성공한 비즈니스를 구축하려면 모두가 팀을 필요로하지만 팀원은 누구이며 신뢰할 수 있습니까?
세 가지 유형의 사람들을 생각해 봅시다. 당신이 그들을 내버려두면 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 나머지는 … 잘, 당신은 그들없이 살 수있는 길을 찾아야 할 것입니다.
1. 사무실 불량배
불량배는 힘이 약한 사람을 해치거나 협박하는 힘 또는 힘을 사용하는 사람입니다. 그것은 우리 학교에 존재하는 것이고, 우리는 우리 일을 보길 기대하지 않습니다. 그러나 사람들은 다양한 통신 문제뿐만 아니라 보상도받습니다.
$config[code] not found나는 1 년 동안 나를 괴롭히려고 시도한 특정 동급생을 상대하는 대학생으로 기억한다. 그것은 저에게 귀중한 교훈을 가르쳐주었습니다: 피 eople은 자동으로 어리 석음을 뛰어 넘지 않습니다. "직장에 괴롭힘이 있습니까?"에서 Anita Campbell은이 주제에 대해 최소한 두 가지 각도에서 논의합니다. 사장님은 회사 내에서 괴롭힘을 당하고 괴롭히는 행동으로 인식됩니다.
나는 애니타가 당신이 그 문제를 다루는 것을 돕기 위해주는 조언을 사랑합니다. 그녀는 말한다, "사업주로서 왕따당하는 것을 막을 수있는 가장 좋은 방법은 귀하의 사업에 참여하는 것입니다. 주변을 걸어서 관리하십시오 - 사람들이하고있는 일, 어떻게 상호 작용하는지 확인하십시오. 정기적으로 그들과 이야기하고 그들이 서로 어떻게 관련되는지 지켜보십시오. "
저는 중소기업 경영 분야에서 10 년 이상을 보냈고 최고의 기술은 모범을 보이고있었습니다. 당신은 무언가를 만들고자합니다. 따돌림을 찢을 시간이 없습니다. 보호 할 가치가있는 회사 문화를 만들어야합니다.
2. 비공식 지도자
복장없는 세계에서 비공식 리더십은 힙합적이고 관련성이 있지만 항상 그래야하는 것은 아닙니다. 다이안 헬 비그 (Diane Helbig)에 따르면 "비공식적 인 지도자는 비즈니스에 좋고 나쁠 수 있습니다. 그것은 모두이 힘으로 무엇을하는지에 달려 있습니다.
다이애나는 말한다. "그것을 깨닫지 못하면 다른 사람들에게 권력을 포기할 수 있습니다. 이러한 일이 발생하면 귀하의 비즈니스 방향이 결정됩니다. 조직의 비공식적 인 지도자는 자신이 통제하지 못하면 가장 위험 할 수 있습니다. "
그러나 Diane는 " "비공식 지도자가 조직에 좋은 때가 있습니다. 그들은 공식적인 권위가 없지만 그들은 회사의 성공에 헌신하고 다른 사람들은 그들의 지도력을 따릅니다. "
내게는 회사를 조용히 리디렉션하는 비공식 리더에게 명쾌하게 전달하는 것이 가장 좋습니다. 있을 필요가있다.
- 명확한 명령 체계 취업 첫날부터 확립되었습니다.
- 일관된 방법 회사를 규율하는 표준 및 규칙을 팀에 알리는 (재)
- 즉각적이고 직접적인 응답 프로토콜을 망가 트린 사람들에게. 지도자들은 비명을 지르거나 소리 지르거나 뜻을 지어야 할 필요는 없지만, 대결하여 파괴적인 행동에 대한 결과를 제공해야합니다.
대부분의 경우와 마찬가지로이 문제는 나중에 처리하는 것이 더 쉽습니다.
당신이 당신의 사업을 왜곡시키는 것을 제거 할 수 있다면, 당신은 당신이 정말로 원하는 종류의 회사를 건설 할 수 있습니다. 그리고 그것은 당신의 고객을 당신을 위해 일하게하는 것을 포함 할 것입니다.
3. 고객
고객을 몰아내는 대신, 긍정적 인 이야기를하는 방식으로 고객을 돌보는 법을 배우십시오. 이렇게하면 고객이 팀에서 가장 훌륭한 "직원"이 될 수 있음을 알게 될 것입니다. 회사를 홍보하고 서비스를 칭찬하는 것입니다. Ivana Taylor는 고객을 경쟁자에게 보내는 9 가지 나쁜 행동에 대해 고객을 몰아 내고있는 일에 대해 논의합니다. 또한 각 행동을 해결하는 데 도움이되는 주요 단계를 제공합니다.
귀하의 고객은 가족, 친구 및 동료가 있습니다. 그것이 옳은 일이기 때문에 당신이 그들을 돌보지 않는다면, 그것은 사업에 좋기 때문에 그것들을 돌보아야합니다. 고객을 돌보는 것은 충성도를 유도 할뿐만 아니라 추천에도 도움이됩니다.
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