중소기업을위한 소셜 미디어 : 교차 채널 참여가 중요한 이유

차례:

Anonim

구매자의 소셜 미디어 경험은 마치 스마트 폰과 마찬가지로 랩톱에서 거의 동일합니다. 쇼핑객이 피드를 스크롤하고 친구의 아기의 브랜드 또는 사진에서 "후원"되는 흥미로운 게시물을 볼 때 일시 중지합니다. 덧붙여 말하자면, 그녀의 소셜 미디어 계정은 모든 장치를 통해 플랫폼에서 그녀에게 연락 할 수있는 동일한 고유 식별자와 연결되어 있습니다.

소셜 미디어는 종종 교차 장치 경험이며 거의 모든 사람의 일상 생활에 얽혀 있습니다. 오늘날 사람들이 여러 플랫폼 (전자 책 방문 페이지로 연결되는 링크)을 통해 소셜 미디어에 참여하는 빈도를 고려할 때 마케팅 담당자가 고려해야 할 세 가지 우선 순위가 고려됩니다. 이러한 도달 범위와 기기 간의 유사성은 소셜 미디어가 세 가지 가장 우선 순위 중 하나 인 전자 책 방문 페이지 링크 삽입. 중소기업은 구매자와 의미있는 관계를 구축 할 수있는 기회를 제공합니다.

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교차 채널 마케팅에 대한 중소기업 가이드를 통해 구매자와보다 효과적으로 연결하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

그러나 문제가있다 - 페이스 북은 콘텐츠에 중점을두고, 기업들이 더 의미있는 유기적 인 게시물을 만들거나 가시성을 잃도록 도전하고있다. 2018 년 1 월에 주최 된 비공개 Facebook 웹 세미나에 따르면이 새로운 초점의 우선 순위는 다음과 같습니다.

  • Facebook Messenger에서 콘텐츠를 공유하는 경우
  • 콘텐츠가 좋아하거나 댓글을 달았을 경우
  • 콘텐츠가 여러 개의 회신을받는 경우
  • 사용자 간의 "의미있는 상호 작용"

특히 공유 및 댓글은 사용자의 뉴스 피드에 콘텐츠를 삽입 할 때 Facebook이 더 "의미있는"것으로 간주하는 "활성"상호 작용으로 간주됩니다. 이러한 이유로 회사는 콘텐츠가 의미있는 상호 작용을 일으키지 않는 경우 동영상 시청 시간, 추천 트래픽 및 유기적 도달 범위가 올해 감소 할 수 있다고 말합니다. 이것이 의미하는 바는 마케팅 담당자가 소셜, 모바일 및 웹에서 전략적으로 돈을 소비하여 고객과 연결하는 방법에 대해 생각해 봐야한다는 것입니다.

그렇기 때문에 여러 채널에서 원활하게 비즈니스를 홍보하는 것이 중요합니다. 고객의 여행을보다 효율적으로 수행하고 낭비되는 광고 비용을 방지하며 일관된 커뮤니케이션 기회를 제공합니다.

소셜 광고를 교차 채널 마케팅의 효과적인 기반으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.

Playfulness보다 선명도를 선택하십시오.

소기업으로서의 목표는 구매자가 피드를 아래로 스크롤하고 제공해야 할 것을 고려하면서 일시 중지하도록 유도하는 것입니다.

당신은 당신의 사회적 사본을 가지고 재미있게 놀 수 있고 재치있는 정서를 제공 할 수 있지만, 실제로 판매하는 것에 관해서는 떠나라. 아무것도 상상력에. 쇼핑객에게 제품을 중심으로 한 매력적인 시각적 정보를 제공하십시오. 마케팅 예산의 가장 좋은 용도 중 하나는 제품의 고화질 사진 촬영입니다. 서비스를 판매하는 경우 실생활의 행복한 고객 대신 리뷰를 강조 표시하십시오.

이러한 지출은 시간이 지남에 따라 다른 채널을 통해 전달되는 브랜드에 대한 투자입니다.

직접 CTA 사용

대부분의 소셜 미디어 광고를 사용하면 광고 상단 또는 하단 근처의 클릭 유도 문안 (CTA) 버튼을 맞춤 설정할 수 있습니다. 광고의 가장 중요한 요소 중 하나로서, 귀하가 약속 한 오퍼를 얻으려면 고객에게 정확히 무엇을해야하는지 알려야합니다.

구매자가 제품 페이지를 방문하게하려는 전자 상거래 회사의 경우 '지금 구매하기'또는 '지금 구입'중 일부 변형이 일반적이지만 다른 CTA를 동일한 광고 소재 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 확인하십시오. 귀하의 CTA가 효과적으로 마케팅 활동을 수행하고 있는지, 즉 마케팅 채널에서 중요한 관행인지를 확인하는 유일한 방법입니다.

소셜을위한 목표 재설정 설정

재 타겟팅은 사이트를 방문했지만 구매하지 않은 구매자를 다시 참여시킵니다. 판매를 매우 효율적으로 추진하는 이유 중 하나는 구매자와 비즈니스간에 얼마나 가벼운가에 관계없이이 친숙 함에 의존한다는 것입니다.

전통적으로 가장 인기있는 지역 타겟팅 재조정은 뉴스 사이트 및 기타 출판물의 특정 게재 위치에있었습니다. 이제는 Facebook 피드에서 대상을 다시 지정하는 것이 일반적이며 마케팅 담당자를 위해 모바일 장치와 랩톱에서 구매자에게 쉽게 도달 할 수 있습니다. 소셜 미디어 광고는 대형 데스크톱에서와 마찬가지로 작은 모바일 화면에서도 잘 보입니다.

리 타겟팅은 마케팅에 도입 할 복잡한 기술처럼 보일 수 있지만 제품 페이지와 같이 사이트의 중요한 영역에 코드를 추가하는 것만으로도 충분합니다. 이 기술은 나머지 작업을 수행합니다.

Facebook 및 Instagram 동적 광고 사용에 대해 자세히 알아보기

모바일 친화적이고 전환 가치있는 사이트 만들기

소셜 광고는 체크 아웃 페이지만큼 효과적입니다. 특히 모바일에.

지난 연말 현재 모바일 장치는 온라인 구매의 거의 50 %를 차지했습니다. 그것은 몇 년 전만해도 사람들이 주로 쇼핑 도우미로 전화를 사용하거나, 제품을 신속하게 조사하거나, 리뷰를 읽거나, 가격 비교를하는 방식에서부터 눈에 띄는 변화입니다.

너무 자주 구매할 때 쇼핑객은 실망스러운 모바일 경험을 얻게됩니다. 가장 큰 살인자 중 하나는 사이트 속도입니다. 사이트가 너무 오래 걸려 모든 모바일 사이트 중 절반이 방문자를 잃게됩니다. 거대한 이미지 파일 및 비디오가있는 페이지는 웹 사이트 속도를 늦출 수있는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 특히 소셜 미디어 재 타겟팅 광고에서 방문자를 유도하는 경우 모바일 최적화가 우선되어야합니다.

모바일 친화적 인 사이트를 만드는 것이 현재의 실적 및 개선 할 수있는 특정 분야를 이해하는 것으로 시작됩니다. 모바일 친화적 인 사이트가 확실하지 않은 경우 몇 가지 무료 도구를 통해 다른 네트워크의 사이트 속도와 전반적인 모바일 사용 가능성을 확인할 수 있습니다.

마케팅 활동을 통해 모바일 장치를 통합하면 마케팅에서 가장 중요한 세 가지 채널이 에이.) 귀하의 모바일 웹 사이트 및 / 또는 앱, 비.) 이메일 (여전히 주변, 여전히 가장 효과적), 기음.) 소셜 광고. 세 가지 채널 모두에서 원활한 경험을 생성하면 궤도에 진입 한 신규 구매자가 반복적으로 비즈니스를 수행 할 수있는 능력을 최대화 할 수 있습니다. 이러한 경험이 원활해질수록 구매자의 관심이 더욱 원활 해집니다.

구매자와 모든 기기에서 언제든지 연결할 수있는 방법에 대해 자세히 알고 싶습니까? 오늘날 교차 채널 마케팅에 대한 중소기업 안내서를 다운로드하십시오.

이미지: 크리 테오

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