공식적인 관리 역할을 담당하든 관계없이 비공식적으로 작업 그룹이나 팀을 이끌어 내든지 효과적인 의사 소통 기술은 리더십 직책에서의 성공에 필수적입니다. 관리자는 부하와 일대일 관계를 맺고 전문적인 존재를 계획하고 모든 사람들을 같은 방향으로 인도하고 직원들의 피드백을 받도록 커뮤니케이션을 사용합니다.
관계 형성
장기적으로 관리자는 동료, 고객, 동료 및 부하 직원과 긍정적 인 관계를 맺을 때 성공합니다. 직원 오리엔테이션 및 동기 부여에서 관리자는 의사 소통 기술을 사용하여 관계를 형성하고 직원의 중요성을 느끼게해야합니다. 직원을 더 많이 알수록 자신의 지시에 더 잘 응답 할 가능성이 높아집니다. 휴게실에서 비공식적 인 대화는 또한 긍정적 인 업무 관계에 기여할 수 있습니다.
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의사 소통 기술은 또한 조직 내부 및 외부의 전문적인 이미지를 투사하는 능력에 기여합니다. 눈을 마주 치게하고 메시지를 명확하게 말하면 메시지 전달을 돕는 것뿐만 아니라 자신감을 보여줍니다. 지도자로서 잘 의사 소통을 할 때, 당신은 당신의 노동자, 동료 및 고객으로부터 존중을받을 수있는 능력이 더 좋습니다. 관리자가 부서 또는 그룹 활동의 중요한 측면을 전달하지 못하면 직원들이 좌절 할 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.비전과 목표 전달
관리자의 핵심 역할은 상급, 중급 또는 하위 수준의 순위에서든 비전을 전달하고 목표를 수립하는 것입니다. 본질적으로 지도자는 길을 설정 한 다음 그의 작업자가 따라하도록 격려합니다. 회사 CEO는 회사의 미래에 대한 비전 또는 계획을 수립 한 다음 다른 관리자에게 목표를 설정하고 전달합니다. 그런 다음 해당 관리자는 회사의 목표와 부합하는 부서 또는 그룹 목표를 수립합니다. 기내에서 모두를 얻는 것이 중요합니다.
피드백 얻기
의사 소통은 일방 통행 거리가 아니며 효과적인 지도자도 잘 듣습니다. 특히 그들은 노동자들의 생각과 의견에 진정한 관심을 보입니다. 한 회사의 가장 훌륭한 아이디어 중 일부는 최전선에서 나옵니다. 관리자는 또한 피드백과 코칭 요청에 대해 직원들에게 접근 할 수 있어야합니다. "걸어서 관리"접근법은 또한 관리자가 문제 또는 아이디어가 나오면 직원과 정기적으로 일상적으로 상호 작용할 수있는 좋은 위치에 놓습니다.
