거의 1 년 전, Sage North America의 CEO 인 Pascal Houillon (사진)은 회사의 연례 파트너 및 고객 회의에서 천 명이 넘는 사람들 앞에서 무대에 올랐습니다. 그는 자신의 회사가 변화 할 필요성에 대해 열정적으로 말했다.
변화에 대한 그의 비전에는 다음을 포함하는 전략적 변화가있었습니다.
- 핵심 비즈니스에 집중
- 브랜드 인지도 제고
- 클라우드와 빠르게 성장하는 고객의 모바일 장치 사용 환경을 포용합니다.
그리고 거의 정확히 1 년 후 그는 Sage Summit (#SageSummit)에서 비슷한 메시지로 다시 무대에 올랐습니다. 그러나 이번에 그는 지난 회계 연도에 글로벌 회계 및 ERP 소프트웨어 회사의 실제 성과를 입증 할 수있었습니다.
Houillon과 리더십 팀의 다른 고위 멤버들의 메시지는 간단한 구절로 요약 될 수 있습니다. 클라우드와 이동성은 모든 것을 변화시킵니다. 그리고 Sage는 전 세계 200 만 고객 (북미 지역의 절반)이 시장과 함께 진화하고 있다고 주장합니다.
Houillon에 따르면 Sage North America는 비 핵심으로 간주되는 7 개의 사업체를 매각했습니다. Peachtree 회계 소프트웨어를 포함하여 다른 브랜드 이름이 번지기 전에는 모든 제품이 Sage 브랜드를 사용합니다. 예를 들어 Peachtree는 Sage 50이되었습니다. Act 대신! - 비즈니스 라인 중 하나가 매각 됨 - 회사는 현재 Sage CRM 제품에 주력하고 있습니다.
철수시킴으로써 회사는 축소되지는 않지만 자원을보다 효율적으로 할당하고 핵심 오퍼링에 대한 고객 경험에 중점을 둘 수 있다고 말합니다. 회사 관계자가 지적한 업적 중 하나는 세이지의 "순 발기인"고객 만족도 점수가 지난 해에 거의 두 배가되었다는 것입니다.
세이지 모바일 앱과 클라우드
회사 관계자는 클라우드와 이동성이 열리는 새로운 기회를보고 있습니다.
그 중에는 신생 기업을 위해 설계된 클라우드 기반의 회계 및 생산성 시스템 인 Sage One과 1 년 전인 10 명 이하의 중소기업도 포함됩니다. Sage One은 전 세계적으로 10,000 명의 고객을 보유하고 있으며 회사는 계속해서이 회사에 투자하고 있습니다. Sage는 금년 후반에 추가적인 개선 계획을 세우고 있으며, 공무원은 약간 큰 기업 (최대 25 명 규모)에 대한 기능을 추가하고 제품의 매력을 확대 할 것이라고 밝혔습니다.
이동성은 또 다른 성장 영역입니다. 세이지의 모바일 지불 - 모든 종류의 휴대 전화 나 컴퓨팅 장치에서 신용 카드 지불을 허용합니다 - 계속 증가하고 있습니다.
Mobile Payments 외에도 이번 주에 세 가지 새로운 모바일 앱이 소개되었습니다. Sage ERP 시스템 사용자는 이제 Sage ERP 시스템과 원활하게 모바일 장치를 사용하여 영업, 현장 서비스 및 청구 / 지불 기능을 자동화 할 수 있습니다. 판촉물에서 세이지는 고객에게 "유튜브 (You Tube)에서 시간을 보내는 장치를 마술 돈 기계로 바꾸는 방법"을 보여주고 싶다고 말했습니다.
Sage Mobile Sales는 현장 판매원이 고객이있을 때마다 판매를 신속하게 마감 할 수있게합니다. Sage Mobile Service는 내부 프로세스의 효율성을 높이고 낭비되는 서류 작업을 줄입니다. Sage 청구 및 지불은 회사가 더 빨리 돈을받는 데 도움이됩니다.
CTO 인 Himanshu Palsule은 회사의 모바일 제품 전략의 핵심은 모바일 장치로 포팅되지 않고 각 유형의 모바일 플랫폼에 "기본"으로 구축 된 애플리케이션을 만드는 것입니다. 이렇게하면 앱이 각 플랫폼의 고유 한 기능을 이용할 수 있습니다. 예를 들어 Windows 8 기반의 모바일 앱은 Windows 8 "Metro"스타일과 터치 가능 / 클릭 가능한 타일을 사용합니다. 이로 인해 고객이 직관적으로 사용할 수 있습니다.
앞으로 나올 다가오는 제품 중 하나가 데모되었을 때 사람들에게 자발적인 박수를 보냈습니다. Siri-like 응용 프로그램 인 Sage Voice를 사용하면 사용자가 부분 이름과 같은 부분 정보만으로도 모바일 장치에서 음성으로 Sage 소프트웨어의 정보를 조회 할 수 있습니다. 한 참석자는 "내가 정보를 찾는 것을 좋아합니다."라고 말했습니다.
Houillon에 따르면, 변화가 필요한 회사는 실현 가능성이있는 것보다 더 많은 권한을 가지고 있다고합니다. "우리는 손에 든 자산을 우리가 생각하는 것보다 훨씬 많이 활용할 수 있습니다."라고 Houillon은 말했습니다.
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