360도 피드백의 역사

차례:

Anonim

3 백 60도 피드백은 직원에게 여러 출처에서 피드백을받을 수있는 기회를 제공하는 관리 도구 및 성과 평가 방법입니다. 피드백은 부하, 동료, 감독자, 고객, 공급 업체 및 자체 평가에서 비롯되어 360도 피드백이라고합니다. 피드백은 직원이 결정할 때만 가치가 있습니다. 피드백은 직원의 강점과 약점을 강조하고 전문성 개발에 도움이되는 통찰력을 제공해야합니다.

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초기 역사

다중 소스 피드백 방법의 첫 번째 알려진 사용은 2 차 세계 대전 중, 독일 군대에 의한 것이 었습니다. 이름이 화려하지는 않지만 개념은 완전히 동일했습니다. 병사는 동료, 감독자 및 부하 직원이 성능 개선 방법에 대한 통찰력과 권장 사항을 제공하기 위해 평가했습니다. 미군은 제 1 차 세계 대전 동안 비슷한 성과 평가 개념을 사용했으나, 피드백은 독일인들이 편입 한 부하 직원의 평가가 부족했다. 그러나 두 가지 모두 공로 등급을 보상 및 홍보에 직접 연결했습니다.

문서화 된 기록

Esso Research and Engineering Company는 360도 피드백을 달성하기 위해 설문 조사를 처음으로 문서화 한 것은 1950 년대에있었습니다. 익명의 조사에서 얻은 효율성과 재정적 성공으로 Esso Research와 Engineering은 매각되었으며 현재 Exxon Mobil의 지휘하에 있습니다.

오늘의 비디오

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인기에있는 성장

360도 피드백의 개념은 타자기의 발명으로 인해 인기를 얻었습니다. 타자기와 컴퓨터가 나오기 전에는 피드백이 필기되었고 완전한 익명 성은 실현 불가능했습니다.이 방법의 전체 가치가 저하되었습니다. 또한 많은 기업들이이 유명한 방법을 구현 한 후 여러 유명한 다국적 기업이 큰 성공을 거둔 후에 360도 피드백 아이디어를 채택하기 시작했습니다. 가장 주목할만한 성공 사례는 General Electric의 CEO 인 Jack Welch가 360도 피드백을 사용했다는 것입니다. 잭 웰치 (Jack Welch)는 매년 6 세 시그마 프로그램과 함께 360도 피드백을 사용하여 GE의 주주 가치를 매년 향상 시켰는데, 메리트 평가는 해마다 10 %의 직원 해고를 결정하는 데 사용되었습니다.

오늘의 사용

360도 피드백의 인기는 새로운 천년기에 빠르게 성장했습니다. Fortune 지의 잡지에 따르면 Fortune 지 선정 500 대 기업 중 90 %가 다차원 피드백을 사용하고있는 것으로 추산됩니다.

오해

3 백 60도 피드백은 종종 다중 평가 자 피드백 또는 다중 소스 피드백이라고합니다. 성공적인 성과 관리 시스템으로서 그 자체로는 견딜 수 없습니다. 그것은 긍정적 인 추가 및 전반적인 시스템의 한 측면으로 사용하기위한 것입니다.