직장을 찾고 있다면 일반적인 사무실 기술을 요구할 때 고용주가 의미하는 바를 모를 수도 있습니다. 각 직장은 고유하지만 일반적인 사무실 도움이 수행해야 할 공통의 의무가 있습니다. 장래 고용주에게 제공 할 수있는 기술이 많을수록 원하는 직업을 얻을 확률이 높아집니다. 직책이 일반 사무 보조원이든, 일반 사무원이든 일반 사무원이든간에 다음은 일반 사무실 업무 수행시 고용주가 가장 자주 찾는 기술입니다.
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고용주는 보통 분당 60 단어 (wpm) 이상을 입력 할 것을 기대합니다. 엄지 손가락과 스마트 폰을 사용하여 친구에게 메시지를 보내는 데 익숙하다면 10 개의 손가락과 풀 사이즈 키보드를 모두 사용하는 것이 어려울 수 있습니다. 학교에 입학하는 법을 배우면 연습으로 속도를 높일 수 있습니다. 잡지 기사 나 책을 열고 읽은 것을 복사하십시오. 가족이나 친구들에게 이메일을 보내 문장 완성을 연습하고 교정 해보십시오. 친구와 우연히 소통 할 때 사용하는 단축키와 약어는 업무 통신에 적합하지 않습니다.
타이핑을 배우지 못하더라도 온라인에서 무료 자습서를 통해 자신을 가르 칠 수 있습니다. 손가락을 놓을 위치를 배운 후에는 속도와 정확성을 향상시킬 수있는 많은 연습을해야합니다.
데이터 입력
데이터 입력을 숫자 키패드로 입력하는 것으로 생각하십시오. 숫자 패드, 숫자 키 또는 10 키라고도하는 키패드는 표준 컴퓨터 키보드의 섹션입니다. 일반적으로 영숫자 키의 오른쪽에 위치하며 계산기처럼 보입니다. 숫자 키패드를 능숙하게 사용하면 알파벳 위의 키 행보다 숫자를 입력하는 것이 훨씬 빠르고 효율적이라는 것을 알 수 있습니다.
시작하려면 무료 자습서 중 일부를 온라인에서 확인하십시오. 숫자와 숫자 순서는 고유하므로 정확성은 매우 중요합니다. 맞춤법 검사 나 자동 고침이 없으므로 매번 정확하게 정보를 입력해야합니다.
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서류 제출은 귀하의 ABC를 아는 것이 아닙니다.대부분의 사람들은 파일 이름의 첫 문자를 쉽게 인식 할 수 있으며 "말"이 "이글루"보다 먼저 나오는 것을 볼 수 있습니다. 첫 글자가 같을 때 두 번째 또는 세 번째 글자를 볼 때 좀 더 까다로울 수 있습니다. 예를 들어 "말"은 "편리한"뒤에옵니다. "오"는 "a"뒤에옵니다. "말"과 "집"은 모두 첫 번째와 두 번째 글자가 같기 때문에 세 번째 글자를 봐야합니다. "r"은 "u"앞에 오기 때문에 "horse"는 "house"앞에옵니다.
기술이 사무실 환경에서 보편화되기 전에 서류 정리는 서류 문서 관리를 의미했습니다. 이제 파일링은 디지털 문서의 저장 및 검색을 포함 할 수 있습니다.
전화
전화로 고객과 이야기하기 위해 얼굴에 미소를 지어야합니까? 당신이 말할 때 당신의 미소가 당신의 목소리를 통해 오기 때문에 대답은 '예'입니다. 전화를 전달하고 통화를 보류하는 방법을 아는 것이 중요하지만 전화 기술의 가장 중요한 구성 요소는 발신자가 좌절하거나, 참을성이 없거나, 무례한 경우에도 쾌적하고 침착 할 수있는 능력입니다. 전화를받는 사람은 고객이 회사에 처음으로 연락 할 수 있습니다. 당신이 만드는 첫인상은 고객을 계속 되돌아 가게 할 것입니다.
마이크로 소프트 오피스
Microsoft Office는 다양한 유형의 데이터 관리를 위해 설계된 일련의 소프트웨어 프로그램입니다. 가장 일반적으로 사용되는 세 가지 단어는 Word, Excel 및 Outlook입니다. Word는 편지, 전단지, 브로셔, 메모 및 기타 서면 자료와 같은 문서를 작성하는 데 사용되는 워드 프로세싱 프로그램입니다. Excel은 인벤토리 관리, 직원 근무 일정 작성 및 비용 추적과 같은 다양한 애플리케이션을위한 스프레드 시트 프로그램입니다. Outlook은 전자 메일, 개인 및 그룹 일정 유지 관리, 작업 관리 및 기타 몇 가지 조직 기능에 사용됩니다. 입력 및 데이터 입력과 마찬가지로 온라인에서 사용 가능한 많은 자습서가 소프트웨어를 배우는데 도움이됩니다. 좀 더 깊이 들어야 할 필요가있는 경우, 많은 커뮤니티 칼리지 및 확장 프로그램이 Microsoft Office를위한 비 크레디트 코스를 제공하며,이 코스는 몇 가지 야간에 완료 할 수 있습니다.
사무용 기계
사무용 기계에는 컴퓨터, 복사기, 다중 회선 전화, 팩스기, 파쇄기 및 우편 요금계가 포함됩니다. 각 기계 유형의 기본 작동은 기계의 모델 및 모델에 따라 다를 수 있습니다. 주요 수리 작업을 수행 할 것으로 예상되지는 않지만 일반 사무원은 종종이를 사용하는 기계에서 용지 및 잉크 교체와 같은 일상적인 유지 보수 작업을 담당합니다.
소프트 스킬
부드러운 기술은 계량하기가 어려울 수 있지만 비즈니스 세계에서는 필수적입니다. 다음 기술과 그것이 고용주에게 자산이 될 수있는 방법을 고려하십시오.
- 적응성
- 협동
- 지도
- 조치
- 멀티 태스킹
- 우선 순위 지정
- 문제 해결
- 팀워크
- 시간 관리
국제 인적 자원 회사 인 로버트 하프 (Robert Half)에 따르면 연약한 기술의 증거는 기술과 경험이 다른 후보자와 비슷할 때 균형을 이룰 수 있다고합니다. 일부 채용 담당자는 연질 기술이 더욱 중요하다고 말합니다. 기술적 인 기술을 쉽게 배울 수 있습니다. 대인 관계 및 의사 결정 기술을 가르치는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 이력서를 작성하거나 취업 면담에서 자신에 대해 이야기 할 때는 다음과 같은 문구를 사용하여 부드러운 기술을 강조하십시오.
- "여러 프로젝트와 마감일을 성공적으로 저글링했습니다"
- "합리적인 신청 절차 및 수반되는 서류 작업 관리를 담당하는 3 인 팀 구성"
- "빠르게 변화하는 환경에서 침착하게 여러 프로젝트 우선 순위 결정"
- "기한 내에 또는 기한 전에 항상 프로젝트를 완료했습니다"
- "지속적으로 일하는 약속을 지키고 승진과 책임감을 증진시킨다"
- "파일링 시간을 20 % 단축 할 수있는 새로운 시스템 구현"
교육 요구 사항
일반 사무실 직무에 대한 정규 교육 요건은 없습니다. 많은 사람들이 고등학교 졸업장으로 현장에 들어갑니다. 고용주에 따라 일부 대학 또는 학위가 필요할 수 있습니다. 고용주는 당신이 직업을 할 수 있다는 것을 알고 싶어합니다. 대부분의 경우, 귀하의 관리 기술과 자격은 특정 학위보다 중요합니다. 모든 조직에는 고유 한 목적과 절차가 있습니다. 기본적인 기술을 넘어, 직장에있을 때 알아야 할 사항을 배우게됩니다.
업무 환경
일반 사무원은 중소기업에서 대기업에 이르기까지 다양한 환경에서 볼 수 있습니다. 일반 사무실 지원은 학업 기관, 보건 시설, 정부 기관, 영리를 목적으로하는 회사 및 비영리 단체를 포함하여 생각할 수있는 거의 모든 업계에서 필요합니다. 일반 사무실 근로자의 대부분은 여성입니다. 파트 타임으로 약 4 명 중 1 명.
급여 및 작업 전망
일반 사무실 근로자의 평균 임금은 시간당 $ 15.14 또는 연간 $ 31,500입니다. 중간 급여는 직업에서 절반 이상을 벌고 절반은 적게 벌는 수치입니다. 급여는 고용주, 지리적 위치, 경험과 교육 년, 기술에 따라 크게 다릅니다. 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 2026 년까지 일반 사무직 근로자의 고용 성장이 거의 또는 전혀 없을 것으로 예상하고 있습니다. 그렇다고해서 직장을 찾을 수 없다는 의미는 아닙니다. 그것은 많은 새로운 일자리가 창출되지 않는다는 것을 의미합니다. 기술은 사무직 근로자의 효율성을 증가 시켰으므로 과거 세대와 마찬가지로 많은 사람들이 필요하지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 새로운 일반 사무원은 다른 이유로 은퇴하거나 퇴직하는 사람들에게 필요합니다.
근무 경험이 거의 없거나 전혀없는 직장 구하기
일반 사무원은 종종 엔트리 레벨의 직책을 맡습니다. 처음으로 인력에 입원하거나 장기간 부재중 인 경우 시작할 수있는 좋은 곳입니다. 필드를 변경하고 다른 작업에 직접 적용되는 경험이없는 경우 시작할 수도 있습니다. 경험이 거의 없거나 전혀 없더라도 장래 고용주는 직무에 필요한 직무와 직무를 처리 할 수 있음을 알고 싶어합니다.
장래 고용주의 관심을 끌기 위해 가지고있는 기술을 강조하는 이력서를 읽으십시오. 좋은 예가 많이 있습니다. 최근 졸업생 인 경우 고등학교의 업적을 포함하십시오. 인턴쉽에 봉사했거나 의미있는 봉사 활동을했다면 포함 시키십시오. 수료 한 과정과 신청 한 직종과 직접 관련이있는 경우 수료증을 나열하십시오. 그렇지 않으면 불필요한 정보로 이력서를 채워 페이지를 채우지 마십시오. "컴퓨터 소개"의 수업은 거의 모든 일반 사무실 직무와 관련이 있습니다. "Basic Dog Obedience"의 수업은 수의사 나 동물 보호 시설에서 직업을 신청하지 않는 한 이력서를 개선하지 않습니다. 그러나 응급 처치 또는 심폐 소생술 (CPR) 인증을받은 사람은 응급 처치를받을 수 있습니다. 이러한 기술은 비즈니스 또는 산업에 상관없이 고용주에게 자산입니다.
고용주의 직업 목록을주의 깊게보고 각 요구 사항을 자신의 지식이나 기술을 입증하는 데 사용하십시오. "60 wpm의 속도로 정확하게 입력하십시오"또는 "ABC 커뮤니티 칼리지에서 Microsoft Word로 인증서를 획득했습니다."와 같은 문구를 사용하십시오.
면접을 못 박는 다.
이력서의 목적은 당신에게 직업을 얻는 것이 아닙니다. 너와 면접을하는거야. 이력서는 잠재적 인 고용주의 관심을 얻습니다. 그 사람과 얼굴을 맞대고 대화 할 때 자격을 강조 할 수있는 기회가 주어집니다. 또한 회사의 위치와 회사에 대해 질문 할 수있는 기회이기도합니다. 고용주가 당신이 직업에 적합한 지 여부를 결정할 때 직업이 당신에게 적합한 지 여부를 결정해야합니다.
면접을 위해 깔끔하고 보수적으로 복장하십시오. 장래 고용주가 자신의 기술과 자격에 초점을 맞추기를 원하며, 좋아하는 클럽의 데이트 나 밤에 더 적합하게 보이지 않도록하십시오. 면접을위한 허용 복장은 지리적 위치와 고용주에 따라 다를 수 있습니다. 취업 기관이나 직업 고문과 함께 일하는 경우 적합한 지상의하십시오. 일반적으로 네이비 나 그레이와 같은 중립적 인 색상의 단순하고 겸손한 스타일이 가장 좋습니다.
인터뷰를하기 전날 밤에 옷이 깨끗하고 눌러 졌는지, 단추가 누락되었거나 이음새가 끊어져 있지 않은지 확인하십시오. 신발이 깨끗하고 사업 적으로 적합한 지 확인하십시오. 인터뷰 당일, 당신의 머리카락은 당신의 얼굴에서 깨끗하고 스타일이 잡혀 있어야합니다. 보석을 최소한으로 유지하십시오. 일단 직장을 구하면 스타일을 보여주기 위해 회사의 복장 규정 내에서 유연성을 가질 수 있습니다. 그러나 취업 면접에서는 옷에 집중하는 것이 아니라 자신의 능력에 초점을 맞추기를 원합니다.
미래를 내다보기
일반 사무실 직원으로서의 직무는 다른 직위와 높은 보수를받을 수 있습니다. 경험을 통해 회사 내에서 승진 할 수 있습니다. 당신은 한 명 이상의 일반 사무실 근로자에 대한 감독 책임자로서 자격이 있음을 알 수 있습니다. 기술로 인해 업무의 본질이 바뀌었지만 많은 기업들은 자격을 갖춘 일반 사무원에 의존하여 비즈니스가 원활하게 운영되도록합니다. 일반 사무원은 다른 근로자가 자신의 일을 할 수있게하는 필수 지원 인력입니다.
