다.
