네. 너는 그것을 얻는다. 소기업을 성장시키고 고객과의 모든 중요한 관계를 형성 할 수 있도록 소셜 미디어에 대한 존재감을 개발해야합니다. 하지만 … 네가 제대로하고 있는지 어떻게 알 수 있니? 아니면 심지어 작동하는지? 귀사가 올바른 방향으로 나아갈 수 있도록 감시해야하는 소셜 미디어 측정 항목은 무엇입니까? 거기 있니? 어떤 알아내는 방법?
너 뻐.
$config[code] not found진실은 소셜 미디어를 추적하는 것이 다른 마케팅 캠페인을 추적하는 것보다 어렵지 않습니다. 당신은 무엇을 찾아야 할지를 알아야합니다. 처음 시작하는 분이라면 SMB를 위해 소셜 미디어가 어떻게 작동하는지 파악하는 데 도움이되는 6 가지 측정 항목을 살펴보십시오.
1. 인지도 / 언급 증가
많은 중소기업 소유자의 경우 소셜 미디어 추적을 시작하는 방법입니다. 소셜 미디어를 시작하는 쉬운 방법이기 때문에 소셜 미디어를 추적하는 방법입니다. 특히 건물 인지도는 소기업의 핵심 목표 중 하나입니다. 얼마나 잘하고 있는지 측정하려면 Twitter 추종자, Facebook 팬, LinkedIn 그룹 회원 등의 초기 기본 수를 확인한 다음 시간 경과에 따라 해당 숫자를 모니터링하여 성장하는 방식을 확인하십시오. 추종자 / 친구 / 신봉자의 정확한 숫자는 그 자체로 중요하지 않습니다 (기억하십시오. 수량이 아닌 양질로 촬영하고 있음). 추세를 파악하기 만하면됩니다. 다행스럽게도 시간이 지남에 따라 숫자가 증가하고 있음을 알 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 이것은 잘못된 경로를 따라 가고 전략을 다시 방문해야한다는 것을 나타내는 좋은 지표입니다.
특정 일 / 주 / 월에 몇 건의 멘션을보고 해당 수를 벤치마킹하여 인지도를 추적 할 수도 있습니다. 얼마나 자주 대화에 참여하게되고 소셜 미디어 참여와 함께 그 수가 늘어나는 것인가요?
2. 감정 분석
물론 브랜드가받는 멘션의 수를 벤치마킹하는 것뿐만 아니라 멘션의 유형과 그것이 긍정적인지 또는 부정적인지 여부를보고 싶을 수도 있습니다. 아니면 고객이 당신에 대해 이야기 할 때 더 간단하다고 말하면서, 그들이 말하는 것은 무엇입니까? 그들은 당신의 제품에 대한 칭찬을 노래하고 당신이 얼마나 반응적인지에 대해 이야기하고 있습니까? 아니면 그들이 당신의 제품이 짜증나고 전화로 당신을 결코 얻을 수 없다는 불평을합니까? 이상적으로, 당신은 당신이 참여하고 자신을 더 많이 보일수록 브랜드 정서가 좋아지는 것을보아야합니다. 또한 소셜 미디어 진자가 브랜드에 어느 정도 떨어지고 있는지를 파악하기 위해 빈번한 불만과 긍정적 / 부정적 언급 비율을 문서화해야합니다. 사람들이 갖고 싶어하는 대화가 아니라면 브랜드 인지도를 높이는 것은 의미가 없습니다.
3. 소셜 사용자의 행동 방식
소셜 미디어를 통해 브랜드에 노출 된 사용자는 검색을 통해 브랜드에 노출 된 사용자와 다르게 행동하게됩니다. 그들은 서로 다른 기대치와 다른 구실 아래, 다른 목표를 가지고 나타납니다. 소셜 미디어 사용자를 올바르게 타겟팅하고 있는지 확인하려면 트래픽의이 부분을 세분화하여 사이트와 상호 작용하는 방식을 살펴보아야합니다. 기존 검색 사용자보다 사이트에 더 오래 머물러 있습니까? 어떤 소셜 사용자 (Twitter, Facebook, Digg, StumbleUpon 등)가 귀하의 콘텐츠에 더 관여합니까? 반복 방문자가됩니까? 소셜 트래픽은 얼마나 발생합니까? 트래픽은 검색과 어떤 차이가 있습니까? 어떤 유형의 소셜 미디어 사용자를 가장 많이 유치합니까? 귀하의 콘텐츠를 누구가 공유하고 있습니까? 다양한 행동 패턴과 구매주기를 이해하면 다양한 경험을 최적화하는 데 도움이됩니다. 또한 소셜 미디어 네트워크가 귀중한 시간인지, 어떤 소셜 미디어 네트워크에 관심이 있는지도 알 수 있습니다.
4. 전환 및 마이크로 전환
모든 소셜 미디어 캠페인이 사이트의 직접 전환에 연결되는 것은 아니지만 소셜 미디어 프로모션의 일부 유형을 실행하는 경우 (어쩌면 당신은 전자 책을 판매하거나 침대에서 방을 트위터 스페셜로 운영 중일 수 있습니다. 아침 식사), 이것은 분명히 당신이 추적하고 싶어하는 것입니다. 이러한 리드가 어디서 왔는지 알 수있을뿐만 아니라 어떤 액션이나 캠페인이 이들을 자극했는지 알기를 원합니다. 어떤 행동 촉구가 사용 되었습니까? 어떤 방문 페이지입니까? 어떤 사이트를 타겟팅 했습니까? 다음 트랙을 추적하거나 다시 사용할 수 있도록 추적 할 수있는 모든 것입니다.
마이크로 전환을보고 싶을 수도 있습니다. 예를 들어, 누군가가 방을 예약하지 않았지만 이메일 뉴스 레터에 가입하거나 블로그에 가입했거나 Facebook에서 자신의 브랜드를 좋아했는지 여부를 알 수 있습니다. 이러한 작은 성공은 길 아래에서 더 큰 성공을 이룰 수 있으며 주목할 가치가 있습니다. 그들을 무시하지 마십시오.
5. 귀하의 사이트에 대한 링크
우리는 링크에 대해 이야기하지 않고 온라인 마케팅 캠페인을 모니터링하는 것에 대해 이야기 할 수 없습니다. 컨테스트를 운영 중이거나 컨텐트를 제작하거나 브랜드에 관심을 갖도록 고안된 다른 작업을 수행하는 경우 백 링크를 모니터링하는 것이 효과적인지 아닌지를 판단하는 좋은 방법입니다. Yahoo Site Explorer 또는 Google Webmaster Central과 같은 간단한 도구를 사용하면 특정 URL 또는 사이트 전체로 들어오는 링크를 쉽게 찾을 수 있습니다. 이는 특정 콘텐츠가 얼마나 널리 퍼져 있는지를 측정하는 한 가지 방법이지만, 브랜드를 더욱 성장시키기 위해 참여하고 싶은 새로운 블로그 및 권한 사이트를 찾는데도 도움이됩니다.
6. 새로운 순위
새로운 링크를 사용하면 검색에 대한 소셜 미디어 캠페인을 최적화하기 위해 시간을 투자했다고 가정 할 때 새로운 용어에 대한 순위를 매길 수있는 기회가 열립니다. 분석을 분석하여 어떤 키워드가 귀하의 사이트에 트래픽을 더 많이 발생시키는 지, 해당 용어가 귀하를 위해 전환율이 얼마나되는지, 그리고 이러한 추가 순위를 생성 한 콘텐츠 또는 프로모션이 무엇인지 파악하십시오. 이렇게하면 특정 캠페인의 효과를 파악하는 동시에 이전에 놓친 키워드 기회에 눈을 뜨게 할 수 있습니다.
위의 내용은 중소 기업 소유자가 소셜 미디어 캠페인의 효과를 돕기 위해 추적 할 수있는 6 가지 통계입니다. 그 밖의 무엇을 추적하고 있습니까?
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