효과적인 대인 관계 기술은 직장에서 팀 선수로서의 성공을 보장하고 긍정적 인 근무 환경을 조성합니다. 커뮤니케이션, 협력 및 공감은 고객 및 동료와의 강력한 관계를 발전시키는 열쇠입니다. 불쌍한 대인 관계 기술은 소송, 불만을 가진 고객 및 사무실에서의 분쟁으로 이어질 수 있습니다. 일부 대인 관계 기술은 자연의 성격이나 성향의 일부일 수 있지만 다른 것들은 시간이 지남에 따라 배울 수 있습니다.
$config[code] not found관계를 구축하고 직업을 유지하십시오.
강력한 대인 관계 기술은 동료와의 관계 구축에 도움이됩니다. 동료들은 자신의 기술, 통찰력 및 능력을 소중하게 생각한다는 확신을 필요로합니다. 친절, 상호 존중 및 적절한 감정적 인 반응이 없으면 동료 또는 감독자가 자신을 가벼운 것으로보고 자기 중심적이며 접근 할 수 없게 만듭니다. 효과적인 대인 관계 기술은 다른 사람들과 잘 어울리지 못해 해고 당할 위험없이 직업을 유지하고 경력 경로에서 나아갈 수 있도록 도와줍니다.
구청과의 소송
불쌍한 대인 관계 기술은 근로자가 자격이 없기 때문에가 아니라 다른 사람들의 행복을위한 공감, 연민 및 진정한 관심이 없기 때문에 소송으로 이어질 수 있습니다. 의료 분야에서 소송 사건의 높은 비율은 환자의 감정을 무시하거나 방문 중 몇 분만 보내는 의사와 같은 의사 소통 기술 및 관계 실패의 결과입니다. Kristin E. Schleiter, 선임 연구원 미국 의사 협회 (American Medical Association)에 따르면 윤리적 사법위원회 (Council for Ethical and Judicial Affairs)에 소송에는 의료 전문인의 임상 전문 지식 부족이 거의 없습니다. 고객은 무례하고 무관심하거나 낙심하는 전문가를 다루고 싶지 않습니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.고객 서비스 문제 감소
고객은 자신의 필요를 돌보고 그들의 요청에 참을성있게 귀 기울일 것이라는 확신을 원합니다. 효과적인 대인 관계 기술이 없으면 고객 서비스 문제가 발생하고 작은 문제가 확대 될 수 있습니다. 인내심, 감사의 표현 능력, 분노 또는 성격이 강한 고객을 확산시키기위한 노력과 같은 강력한 대인 관계 기술을 통해 업무 일은 훨씬 원활하게 진행될 수 있습니다. 이러한 대인 관계 기술이 없으면 갈등을 적절하게 처리하거나 스트레스가 심한 상황을 관리하지 못할 수도 있으므로 귀하와 귀하의 고객 모두에게 불만이 될 수 있습니다.
강력한 지도자 육성
건강한 커뮤니케이션 전략 및 갈등 관리 강점과 같은 효과적인 대인 관계 기술은 강력한 팀 리더, 감독자 및 관리자를 만듭니다. Tracom Group이 실시한 2007 대인 관계 기술 연구에 따르면 비즈니스 전문가의 84.8 %는 대인 관계 기술 부족으로 임원 수준의 리더가 실패한 것을 목격했으며 임원 중 90.2 %는 효과적인 커뮤니케이션이 초급 관리자에게 핵심 요소라고 전했다 임원 수준의 직책으로 이동합니다. 강력한 대인 관계 기술이 없으면 관리자는 직원을 이끌고, 감독하고 감독하는 능력이 부족하며 종종 생산성 저하 및 달성되지 못한 목표를 초래합니다.
