편집자 주: 우리는 전문가의 블로거 John Wyckoff가 이번 달 기사를 가져 왔습니다. 이번 달 John은 자동차 딜러, 전력 장비 판매자 및 오토바이 딜러와 같은 소매 업체에 영향을 미치는 흥미로운 추세, 즉 안전에 관심이있는 미국의 추세를 살펴 봅니다.
John Wyckoff 작성
사나이는 성숙으로 변신합니까? 나는 내 눈으로 그것을 보았다 … 할리 데이비슨 라이더는 헬멧을 쓰고 있었다. 아니오, 일반적인 시력이 아닙니다 … 아직. 그러나 주정부가 의무 헬멧 사용에 관한 법률을 변경함에 따라 오토바이 운전자의 사망률과 외상성 두부 손상 률이 극적으로 상승합니다. 모든 동전에는 양면이 있습니다.
$config[code] not found저는 USA 투데이에서 그것을 읽었습니다: "자동차는 30 년 이상 안전 벨트를 가지고 있었고, 주에서는 1984 년에 사용을 요구하기 시작했습니다. 그러나 부상이나 사망을 쇠약하게하는 위험 - 표는 - 미국인의 75 % 만 설득했습니다 버클 업. 이로써 미국은 선진국 대부분보다 낮은 속도를 보였습니다. "안전 벨트 사용량이 10 % 증가하면 사고로 2,700 명이 사망하지 않고 40,000 명이 부상을 당할 수 있습니다.
나는 아나운서가 자랑스럽게 발표 한 광고를 보았습니다. "이 자동차에는 다른 차량보다 많은 에어백이 있습니다. 우리는 당신의 안전을 중요하게 생각합니다. "차? 렉서스 RX300. 그것에는 9 개의 에어백이 있습니다.
무슨 일이야? 사실 미국 전체 인구는 안전 의식이 강해지고 있습니다. 왜? 과학 기술!
그게 무슨 뜻 이죠? 안전 구성 요소가있는 제품을 판매하는 사람은 안전을 판매 기능 및 이점으로 활용하는 방법을 알아야합니다.
바니 올드 필드 (Barney Oldfield)가 경마장에서 시간당 60 마일의 전례없는 속도를 기록한 기록을 세웠을 때 안전은 고려 대상이 아니 었습니다. 시트 벨트와 회전 신호 및 유압 브레이크는 아직 발명되지 않았습니다. 오늘날 평균 40 피트 트럭이 시속 10 마일을 초과하는 시속 75 마일의 주행 속도로 안전은 훨씬 더 중요해 보입니다.
오토바이 제조업체도 안전 문제를 증가시키고 있습니다. 왜? 교통 체증이 속도가 증가함에 따라 더 많은 라이더들이 죽어 가고 있습니다.
파워 안티 록 브레이크는 이제 오토바이에서 흔히 볼 수 있습니다. 혼다는 오토바이 에어백을 실험하고 있습니다.
일부 자동차에는 코너, 트랙션 제어 및 스키드 보정 장치를 둘러싼 헤드 라이트가 있습니다.
안전 코인의 다른면에는 마력과 무게의 비율이 무기와 같고 시속 150 마일이 넘는 최고 속도를 자랑하는 오토바이를 발견 할 수 있습니다. 자동차는 현재 300-plus의 마력을 자랑하며 속도는 국가의 게시 속도 제한의 두 배 이상입니다. 이 차량의 몇몇 소유자는 그 속도를 처리 할 수있을 정도로 충분히 훈련되어있어 시간당 마일을 안전하게 제거하기 위해 브레이크를 사용하지 않습니다.
누락 된 두 가지가 있습니다. 첫째, 기술에 대한 지식을 얻고 그것이 최종 사용자에게 무엇을 의미하는지 이해합니다. 자동 판매원은 색상과 컵 소지자가 더 중요하다고 생각하는 것 같습니다. 오토바이 판매원 페인트와 크롬에 중점을 둡니다. (그런데 크롬은 더 이상 사용하지 않는 차량이 거의 없습니다.)
다음 문제는 영업 사원이 고객이 실제로 안전에 관심이 있다는 것을 알게하는 것입니다. 오늘날 안전 장치가 판매되고 있습니다. 그것은 지난 세기 후반에 말할 수 없었습니다.
최종 사용자가 자신의 오토바이, 자동차, 트럭 또는 ATV에 대한 서비스를 제공 할 수있는 날은 지나지 않습니다. 이제 진단 컴퓨터가 차량에 직접 연결되고 사전 프로그래밍 된 보고서의 수수께끼를 사용하여 기술자에게 무슨 일이 일어나고 있는지, 필요한 것이 무엇인지, 어떻게해야하는지 알려줍니다.
일부 최종 사용자는이 기술을 이해합니다. 그건 새로운 것이 아닙니다. 일부 최종 사용자는 CD 또는 DVD의 작동 방식을 알고 있습니다. 안테나가 스테레오 사운드가있는 컬러 TV 프로그램을 어떻게 가져올 수 있는지 이해하는 사람은 거의 없습니다. 기술은 점점 더 복잡해지고있어 전문가가 필요합니다. 실제로 최종 사용자는 무언가가 어떻게 작동하는지 실제로 알 필요가 없습니다. 단지 그것이 작동한다는 것입니다.
필요한 것은 안전 기능이 무엇을하는지 이해하고 고객에게 접근하는 방법을 이해하는 직원이 왜 고객 및 가족에게 부가가치가되는지 번역자입니다.
왜 그 시간에 안전을 파는 걸까요? 대중은 안전에 중점을두고 있습니다. 속도 제한이 무시되면 대도시 지역의 교통 정체가 더욱 흔하게 발생합니다. 화를 잘내는 동안 신중함이 증발합니다. 당신과 40 피트 트럭과 도로를 공유하는 300 ~ 500 마력의 자동차를 추가하십시오. 그리고 가까운 미래 동안 안전은 날카로운 초점으로 남아있을 것입니다.
오늘날 세상의 모든 것은 가르치고 배우는 능력을 제외하고는 더 빠릅니다. 이러한 자산은 소매 업계에서 가장 중요한 기술입니다.
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John Wyckoff는 Mind Your Own Business, 2 판: Profitable Powersports Dealership에 대한 완벽한 안내서의 저자입니다. 이 기사와 같은 John Wyckoff의 게스트 기사를 더 읽으려면 Experts 디렉토리를 방문하십시오.
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