인력 분석가되기
인력 분석가가되기 위해 필요한 교육을 이수하십시오.컴퓨터 과학 또는 경영학 학사 학위가 확실히 경쟁 우위를 제공하지만 대부분의 회사는 잠재적 인 직무 후보자를 위해 컴퓨터에서 콜 센터 경험과 공식 교육을 조합하여 찾습니다.
$config[code] not found인력 분석가가 업무 수행에 사용하는 데이터베이스 소프트웨어에 익숙해집니다. Microsoft Excel 및 Office 외에도 eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS 또는 일정, 작업 흐름 및 통계 데이터를 관리하는 데 사용되는 기타 유형의 인력 관리 소프트웨어에 대한 경험이 있어야합니다.
빠른 속도로 진행되는 대용량 전화 마케팅 회사를 위해 콜센터 환경에서 일함으로써 인력 분석가가되는 경험을 쌓으십시오. 많은 기업들이 적어도 1 ~ 3 년의 콜센터 경험이있는 인력 분석가 후보자를 찾고 있습니다. 특히 감독 또는 근무직 관리직에 종사하는 사람이 더 많습니다.
인력 분석가는 대개 하루 종일 동시에 많은 작업 할당의 균형을 조정해야하므로 멀티 태스킹 기술을 개발하십시오. 조직적인 기술은 이러한 유형의 업무 환경에서 효과적인 필기 및 구두 의사 소통 기술입니다. 교대 근무에서 관련 정보를 전달해야합니다.
인력 분석가로서 일자리 찾기
지역 신문의 분류 된 광고 섹션과 같은 인력 분석가 직책을 찾거나 CareerBuilder와 같은 온라인 리소스를 사용하여 인적 자원 분석가로서 가능한 직책을 찾아보십시오 (아래 참고 자료 참조).
콜센터 타임즈 (Call Center Times)와 같은 온라인 뉴스 레터를 구독하십시오. 전화 판매 업계에 관한 관련 기사가있을뿐만 아니라 현장에서 특정 작업을 찾아 인력 분석가가 될 수 있도록 도와줍니다 (아래 자료 참조).
