개인 은행은 중요한 금융 지식과 기술을 가진 고객 서비스 전문가입니다. 그들의 역할은 은행마다 약간 씩 다르기는하지만 일부 은행에서는 고급 고객 전용 개인 은행을 사용하고 다른 일부는 개인 은행 직원으로 많은 고객 서비스 직원을 언급합니다. 귀하의 임금은 은행, 귀하의 위치, 직무 및 귀하의 경험에 달려 있습니다.
판매 구성 요소
많은 은행에서 개인 은행가의 주요 역할은 고객에게 신제품에 대해 교육하고 해당 제품을 구매하도록 유도하는 것입니다. 예를 들어 뱅크 오브 아메리카 (Bank of America)에서는 개인 은행 업무에 1 년의 영업 경험이 필요합니다. 특정 신용 카드 나 대출이 재정적 문제를 해결하는 데 도움이되는지 고객에게 제안하거나 현재 은행 계좌 조건에 만족하지 않는 고객에게 계정을 제공 할 수 있습니다. 특정 판매 점수를 충족 시키려면 특정 수의 제품을 판매하거나 은행이 특정 이익 기준을 충족하도록 도와야합니다.
$config[code] not found고객 서비스
대부분의 은행에서 개인 은행은 고객 서비스 역할을 담당하지만 역할의 성격은 다양합니다. 예를 들어 웰스 파고 (Wells Fargo)에서는 개인 은행가가 직접 및 전화 기반 고객 서비스를 제공합니다. 개인 은행 계좌 인 경우 금융 상품에 대한 질문에 대답하고 은행 정책을 설명하거나 명확히 설명하고 수수료에 대해 불만을 가진 고객에게 일회성 크레딧 또는 환불을 제공 할 수 있습니다.
오늘의 비디오
그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.경영 기회
일부 은행에서는 개인 은행가가 관리 역할을 수행하거나 경영을 졸업 할 수있는 기회를 갖습니다. 웰스 파고 (Wells Fargo)는 개인 은행가가 경영진 역할을 할 수있게 해주 며 개인 은행가로서의 리더쉽을 발휘하도록 장려합니다. 예를 들어 팀과 협력하여 판매를 늘리거나 새로운 개인 은행 담당자에게 안내를 제공하거나 은행 홍보를 도울 수 있습니다.
재정적 인 조언
대부분의 개인 은행가는 소비자에게 재정적 인 조언을하지만 조언의 성격과 깊이는 은행에 달려 있습니다. 일부 은행은 개인 은행가의 면허를 요구하며 이러한 은행가는 신용 및 은행에 대한 심층적 인 조언을 제공하는 경향이 있습니다. 고객 서비스 또는 영업 전문가로서 주된 역할을 담당하는 개인 은행 담당자는 특정 은행 상품 판매를 염두에두고 접선 금융 조언 만 제공합니다.
