비공식적 인 평가는 정기적으로 예정된 성과 평가를 보완하거나 조직에 따라 완전히 자리를 잡을 수 있습니다. 비공식적 인 평가는 유연성과 적시성이라는 장점을 가지고 있지만, 필요할 경우 나중에 참조 할 수있는 문서를 제공하지 않습니다. 비공식적 인 평가는 어떤 상황에서는 다른 평가보다 유용합니다.
공식, 비공식 또는 예측할 수없는
일부 사업자는 구조화 된 피드백을 전혀 제공하지 않습니다. 대신 뭔가 잘못되었을 때 화를냅니다. 예측할 수없는 비난의 비난은 형식적이든 비공식적이든 성과 검토 프로세스를 대신 할 수 없습니다. 많은 기업들이 정기적으로 예정된 성과 평가를 선호하지만, 직원들에게 정식 검토간에 방향이나 지원이 없다고 느낄 수 있습니다. 이는 직원이 중요한 새 프로젝트를 시작하고 그가 올바른 방향으로 가고 있는지 여부를 알아야 할 때 특히 문제가 될 수 있습니다. 비공식적 인 성과 평가는 공식적인 평가 간의 격차를 메울 수 있습니다.
$config[code] not found그것이 중요 할 때 피드백
비공식적 인 성과 평가에는 항상 훌륭한 일과 지시 사항에 대한 칭찬이나 적용 가능한 개선을위한 제안이 포함되어야합니다. 예를 들어, 영업 관리자는 고객에게 판매 옵션을 제공하는 것을 게을리하는 것을 지적하면서 판매를 종결시킨 직원을 칭찬 할 수 있습니다. 비공식적 인 성과 평가의 장점은 직원이 공식적인 평가를 기다릴 필요없이 즉시 피드백을 받아 지체없이 개선하기 위해해야 할 일에 집중할 수 있다는 것입니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.종이 흔적 없음
비공식적 인 평가의 단점은 상호 작용에 대한 문서가 없다는 점입니다. 이것은 일반적으로 중요하지 않지만 소송이 발생할 경우 매우 중요하게 될 수 있습니다. 예를 들어 감독자가 직원과 고객과의 대화에 관해 수십 번의 대화를 나누고 개선하지 못한 경우 직원을 이동 시키면 대화가 발생했음을 알리는 기록이 없습니다. 직원이 계약 위반 또는 불법 차별을 주장한 경우 회사는 직원의 행동을 수정하려고 시도한 적이 있음을 입증하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 많은 기업이 이러한 유형의 문제를 피하기 위해 모든 징계 위반을 기록하지만 성과 평가는 더 광범위하며 직원의 업무 성과 개선 방법에 대한 피드백을 포함합니다.
피드백이 가장 도움이되는 경우
비공식적 인 평가는 직원이 더 나은 업무를 수행하는 데 사용할 수있는 정보를 제공 할 때 가장 유용합니다. 비공식적 인 성과 평가에 대한 텍사스 A & M 대학교의 연구에 따르면 어떤 유형의 피드백은 다른 사람들보다 실제보다 훨씬 중요하게 여겨졌다. 직원들은 일반적으로 직속 감독자의 피드백을 유용하게 사용하지만 회사 나 조직의 다른 사람들보다 더 높은 의견을 가진 사람들에 대해서는 관심이 적었습니다. 직원들은 작업 전후에 피드백을 받았을 때 가장 성공적이었습니다. 그들은 기대했던 것에 대한 명확한 지시를 받고, 기대를 충족 시켰는지, 개선 할 수 있는지에 대한 명확한 평가를 수행했습니다.
