어제, 나는 LinkedIn에서 다음과 같은 알림을 받았다.
보시다시피, 두 번째 것은 내 관심을 끌었습니다! Anita Campbell이 중소기업 동향을 시작한 이래 15 년이되었습니다. 그래서 큰 성취를 축하하고 나서, 나는 그녀에게 개인 블로그를 매달 수백만 명의 중소 기업 경영자와 전문가에게 조언을 제공하는 가장 영향력있는 사이트로 바꾸는 여정에 대해 물어야했습니다.
$config[code] not found아래는 편집 된 대화 내용입니다. 전체 인터뷰를 보려면 아래 비디오 또는 포함 된 SoundCloud 플레이어를 확인하십시오.
아니타 캠벨: 글쎄요, 일부 감각에서 그것은하고 다른 감각에서 나는 방금 어제 사이트를 시작한 것 같습니다. 사실, 내가 돌아가서 볼 때 2004 년에 쓴 기사를보고 나는 그것을 믿을 수 없으며 그 이후로 얼마가 변화했는지, 그것은 단지 … 우리가 생각한 것들은 그 당시에는 독특했지만 오늘은 평범한 것입니다.. 그리고 그것은 여전히 매우 다릅니다.
중소기업 동향: 그래서, 제가 정말로 시작했을 때 2003 년으로 돌아가겠습니다. 수백만 명의 사람들이 사이트를 방문하면서 오늘날 Small Business Trends로 끝날 곳을 상상해보십시오. 나는 수천, 수만 페이지에 달하는 콘텐츠 페이지를 알지 못한다. Small Business와 Trends가 많은 중소기업과 벤처 기업에 많은 영향을 미쳤다.
$config[code] not found아니타 캠벨: 하나의 의미에서, 아니오. 물론, 나는 꿈을 꾸었다. 그러나 꿈을 꾼 것이 아니라 그것이 내려간 길을 꿈꾼다.
그래서 저는 소규모 사업 동향을 시작한 방법에 대한 이야기를 자주했습니다. 왜냐하면 저는 온라인으로 뉴스 레터 기사를 얻고 싶었 기 때문입니다. 그리고 친구는 말했다, "오, 당신은 가서 블로그를 시도해야합니다. blogger.com이라고하는이 장소가 있으며 온라인으로 즉시 게시 할 수 있습니다. "
그리고 나는 "오, 블로그 같았다. 괜찮아". 나는 블로그에 대해 들어 봤지만 그들은 2003 년 당시의 개인 저널과 같았고 사람들은 단지 자신의 삶에 대해 쓰고있었습니다. 라이브 저널은 그 당시 정말 컸습니다. 블로깅 소프트웨어가 등장하면서 블로거는 언덕의 왕이었습니다. Movable Type과 TypePad도 함께 등장했지만, 그보다 좀 더 까다 롭습니다.
그래서 저는 blogger.com을 시작했습니다. 나는 그것을 믿을 수 없었다. Dreamweaver 소프트웨어를 사용하여 기사를 온라인에로드하려고 할 때 나는 뒤죽박죽을 치고 모든 것을 망가뜨 렸습니다. 모든 것이 내게 무너질 것이다. 여기 Blogger가 있습니다. 너무 쉬웠다.
그래서 나는 뉴스 레터 기사를 게시하기 시작했고, 알기도 전에 뉴스 레터를 읽는 것보다 많은 사람들이 사이트를 방문하고있었습니다. 그리고 그 때가되었습니다. "아, 온라인으로 더 많은 시간을 쓰고 있어야합니다. 뉴스 레터는 괜찮지 만 실제로 온라인 출판은 어디에서 왔습니까? " 그래서 그것은 2003 년으로 거슬러 올라갑니다.
중소기업 동향: 15 년 동안의 과정에서 중소기업에서 가장 큰 변화는 무엇입니까?
아니타 캠벨소기업의 경우, 온라인 세상이 중소기업, 심지어 벽돌 및 박격포 사업체의 경우에도 고객의 대부분을 로컬로 확보하는 것이 얼마나 중요하다고 생각합니다. 내 말은, 시장에 나선다는 사실을 알고있는 거의 모든 사람들이 온라인 시장에서 일하는 것입니다.
예를 들어, 그들이 가정용 서비스를 제공한다면, 그들은 homeadvisor.com에 있거나 nextdoor.com에 가서 사업을 추진하고 있습니다. 부동산 중개인은 자신이하고있는 일을 크게 바꿔서 온라인 부동산 부동산 마케팅을 많이하고 있습니다.
따라서 소비자에게 서비스를 제공하는 모든 산업은 오늘날 분명히 온라인에 정통합니다. 그리고 가끔은 "아, 음, 중소 기업의 50 % 만 웹 사이트를 가지고 있습니다."같은 말을들을 때가 있습니다. 우선, 나는 그 번호를 살지 모르겠다. 나는 그것이 더 높다고 생각하지만 그 이상으로, 나는 많은 기업들이이 중앙 시장 사이트로부터 리드를 얻고 있기 때문에 오늘날과는 무관하다고 생각한다. 또는 그들은 다음과 같은 플랫폼을 사용하고 있습니다 … 아마존에 관해 많이 이야기하는 것을 알고 있습니다.
얼마나 많은 전자 상거래 판매자가 아마존을 통하거나 Etsy를 통해 판매하고 있는지 생각해보십시오. 그들이 핸드 메이드 시장에 있거나 Ebay를 통해 그러한 종류의 판매자라면. 따라서 웹 사이트는 이러한 플랫폼 중 하나를 통해 실제로 대부분의 판매를 수행하는 경우 다소 관련성이 없을 수 있습니다.
중소기업 동향: 15 년 동안 일관성있게 유지 된 것은 무엇입니까?
$config[code] not found아니타 캠벨: 나는 일관성이 있고 어쩌면 점점 더 중요한 요소가 될 것이라고 생각합니다. 기술이 얼마나 중요한지는 모르지만, 당신이 중소기업 일 때 얼마나 당혹 스럽습니까?
예전에는 사람들이 컴퓨터에 어려움을 겪고 있었고 많은 보안 문제로 어려움을 겪었습니다. 여전히 문제가 될 수도 있지만 문제가 될 수 있다고 생각합니다. 소프트웨어와 응용 프로그램이 너무 많아서 문제를 파악하고 비즈니스에서 사용해야하는 것이 무엇인지 파악하기가 어려워졌습니다.. 그리고 당신과 당신의 팀을 어떻게 빨리 이끌어 낼 수 있을까요?
그것은 당신에 관한 것이 아닙니다. 당신은 매우 개방적이며 새로운 소프트웨어로 옮길 수 있지만 팀이 어떤 방식으로 일을하는 데 익숙하다면 한 종류의 소프트웨어를 사용하고 와서 "이봐,이 멋진 일이있다.. 이 모든 종소리와 호루라기가 있습니다. 이것을 시도합시다. "그들은 "오, 그게 내가해야 할 일이 더 많아."라고 생각하고 있습니다. 그래서, 그것도 팔아야합니다. 그리고 그들은 너무 많이 알아야하기 때문에 압도 당합니다.
영업 담당자는 전화와 전화를받는 것이 아닙니다. 이제 CRM 및 탐사 도구와 같은 도구를 사용하는 방법을 알아야합니다. 그리고 소셜 미디어에 대해 잘 알고 있어야하며, 외출하고 사람들을 찾고 소셜 미디어에서 사람들과 소통하는 방법을 알아야합니다. 그래서 바는 훨씬 더 높습니다.
중소기업 동향: 그렇다면 오늘날의 중소기업 현황은 무엇이라고 생각하십니까?
아니타 캠벨: 글쎄요, 지금은 경제가 잘되고 있다고 생각합니다. 그래서 많은 이들이 낙관적이고 잘하고 있다고 생각합니다. 일부 산업은 어려움을 겪고 있다고 생각합니다. 따라서 경제와는 상관없이, 당신이 중개가 중단되고 그 전환 과정을 이해하지 못했던 산업에 종사하게되면 상황이 달라질 수 있습니다.
중소기업에게 제공 할 수있는 최선의 조언은 업계가 공격을 받고 있다면 "공격"을 느슨하게 사용하는 것입니다. 그러나 업계가 급변하고 오래된 방식으로는 더 이상 작동하지 않는 경우가 있습니다. 어쩌면 거기에 큰 선수가 있거나 이러한 변화가 있거나 고객 행동이 변화하고 있다면, 당신이 할 수있는 최선의 일은 실제로 그것이 세상의 종말처럼 느껴지지 않을 것입니다. 물러서 라. 변화하는 부분을보세요. 어떻게 활용할 수 있는지보십시오.
소매업이나 전자 상거래에있어 큰 선수가있는 것처럼 느껴진다면,이를 활용하고 플랫폼을 사용할 수있는 방법이 있습니까? 그리고 잠시 동안 듀얼 전략이라 할지라도, 다른 채널을 성장시키면서 잠시 동안 옛 방식으로 작업하고있는 것일 수 있습니다.
그것은 중요한 일입니다. 내가 말할 수있는 것은, 당신은 여전히 설 수 없다는 것입니다. 당신은 시계를 되돌릴 수 없을 것입니다.
중소기업 동향: 우리는 음성 보조 장치에 대해 듣습니다. 우리는 인공 지능에 대해 듣는다. 우리는 여러 가지 것을 들었다. 중소기업이 오늘날 우리가 듣고있는 다른 것들에 더 집중해야한다고 생각하는 기술은 무엇입니까?
아니타 캠벨: 나는 인공 지능이 경기장의 차세대 평등 자라고 생각합니다. 따라서 모든 기술에 관한 것이 아닙니다. 그것은 실제로 당신이 활용할 수있는 기술에 관한 것입니다.
레버리지를 어떻게 얻습니까? 글쎄, 당신은 레버리지를 얻는다. 당신은 약간의 일을하지만, 당신은 많은 것을 성취 할 수있다. 그래서, 당신은 큰 둥근 돌을 가지고 있다고 생각해. 돌맹이를 움직여야 해. 당신은 쇠 지렛대를 얻고 그것을 돌맹이 아래에 붙이면 그것이 당신에게 차입 자본 이용을 제공하고 당신은 당신 자신의 것으로 결코 움직일 수없는이 무거운 둥근 돌을 움직일 수 있습니다.
따라서 기술에 대해 실제로 생각해야합니다. 레버리지를 어떻게 얻습니까? 어떤 기술을 활용할 수 있습니까? 그래서 인공 지능은 데이터를 분석하고 사용할 수있게 해주기 때문에 인공 지능의 아름다움이 생겨난다고 생각합니다. 예를 들어, 수행 할 수있는 직원이 충분하지 않아 달리 할 수는 없습니다. 그것은 일반적인 도구를 사용합니다. 훨씬 더 큰 회사와 경쟁하고 경쟁에서 앞서 나가기위한 차별화 된 수준에서 그렇게 할 수는 없을 것입니다.
인공 지능이하는 일은 많은 직원을 투입하지 않고 수동 작업을 많이하지 않고도 훨씬 많은 것을 할 수 있고 훨씬 더 많은 것을 성취 할 수 있다는 것입니다. 비용을 상대적으로 낮게 또는 낮게 유지하고 그로부터 많은 것을 얻을 수 있습니다. 그래서 저는 그걸 거대한 믿는 사람입니다. 우리는 회사의 일부 응용 프로그램에서이 응용 프로그램을 사용하며 예상하지 못한 방식으로 완전히 비즈니스를 변화 시켰습니다.
중소기업 동향: 글쎄, 그건 대단하고 멋진 조언입니다. 그리고 다시 한 번 축하드립니다. 앞으로 15 년이 더 걸릴 것으로 기대됩니다. 그리고 소기업 동향의 일부가되도록 해주셔서 감사드립니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
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