호텔 프론트 데스크 직원으로서의 직업에 대한 인터뷰는 특히 어떤 유형의 질문이 제기 될지 조사하지 않은 경우에 신경이 쓰이는 경험 일 수 있습니다. 최근 졸업생이라면 경력이 많지 않으므로 특히 힘든 경험입니다. 이사 가기 전에 회사를 조사하는 것이 가장 좋습니다. 모든 질문에 정직하고 정중하게 대답하도록하십시오. 예의와 전문적인 행동으로 잘못 갈 수는 없습니다.
$config[code] not found멀티 태스킹 강점
멀티 태스킹 능력에 관한 인터뷰 질문을 기대하십시오. 호텔 프론트 데스크 직원은 방문객을 환영하고, 예약을하고, 전화에 응답하고, 손님을 체크인 및 체크하고, 고객 요청을 처리하고, 금융 거래를 수행하며, 종종 다른 직원을 감독합니다. 고용 관리자는 압도 당하지 않고 다양한 업무 책임을 다할 수 있다는 확신을 원할 것입니다. 특히 특정 근무 시간에 책상을 운영하는 유일한 직원 인 경우 특히 그렇습니다.
컴퓨터 지식
컴퓨터 소프트웨어 전문 지식에 관한 면접 질문을 준비하십시오. 메모장에서 예약 예약 일정이 오래 지났으므로 대부분의 호텔 예약에는 컴퓨터 데이터 입력이 필요합니다. 면접관은 귀하가 특정 프로그램에 대해 잘 알고 있는지 물을 수 있지만 일반적인 컴퓨터 기술은 일반적으로 호텔 책상 직원으로 일하기에 충분합니다. 익숙하지 않은 프로그램에 대한 질문을 받으면 채용 관리자에게 한번도 익숙하지 않았지만 컴퓨터에 익숙하다고 말하십시오. 새로운 프로그램이나 시스템을 배우는 데 오랜 시간이 걸리지 않을 것이라고 확신시켜주십시오.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.행동 기반 질문
취업 면접자는 종종 행동 기반 질문을 통해 신청자가 어려운 작업장 시나리오에 어떻게 대응할 수 있는지 확인합니다. Northern Michigan University에 따르면 고용 관리자는 어려운 호텔 고객을 어떻게 처리 할지를 물을 수 있습니다. 또는 직장 비상 사태 나 직장 갈등을 해결해야 할 때를 의논하라고 요청할 수도 있습니다. 행동 기반 면접 질문은 문제 해결 능력과 의사 결정 기술을 테스트하기 위해 고안되었습니다.
고려 사항
일부 호텔 교대에는 자정 교대와 새벽 교대를 포함하여 늦은 시간이 필요합니다. 그 시간 동안 호텔 직원이 직원 중 유일하게 직원 일 수도 있으므로 면접관이 그 상황에서 귀하의 안락 수준을 물을 수도 있습니다. 일부 호텔에서는 근무 중 책상 직원이 내부에서 문을 잠글 수 있기 때문에 후원자는 비상시에 나올 수 있지만 외부의 사람들은 허락없이 들어올 수 없습니다. 늦은 밤에 일해야하는 경우 걱정할 필요가있는 사항에 대해 토론 할 준비를하십시오.
