기능 불능 팀을 관리하는 방법

차례:

Anonim

기능 장애가있는 사람들은 기능 장애 상황을 만듭니다. 커뮤니케이션 능력이 부족한 한 팀원이 비즈니스 환경을 폭발시킬 수 있습니다. 그러나 결코 팀에서 체중을 늘리지 않는 훌륭한 의사 소통자는 똑같은 일을 할 수 있습니다.

$config[code] not found

문제는 관리되지 않는 사무국 정치에 의해 창안 된 혼란이다.

그룹이 형성되면 언제든지 권력과 포지셔닝을위한 놀이가 될 것입니다. 자연 스럽습니다. 고등학교, 체육 팀, 사회 단체에서 발생합니다. 비즈니스 환경에서 발생합니다. 그것은 그룹의 정상적인 기능입니다.

그러나 약혼이 확인되지 않으면 약혼은 기능을 상실하게됩니다.

누가 책임지고 있습니까?

사업을 운영하거나 팀을 효과적으로 관리하기 위해 불도저가 될 필요는 없습니다. 그러나 표준을 설정하고 그 표준을 보호 할만큼 대담해야합니다.

에서 팀의 다섯 가지 기능 부전, 패트릭 렌시 오니 (Patrick Lencioni)의 리더쉽 우화 인 그는 팀이 역기능을 발휘할 수 있다는 생각을 강조합니다. Lencioni는 피라미드 형태로 묘사했습니다.

"첫 번째 장애는 신뢰가 없다는 것입니다. 그 이유는 그룹에서 취약하지 않으려는 데서 비롯된 것입니다."

결과적으로, 신뢰 문제는 책임 문제뿐만 아니라 약속 문제로 이끄는 갈등 문제를 만듭니다. 이 네 가지 문제가 서로 겹쳐 질 때까지는 실적이 저조한 팀과 회사로 끝납니다. 이는 중소기업의 영향에있어서 궁극적 인 문제입니다.

첫 번째 문제는 어디에서 왔습니까?

성공적인 팀 관계에 대한 신뢰가 신뢰라면, 어떻게 중소 기업이 처음에 그것을 잃어 버릴까요? 다음과 같은 몇 가지 사항이 포함됩니다.

$config[code] not found
  1. 신뢰가 결코 얻지 못했다는 인식 부족.
  2. 문제가 해결되기를 희망하는 지도자.
  3. 이러한 유형의 우려 할 시간이없는 소유자.

건강한 팀은 스스로를 구축하지 않습니다. 아무도 팀에 적극적으로 책임이 없다면, 당신은 당신이 얻는 것을 얻을 수 있습니다.

믿음

Lencioni는 말합니다:

"팀은 불완전한 인간으로 만들어 졌기 때문에 본질적으로 역기능 적입니다."

우리의 개인적 혼란은 우리가가는 곳마다 우리를 따라 간다. 우리는 모두 우리가 관리해야하는 행동, 괴롭힘, 행동이 있습니다. 우리는 인간이고 변명이 아니라 관측입니다.

우리가 문제가있는 사람들이기 때문에 걱정거리가있는 문을 통과 할 가능성이 있습니다. 이러한 우려가 확인되지 않으면 신뢰가 없습니다. 그러나 그들이 효과적이고 일관되게 해결된다면, 우리는 조금씩 개방합니다. 이 오프닝은 사업을하고, 협력하고, 놀라운 일들을 함께 만드는 안전한 장소를 만듭니다.

유능한 전문가가 무엇이든 상관없이 나쁜 상황을 최대한 활용할 것임을 명심하십시오. 그러나 여기에 우려가 있습니다 - 어떤 기술, 어떤 아이디어, 팀에서 점검되지 않은 장애로 인해 탁구에 어떤 재치있는 발명품이 남았습니까?

견인

마케팅이란 귀하의 타겟 고객에게 의미있는 메시지를 홍보하는 것입니다. 중소기업 소유자는 궁극적으로 그의 마케팅 노력이 고객에게 돈을 지불하기를 바라고 있습니다. 그는 메시지에 관심을 갖기를 원합니다.

마케팅은 회사 외부에서 일어날뿐만 아니라 팀 내에서도 발생합니다. 나쁜 행동이 확인되지 않을 때마다 새로운 표준이 주목을 받게되고, 기능 장애가 유발되어 팀이 실패하게됩니다. 파괴적인 팀이 궁극적으로 회사를 침식 할 것입니다.

Lencioni 상태:

"결과에 대한 무관심은 팀원들이 자기 요구 (예: 자아, 경력 개발 또는 인정)를 필요로하거나 부서의 요구 사항을 팀의 공동 목표보다 높게 설정 한 경우 발생합니다."

다시 한 번 말하지만, 팀은 스스로를 구축하지는 않으며 리더는 그렇게합니다. 효과적으로 함께 일하는 것은 종종 학습 된 행동입니다. 누군가 표준을 정해야합니다.

시각

팀의 품질은 비즈니스의 품질에 영향을줍니다. 그들은 서로를 켜면 결국 그들 중 하나가 당신의 고객을 켤 것입니다. 생각해보십시오. 팀이 상대방과 당신을 상대 할 때 자신의 실수를 저 지르지 못하면 그 행동이 누출 될 것입니다. 고객이 문제를 호소 할 때 정직하고 직접적인 솔루션 중심의 팀을 만나기를 원합니다. 회피적이고 방어적인 것은 나쁜 사업입니다.

항상 리더십의 시간이 있습니다.

에서 리더가 알 필요가있는 리더십 진리, 데일 커크 (Dale Kirke)

"리더로서 당신은 사람들이 공통된 목표를 달성하기 위해 자신의 고유 한 재능과 기술을 사용하여 조화롭게 함께 일하도록 권장되는 환경을 조성합니다."

환경 자체를 생성하지 않습니다. 리더는 환경을 만듭니다.

다음은 사무실 분위기를 재 설계하는 데 도움이되는 세 가지 도구입니다.

  1. 명확한 기대. 팀이 당신이 무엇을 기대하는지 이해하도록하십시오. 그리고 당신은 그 기대에 부응합니다.
  2. 행동에 대한 지속적인 피드백. 팀이 의심스러운 행동에 대응하는 것으로 팀을 확인하십시오. 자기 교정은 종종 약간의 안내로 이루어집니다.
  3. 갈등 해결을위한 구체적인 행동 과정. 모든 이슈는 주요 이슈가 아닙니다. 관리자는 말하기 만하면 특정 사항을 확인할 수 있습니다. 그러나 성희롱 및 기타 괴롭힘을 포함하는 우려의 유형에는 서면으로 명확한 조치가 필요합니다.

당신은 확고하지만 공정하고 재미 있고 효과적 일 수 있습니다. 그러나 당신은 솔직하고 팀과 환경에 집중해야합니다.

Shutterstock을 통한 수석 매니저 사진

7 코멘트 ▼