지난 해 우리는 브랜드 모니터링, 고객 서비스, 시장 조사 및 연결 구축 / 육성을위한 마케팅 믹스의 일환으로 소셜 미디어를 정기적으로 사용했습니다. 몇 주 전에 우리는 그 레퍼토리에 "트위터에 라이브 채팅 이벤트"를 추가했습니다. 이 기사 시리즈에서는 실시간 Twitter 채팅 이벤트에 대한 경험을 소개하고, 학습 한 내용을 요약하여 도움을 얻을 수 있습니다.
$config[code] not found채팅에 대한 우리의 목표: "새로운"매체를 통해 귀중한 컨텐츠를 제공함으로써 crowdsourcing 솔루션에 대한 명성을 쌓으십시오. 우리는 사람들이 군중 속에서 노동자의 힘을 성공적으로 활용하는 사례 연구를 보여줄 수있는 포럼을 제공하고자했습니다. 그리고 물론, 우리는 우리 자신의 기술이 많은 예제들에서 긍정적으로 작용할 것으로 기대합니다.
Tweetchats는 소셜 미디어 라인업에 몇 가지 고유 한 이점이 있습니다. 다음은 우선 순위 목록에 추가 할 때 고려해야 할 6 가지 사항입니다.
좋은:
- 140 자. Twitter는 대화를 가장 눈에 띄는 지점으로 제한합니다. 운영자와 토론자가 적절히 준비되면 명확하고 간결하고 풍부한 데이터를 제공 할 수있는 좋은 기회입니다. 오랫동안 흥미롭지 않은 게임의 하이라이트만을 제공하는 것과 비슷합니다. 전문 용어와 말도 안되는 단어를 제거하는 좋은 방법이기도합니다. 글자 수 제한이있을 때 필러를 포함하기가 어렵습니다.
- 붙박이 경청자. 트위터의 모든 시간에는 스트림의 주요 단어 및 구문을 모니터링하는 사람들이 있습니다. 예를 들어 Smartsheet가 후원하는 #crowdwork 채팅 첫 날에는 평균 90 명이 'crowdsourcing'이라는 용어를 모니터링했습니다. 이 사람들 중 상당수는 우리가 누구인지 전혀 알지 못했지만 약간의 대화를 듣고 패널리스트, 주제 또는 다른 프로필을 기반으로 참석하기로 결정했습니다.
- 블로거를위한 훌륭한 매체입니다. 소셜 미디어는 우리에게 간접적 인 채널입니다. 우리는 블로거 및 언론인과의 관계에서 최고의 ROI를 얻습니다. 우리의 명성을 쌓는 것이 목표이기 때문에 블로거 관계를 개선하는 것이 그 중대한 부분입니다. 멀티 태스킹을하는 동안 빠르고 쉽게 모니터링 할 수 있기 때문에 tweetchats는 특정 틈새 시장에서 블로거를 소개 할 수있는 좋은 방법입니다. 특히 흥미로운 주제와 생각을 가진 리더십이있는 경우에 유용합니다.
나쁜:
- 트위터는 이것을 위해 만들어지지 않았습니다. Twitter는 채팅 용으로 제작되지 않았지만 수백만 명이이 용도로 사용하고 있습니다. 예측할 수없는 지연이 예상됩니다.. 트위터 응용 프로그램 (그 중 많은 것들이 있습니다) 모두 클라이언트 측 시스템에서 다르게 응답합니다. 각 청중 회원이 겪고있는 것을 재현하는 것은 불가능하며 지연은 평범합니다.
- 추종자들을 화나게했다. 나는 당신이 채팅에 종사하고 다음 25 분 동안 자주 트위터에 올 수 있다고 '추종자들에게 경고하는'방법이 있다는 것을 알고 있지만, 불행히도 일부 추종자는 여전히 짜증을냅니다.
- 혼란 스러울 수 있습니다. 트위터 사용자는 9시에 해시 태그 #crowdwork을 따라 Tweetchat에 참여하라고 말할 때 트위터 사용자가 아닌 것을 알 수 있습니다. 그들은 등록 링크, URL, 다이얼 인, 슬라이드 등을 원합니다.
다른 마케팅 전략과 마찬가지로 Tweetchats는 시간과 투자가 필요합니다. 목표는 명확해야하며 잠재 고객이 Twitter에없는 경우 목표를 달성하는 매체가 아닐 수도 있습니다. 실험 할 수있는 가장 좋은 방법은 회사의 트위터 스트림을 통해 전통적인 온라인 또는 웹 이벤트를 요약하고 피드백을 측정하는 것입니다.
시리즈의 두 번째 부분으로 이동하십시오. 첫 번째 Tweetchat 준비하기.
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