점점 더 많은 온라인 상점에서 중소 기업 소유주에게 얼마나 중요한 도구가 될 수 있는지 보여주는 StartupNation의 상점과 같은 점포들이 점점 더 늘어나고 있습니다. 그것에 대해 더 자세히 알기 위해, 나는 중소 기업 경영자 인 Michael Streko에게 연락을 취해 다른 중소 기업 경영자를 돕는 일을했습니다.
헤이, 마이클! 의무적 인 비즈니스 질문: knowem.com은 어떻게 생겨 났으며 그 이유는 무엇입니까?
KnowEm.com은 제가 소유 한 사이트 인 CheckUsernames.com에서 분리되었습니다. 2 월 하순 2009 비슷한 사이트가 문을 닫았으므로 나와 내 파트너 인 Barry Wise는 비슷한 서비스를 열 수있는 기회로 간주했습니다. 우리는 원래의 개념을 약간 개선하고 출시했습니다. 아이디어는 간단하여 사람들이 자신의 브랜드, 사용자 이름 또는 회사 이름이 120 개의 인기있는 소셜 미디어 사이트에서 사용 가능한지 확인할 수있는 방법을 제공했습니다. 거의 즉시, 우리는 모든 사이트에 실제로 귀하의 이름을 등록 할 서비스에 대한 요청을 받기 시작했습니다. 그래서 KnowEm에 대한 아이디어가 탄생했습니다.
경제에도 불구하고, 당신은 knowem.com에 집중하기 위해 하루 일을 떠났습니다. 어떻게 할 시간인지 어떻게 알았습니까? 전환을 어떻게 준비 했습니까?
그것은 고전적인 우박 마리아 놀이이고 주머니에서 완전히 발사했다. 나는 이미 가족을 부양 할만큼 충분한 수익을 내고있는 웹 사이트를 이미 만들었지 만, 그 중 한 명이 히트작이 될 것이라는 느낌이 들었다. 그래서 나는 방금 갔다.
사실 24/7이 새로운 9/5입니까? 얼마나 많은 사람들이 오늘 knowem과 관련이 있습니까?
예. 이 경제에서.com 벤처 기업을 운영하면서, 당신이 그것을 어떻게 다루어야하는지. 우리는 3 명의 팀으로 시작했다: 나 자신, Barry & 우리의 친구. 약간 뒤틀리게 하다. 그 이후로 우리는 6 명의 추가 직원을 채용 할 수있게되었고, 현재 2 명을 더 채용하는 중입니다.
고객 지원 그룹은 없으며 영업 팀도 없으므로 모든 상황을주의해서 관리해야했습니다.우리가 고객 지원에 관한 전화를받을 때 사람들은 여전히 소유자 중 한 사람과 이야기하는 것이 재미 있다는 것을 알게됩니다. 고객 만족을 유지하고 고객을 다시 돌려주는 그런 것들. 화요일 오전 2시 30 분에 지원 이메일에 답변하는 것으로 알려졌습니다.
중소 기업 소유주를 위해 웹이 게임을 어떻게 변화 시켰는지에 대해 조금 이야기 해 봅시다. 어떻게 인터넷 및 소셜 미디어를 사용하여 시작에 대해 알리는 방법을 사용 했습니까? 내가 knowem에 대해 끊임없이 듣고있는 것처럼 보인다.
우리는 폭스 뉴스, 워싱턴 포스트, CNET 및 기타 주요 뉴스 사이트에서 수집 한 PRWeb의 보도 자료를 시작했습니다. 거기에서 우리는 기본적으로 @knowem으로 트위터에 열심히 밀었다. 우리는 knowem과 같은 서비스를 통해 이익을 얻을 것이라고 생각한 트위터의 사람들을 찾았습니다. 일단 그들은 서비스를보고, 그들은 감동했고 그들의 친구에게 사이트 URL을 retweeted. 그것은 거기에서 눈덩이처럼 불었다. Twitter는 귀하의 비즈니스를 대중에게 가장 많이 제공하는 방법 인 것 같습니다. 사이트에있는 사람들과 의사 소통하는 것을 두려워하지 마십시오.
우리는 또한 우리의 서비스에 관심이있는 사업체를 찾기 위해 LinkedIn을 많이 사용했습니다.
SMB 소유자로서 배운 가장 큰 교훈은 무엇입니까?
내가 배웠던 가장 큰 교훈은 당신이 당신이 그 사업에 투입 한 것을 당신의 사업에서 되돌려받을 수 있다는 것입니다. 피곤하고 일하는 느낌이 들지 않습니다. 거래 나 기회를 놓칠 수도 있습니다. 좋아하는 TV 쇼가 켜져있어 밤에 추가 시간을 보내고 싶지 않습니까? TiVo 가져 오기
새로운 SMB 소유자로서 직면 한 가장 큰 도전은 무엇입니까?
직원을 확실히 관리합니다. 나는 항상 다른 사람들에 의해 고용되어 왔으며 테이블의 다른면에 앉아서 실제로 사람들을 관리 할 필요가 없었습니다. 우리 팀은 아주 초기에 약간의 꼬임이 있었지만 우리는 그 모든 것을 해결할 수있었습니다. 공정하게하기 위해, 나는 부분적으로 그들에게 책임이 있었다. 이것은 나에게 모두 새로운 것이었지만 일이 순조롭게 진행되고 있습니다.
자신의 사업을 운영하는 데있어 가장 만족스러운 것은 무엇입니까?
아들이 잠에서 깨어 났을 때 집에 돌아 왔을 때 - 나는 매일 4 시간 씩 (두 편씩) 뉴욕 시내로 통근하곤했습니다. 우리 가족은 언제나 최우선 과제 였고 내가 경력에서 한 모든 일은 마음에 품고 가능한 한 최고의 삶을주고 싶었습니다.
다른 중소기업 소유자는 knowem.com에서 제공하는 혜택을 어떻게 누릴 수 있습니까?
보안 및 브랜딩. 우리는 당신의 이름이 많은 소셜 미디어 사이트 목록에 왜곡되지 않았는지 확인하고 당신이 알고 있지 않은 소셜 미디어 및 웹 2.0 관련 사이트를 소개합니다. 일관된 브랜드를 창출하고 웹에서 관리합니다.
점프하는 것을 주저 할 수있는 중소 기업 소유자를위한 조언은 무엇입니까? 사람들이 지금 어떤 유형의 사업에 주력해야합니까?
나는 거짓말하지 않을 것이다 - 점프는 힘들고 지옥처럼 긴장하게 만들었다. 그러나 나는 나를 실망시키지 않을 허슬이 있었다. 편한 월급과 건강 보험 때문에 나는 잠시 동안 그렇게하지 못하게했다. 그러나 나는 더 많은 것을 원했습니다. 아무도 다른 사람에게 부자가되지 않습니다.
누군가가 중점을 두어야하는 비즈니스 유형에 따라 다릅니다. 당신은 무엇을 손에 넣으려고하고 있으며 그것에 대한 필요성이 있습니까? 당신의 판단을 사용하고 그것으로 도망하십시오.
고마워요, 마이클 거기에 있었던 누군가로부터 조언과 지혜의 몇 가지 멋진 단어. knowem.com을 확인하지 않았다면 한번보세요. 중소 기업 소유주가 웹에서 사용할 수있는 최고의 온라인 평판 관리 도구 중 하나입니다.
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