중소기업 여행자는 일반적으로 온라인으로 직접 책을 저술하는 사람으로 정의되며 대규모 기업 여행 부서의 정책과 규칙에 의해 제한되지 않습니다. 최근 New York Times의 기사에 따르면
… 여기서 소규모 회사, 독립 계약자 및 대량 할인을 협상 할 수없는 사람들의 급성장하는 비즈니스 여행 시장입니다. 최근 Orbitz는 Road Warrior라는 웹 사이트를 통해이 시장에 서비스를 제공하고 있으며, 온라인 "관리되지 않는"비즈니스 여행 지출은 연간 약 280 억 달러에 달하는 것으로 나타났습니다.
잠재적 인 매출액이 꽤 많습니다. 따라서 중소기업 및 독립적 인 직원 여행의 급속한 성장으로 항공사 및 호텔 운영 사이트를 포함한 예약 사이트는 인터넷에 정통한 시장에 호소하기 위해 웹 사이트를 재 설계하기 위해 애 쓰고 있습니다.
Orbitz Road Warrior 사이트는 비즈니스 여행자를 위해 특별히 준비되어 있으며, 자신의 여행을 예약하는 비즈니스 여행객을위한 것임을 분명히합니다. 예를 들어,이 사이트는 비즈니스 여행 팁과 휴대 전화 또는 PDA에서 사용할 수있는 알림 및 여행 정보를 제공합니다.
Jupiter Research의 분석가 인 Diane Clarkson은 많은 중소기업을 포함하는 "관리되지 않는 여행"부문이 모든 비즈니스 여행자의 3 분의 1 이상이라고 지적합니다.
이것은 큰 부분입니다. 지난 해 상용 여행자를 대상으로 한 설문 조사에서 연간 10 회 이상 출장을 다니는 여행객의 39 %가 관리되는 여행사를 찾지 못했다는 사실을 발견했습니다. 그리고이 숫자에는 출장 1 년에서 9 일 사이의 비즈니스 여행객은 포함되지 않습니다.
몇 주 전에 뉴욕시에서 열린 Small Business Summit에서 후원자 중 한 명이 American Airlines임을 알게되어 놀랐습니다. 저는 항공사가 중소기업 여행객에게 관심이 있다고 생각한 적이 없었습니다. Au contraire. 아메리칸 항공의 Nirav Bhakta는 중소기업을 포함한 비즈니스 여행자를위한 온라인 예약 도구 인 American 's Corporate AAccess 제품을 선보였습니다. 스티브 루신 스키 (Steve Ruchinski) 중소기업 동향 라디오 쇼, 조용한 코너에서 Nirav를 붙잡고 3 분간의 인터뷰를했습니다 (MP3 파일).
그렇다면 중소기업 여행객이 주목하는 바는 무엇입니까? 비용 절감, 쉽고 빠른 여행 예약,보다 편리한 여행으로 전환되기를 바랍니다.
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