직장에서든 놀든간에 우리는 때때로 실수를합니다. 사업에 관해서는, 고객이나 관리자와 관련된 사안과 적절한 사과의 부족이 우리의 생계에 영향을 줄 때 사과의 필요성이 더욱 분명해진다. 동료를 잘못한 경우 동료도 사과해야합니다. 비즈니스 에서조차 대면 사과를하는 것이 최선이지만, 불가능할 경우 이메일 또는 서면 사과로 충분합니다.
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동료 또는 다른 전문 파트너에게 사과해야 할 때 신속성이 중요합니다. 사과하는 것이 중요하지만 신속하게 사과하는 것이 더 중요합니다. 그 사실을 알게 된 지 6 개월 만 지나면 누군가의 인터넷 파일을 삭제 한 것에 대해 유감스럽게 생각한다고 말하면서 아마 몇 분, 몇 시간 또는 그 다음날에 그 사실을 말하지 않을 것입니다. 대부분의 사람들은 그녀의 행동에 대해 즉각적으로 사과하는 사람을 용서하기 쉽습니다. 너무 오랫동안 사과하기를 기다리면 원한이 형성되어 퇴치하기 어려워 질 수 있습니다.
이용 약관
사과 형식을 지정할 때 간단하게하십시오. 비즈니스 사과는 당신이 아는 사람에게 보낼 사과보다 더 복잡 할 필요는 없습니다. 그 사람에게 당신이 잘못했다는 사실을 유감스럽게 여기며 진심으로 말해주십시오. 사과는 그 자체로 서 있어야합니다. 사과 할 때 진실해야합니다. 그렇지 않으면 자신의 행동을 변명하는 것처럼 들리게됩니다. 구술 사과를하는 경우, 그 사람에게 당신이 어떤 그릇된 행위에 대해서 진심으로 유감스럽게 생각한다는 것을 알리십시오. 귀하의 사과는 이용 약관에 부합하지 않아야합니다.
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가능한 경우 수령인에게 사과에 대한 사과를 요청하십시오. 서면으로 사과하는 경우이 요청을 포함 할 수 있습니다. 예를 들어, "원한다면 미래에 이와 같은 상황을 피하기 위해 상황을상의 할 수 있습니다. 나는 앞으로 나아가고 싶고 당신과 만나기를 열어주고 싶다. "그것이 상대방에게 전문적이고 진실한 사과의 성격이 아니기 때문에이 문제를 당신과 토론하도록 강요하는 것은 바람직하지 않다. 잘못된 상대방이 당신과 토론하기를 원한다면 계속 진행할 수 있습니다. 그렇지 않다면 문제를 완전히 삭제해야합니다.
당신의 실수를 소유하십시오.
자신의 실수를 반드시 확인하십시오. 이것은 사과의 가장 중요한 부분입니다. 사업에서 사과의 가장 중요한 부분은 귀하의 책임입니다. 사업에서 많은 시간이 실수가 항상 한 사람의 결과는 아닙니다. 상대방이 실수에 개입 할 수 있습니다. 비난의 일부를 인정하도록 강제하는 것은 당신의 직업이 아닙니다. 귀하의 잘못을 인정하고, 사과하고, 계속 전진 할 수있는 사람이되기 만하면됩니다. 이것은 더 나은 관계를 구축하고 앞으로 나아갈 수있는 가장 좋은 방법입니다.
