CHERRY HILL, N.J.와 PORTLAND, Maine, 2012 년 10 월 2 일 / PRNewswire / - TD 은행이 오늘 발표 한 새로운 설문 조사에 따르면, 미국의 가장 편리한 은행®, 중소 기업 소유주의 60 %는 스트레스 수준이 증가하고 있으며, 많은 사람들이 돈 관리를 주요 원인으로 밝히고 있습니다. 은행에서 필요로하는 고객 지원을받지 못하면 중소기업 소유자에게 스트레스를 유발할 수 있습니다.
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사업 소유의 최고 스트레스
플로리다의 메인 주 전역에서 400 명 이상의 소기업을 대상으로 조사한 TD Bank의 설문 조사에 따르면 소기업의 60 %가 스트레스 수준이 증가하고 있으며 스트레스의 주요 원인은 다음과 같다고합니다.
- 재정 관리 (33 %)
- 직원 관리 (20 %)
- 영업 / 마케팅 (19 %)
- 고객 / 고객 관계 (17 %)
- 장시간 근무 (11 %)
TD 뱅크의 중소기업 및 정부 금융 유통 담당 책임자 인 제이 데 마트 (Jay DesMarteau)는 "중소기업 소유자는 분명히 분주하며 조사 결과, 절반 이상 (46 %)이 원하는 것보다 돈을 관리하는 데 더 많은 시간을 소비하고 있습니다." "중소기업 소유주는 자신의 시간을 존중하고 자신의 일정대로 은행에 입금 할 수있는 편리한 방법을 제공하는 은행과의 파트너쉽을 통해 스트레스를 줄일 수 있습니다."
비즈니스 뱅킹 관계의 스트레스
설문 조사 결과에 따르면 대부분의 중소기업 소유자는 은행에서받는 서비스에 대해 강조합니다.
비즈니스 뱅킹 관계에서 가장 큰 스트레스를받는 원인을 파악하도록 요청 받았을 때,
- 사용 가능한 고객 지원 부족 (28 %)
- 제한된 은행 위치 (20 %)
- 제한된 영업 시간 (19 %)
- 입금 수표의 신용 지연 (19 %)
- 예금에 대한 제한된 액세스 (9 %)
- 제한된 당좌 계좌 오퍼링 (5 %)
DesMarteau는 "사업을 운영하는 것은 스트레스를 많이받을 수 있으며 중소기업 소유자는 부담을 덜어주는 파트너가 될 자격이 있습니다"라고 말했습니다. "우리는 24/7 실시간 고객 서비스, 연장 된 로비 시간 및 다양한 맞춤형 대출, 예금 및 재무 관리 제품 및 서비스를 선택하고 훌륭한 가치로 제공함으로써 비즈니스 뱅킹을보다 쉽고 스트레스없는 고객 서비스로 만들려고 노력합니다."
비즈니스 뱅킹으로 전환되면 고객 서비스가 핵심입니다.
TD 뱅크의 조사에 따르면 중소기업 소유자의 절반 이상 (52 %)이 예외적 인 고객 서비스가 은행에서 가장 높이 평가하는 것으로 나타났습니다. 응답자들은 고객 서비스를 편리 뱅킹 시간 (21 %), 대규모 지점 / 위치 네트워크 (15 %), 비즈니스 요구 사항 (12 %)에 적합한 다양한 제품 및 서비스 등 다른 혜택보다 높게 평가했습니다.
"중소기업은 고객 서비스와 개인 관계에 큰 가치를 부여하므로 은행에서 동일한 자질을 찾는다는 의미가 있습니다."라고 DesMarteau는 말했습니다. "TD 뱅크는 중소 기업 고객들을 존중하면서 대우하고 싶은 방식으로 대우 해왔다."
TD Bank는 또한 소규모 기업 고객을 교육하고 소통하기 위해 소셜 미디어를 사용하여 YouTube (www.youtube.com/TDBankUS)에서 소기업 뱅킹에 대한 유익한 비디오를 제작하고 매주 Twitterview (Q & A)를 실시합니다. 매주 금요일 소기업 뱅킹 전문가들은 질문에 답변하고 팁과 조언을 공유하기 위해 트위터 @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US)에서 라이브 #smallbizfridays를 이용할 수 있습니다.
TD Bank의 설문 조사 TD Bank는 메인 스트리트에서 플로리다 발자국까지 400 명 이상의 중소기업 소유자를 대상으로 최근의 스트레스 수준과 사업 운영과 관련된 은행 및 스트레스 요인을 파악했습니다. 연구는 ORC International이 2012 년 9 월에 실시한 것으로 연간 매출이 500 만 달러를 넘지 않는 회사를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
TD 정보 은행, 미국가장 편리한 은행® 미국의 가장 편리한 은행 인 TD 은행은 미국 동부, 중부 및 북동부 전역에 걸쳐 약 1,300 개의 편리한 위치에있는 소매, 중소기업 및 상업 은행 상품 및 서비스의 전 범위를 약 8 백만 명의 고객에게 제공하는 미국 최대 10 개 은행 중 하나입니다. 대서양, 메트로 DC, 캐롤라이나와 플로리다. 또한 TD 은행 및 자회사는 TD 자산을 통해 맞춤형 개인 은행 및 자산 관리 서비스를 제공합니다.®, 그리고 TD 금융을 통해 자동차 금융 및 딜러 상업 서비스를 제공합니다. TD Bank는 본사가 Cherry Hill, N.J. 및 Portland, Maine에 있습니다. 자세한 내용은 www.tdbank.com을 참조하십시오. TD 뱅크는 www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS에서 페이스 북으로, 트위터 (www.twitter.com/TDBank_US)에서 찾으십시오.
미국의 가장 편리한 은행 인 TD 은행은 TD 은행 그룹의 회원이자 캐나다 북미의 금융 서비스 회사 인 캐나다 토론토 - 도미니언 뱅크 (Toronto-Dominion Bank of Toronto)의 자회사입니다. 토론토 - 도미니언 뱅크는 전 세계에서 모다지가 Aaa를 평가하고 뉴욕과 토론토 증권 거래소에서 "TD"라는 시세 표시로 거래 한 소수의 은행 중 하나입니다. 자세한 내용은 www.td.com을 방문하십시오.
SOURCE TD Bank
