호스 피탈 리티 사업자는 Blumenthals 블로그의 Mike Blumenthal과 지방 대학의 학부 중 하나에 따라 Google 및 기타 일반 검색 장소를 통해 여행 관련 사이트에 집중하는 경향이 있습니다. 그러나이 조사는 소비자가 다음 휴가를 위해 B & B를 찾고자하는 곳과 반드시 일치하지는 않는다고 제안합니다.
$config[code] not found"대부분의 숙박 제공 업체는 TripAdvisor, BandB.com 및 이와 유사한 사이트에 대한 리뷰에만 집중했으며 지역 검색 업계의 사람들은 주로 Google에 집중했습니다." "그러나 소비자들은 어디서나 리뷰를보고 있다고 말했다."
조사 대상자 중 31.5 %는 침대와 아침 식사를 선택할 때 여행 사이트 리뷰의 질이 가장 중요하다고 답했습니다. 그리고 20.9 %는 Google에 대한 리뷰의 질이 가장 중요하다고 답했습니다.
이 때문에 Blumenthal은 고객이 여러 장소에서 리뷰를 남길 수 있도록 가능한 한 쉽게 만드는 것이 중요하다고 말했습니다. 야후의 이메일 주소가 이미있는 경우 Yahoo 리뷰를 남겨 둡니다. 또는 사용자가 Facebook을 사용하여 로그인 할 수 있으므로 Citysearch에 대한 리뷰를 수락하십시오.
"그들에게 더 많은 옵션을 제공하십시오. 단지 Google이나 여행자에게 리뷰를 남겨 두지 마십시오. 많은 사람들이 단지 리뷰를 요구하고 잊어 버리지 만, 당신은 정말로 그 과정에서 소비자를 고려할 필요가 있습니다. "
또한 응답자의 27 %만이 Google에서 침대와 아침 식사를 검색 할 때 공식 웹 사이트로 직접 이동한다고 응답했습니다. 나머지 소비자는 Google지도 또는 Google 리뷰보기와 같은 다른 작업을 수행합니다. 따라서 Blumenthal은 기업이 Google+ 페이지를 완성하고 시각적으로 매력적으로 만드는 것이 중요하다고 말했습니다.
"Google+의 사회적 역할을 수행하지는 못했지만 경쟁 업체의 페이지를 눈에 띄게 만드는 것이 중요합니다."
시간 및 연락처 정보와 같이 필요한 모든 정보를 보유하는 것 외에도 Google+ 로컬 페이지에는 고품질의 사진과 비주얼이 필수적입니다. 기본 사항을 뛰어 넘기 위해 Blumenthal은 현지 Google 사진 작가를 방문하여 가상 투어를 만들 것을 제안했습니다.
연구 결과에 따르면 일반적인 B & B는 새로운 고객 마케팅을 Google에 더 초점을 맞추고 있지만 새로운 고객을 찾는 데 Facebook에 초점을 맞추지 않는 것이 좋습니다. 소비자 중 4 %만이 침대와 아침 식사를 찾을 때 소셜 미디어에 대한 권장 사항을 요청한다고 말했습니다. Facebook은 이미 방문한 사람들 사이에서 반복적 인 비즈니스를 구축하는 데 유용 할 수 있습니다. Blumenthal 말했다:
"페이스 북은 소비자들이 구매 결정을 내리는 곳이 아닙니다. 그들은 주로 사교 활동을 위해 그것을 사용하고 있습니다. 브랜드 구축 및 충성도 프로그램을위한 훌륭한 장소이지만 새로운 고객을 유치하기위한 수단으로는 사용하지 마십시오. "
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