중소 기업의 5 % (5 %)가 Skype를 주로 사용합니다.
그 작은 맛있는 가벼운 음식은 어제 AMI 파트너스가 발표 한 연구 보고서의 결과 중 일부였다.
그리고 그 작은 사실은 또한 음성 통화 및 다른 형태의 통신을 처리 할 때 세계가 얼마나 변화하고 있는지를 상징합니다.
그것에 대해 생각 해봐. 전화 솔루션을 제공하는 전자 상거래 / 경매 회사 (eBay, Skype의 모회사)와 무료 또는 거의 무료 전화 솔루션을 제공합니다. 파괴적인 혁신에 대한 교과서 정의입니다.
$config[code] not found그리고 Skype는 하나의 예일뿐입니다. 전체 전화 통신 공간이 뒤집혔습니다.
점점 더 전통적인 전화 회선을 사용하는 대신 음성 통화를 만들고 관리하기 위해 소프트웨어와 인터넷을 사용합니다. 이것은 우리가 커뮤니케이션을 관리하는 방법에 대한 옵션을 열었습니다. 우리의 전화 시스템과 관련된 데이터는 그 자체로 혼란 스러웠습니다. 그러나 이제는 많은 시스템이 통합되어 소프트웨어를 사용하여 한 곳에서 데이터를 통합하고 관리 할 수있게되었습니다. 언젠가는 여러 통신 시스템 (예: 전자 메일, 음성 메일, 웹 회의)이 완벽하게 통합됩니다.
공급 업체와 그들의 역할도 변하고 있습니다. 과거에는 업무용 전화 시스템을 원한다면 전화 회사 중 하나만 선택할 수있었습니다. 이제 여러 가지 선택 사항이 있습니다. 소프트웨어 회사, 하드웨어 벤더 및 예, 심지어 eBay와 같은 전자 상거래 회사도 음성 통신 공간에 들어 왔습니다.
AMI의 부사장 인 Sanjeev Aggarwal은 1 명에서 999 명 사이의 중소기업 (SMB)이 IP 기반 통신 솔루션에 대한 관심이 증가하고 있다고 말합니다.
"SMB IP 통신 시장은 지글 거리고 있으며 글로벌 및 지역 음성 / 데이터 공급 업체, 소프트웨어 공급 업체, 인터넷 / 포털 공급 업체 및 대형 전통적 통신 서비스 제공 업체의 관심과 경쟁이 증가하고 있습니다. 음성 통신 솔루션 외에도 지난 몇 년 동안 통신 서비스 제공 업체는 보안, 온라인 백업 / 비즈니스 연속성, 웹 호스팅 및 전자 상거래, 호스팅 된 전자 메일 등 인터넷 연결 및 관리 서비스의 확장 된 번들을 제공하기 시작했습니다. 메일 및 협업 솔루션, 호스팅 된 응용 프로그램 및 데이터베이스 "라고 Aggarwal은 말합니다. 그러나 급속하게 진화하는이 공간에서 아직 단일 지배적 벤더가 출현하지 않았습니다. "
혼란 스럽다면 혼자가 아닙니다. 새로운 제품과 선택은 흥미 롭습니다. 그러나 그것은 잠시 동안 어수선한 시장이 될 것입니다. 새로운 솔루션이 흔들리고 진정되기 전까지는 비즈니스를위한 통신 시스템과 관련하여 혼란 스러울 범위의 선택과 공급 업체에 직면 할 수 있습니다.
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