블루 벨, 아빠, 2014 년 7 월 16 일 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM,의 개발자 셀프 스토리지 관리자TM - 자체 스토리지 업계를 선도하는 관리 소프트웨어 프로그램 중 하나로서, 완전히 통합 된 새로운 버전의 릴리스를 발표했습니다. 고객 관계 관리 모듈 - e-CRM 4.0, 몇 가지 새로운 기능을 통합하고 통화 추적기 기준 치수. E-SoftSys e-CRM 응용 프로그램은 현재 미국 및 캐나다의 여러 다중 시설 운영자가 사용합니다. e-CRM E-SoftSys 제품을 사용하는 자체 스토리지 업계의 최고 운영자에 대한 문의 및 예약을 통해 2013 년에 20 만 건의 리드를 창출했습니다. 2014 년 상반기에 e-CRM은 이미 몇 개의 대규모 복합 시설 운영자를 대상으로 28 만개 이상의 리드를 생성했습니다.
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e-CRM 4.0 버전에는 다음과 같은 여러 가지 향상된 기능이 통합되어 있습니다.
- 일정 연락처® 전자 메일 마케팅 e-CRM 연락처 데이터를 Constant Contact로 내보내기 할 수 있으므로 e-CRM 내에서 캠페인 응답을 추적 할 수있는 잠재 고객 및 기존 테넌트를 포함한 모든 연락처에 이메일 캠페인을 수행 할 수 있습니다.
- 통화 추적 기능 모듈과 통합되어 e-CRM 애플리케이션에서 잠재 고객이나 세입자에게 직접 통화를 시작하고 통화를 녹음 할 수 있습니다. 또한 콜 센터 관리자는 품질 보증 목적으로 과거 통화 기록을들을 수 있습니다.
- 향상된 전자 메일 드립 캠페인 기능으로 이동 후, 지불 영수증, 이동 후 등의 다양한 단계에서 기존의 세입자에게 자동화 된 전자 메일을 보낼 수 있습니다.
- 트럭 가용성을 추적하고 e-CRM에서 장치를 예약 / 대여하는 동안 트럭 예약을 제공하는 포괄적 인 트럭 예약 모듈.
- 개선 된 콜렉션 콜은 사전 정의 된 템플리트를 사용하여 만기일이 만료 된 임차인에게 이메일을 보낼 수있는 기능을 제공합니다.
- 리드에 대한 포괄적 인보고 및 임대 전환으로 이어집니다.
- 세입자 및 잠재 고객에게 전송되는 모든 전자 메일 통신의 완전한 추적을 유지합니다.
- QlikView에 대한 인터페이스TM, 타사 비즈니스 인텔리전스 및 분석 소프트웨어로 귀중한 데이터 분석을 수행하고 의사 결정을 지원하는 추세를 파악할 수 있습니다.
- 기 능 임대료 인상, 블랙리스트 입주자와 같은 임차인 경고를 볼 수 있습니다. 연체 등
- 향상된 인구 통계 추적.
e-CRM 애플리케이션은 7 년 전부터 자체 스토리지 업계에 소개되었으며 다중 시설 스토리지 운영자의 고유 한 요구 사항을 충족하기 위해 처음부터 개발되었습니다. e-CRM은 큰 성공을 거두었으며 현재 여러 개의 복합 시설 운영자가 리드 당 비용을 줄이고 임대로 변환하여 각 수신 리드를 관리하도록 지원합니다. e-CRM은 'off the shelf'CRM 패키지를 커스터마이징하거나 자신들의 필요를 충족시키기 위해 커스텀 CRM 애플리케이션을 개발할 수있는 사내 프로그래밍 팀이없는 운영자에게 매우 유익합니다. e-CRM 모듈을 통해 스토리지 운영자는 고객 정보, 가격 세부 사항, 스페셜 및 유닛 가용성에 대한 빠른 액세스를 제공하면서 적은 인력으로 더 많은 리드를 추적 및 관리 할 수 있습니다. 또한 다양한 출처의 리드를 추적하고 각 광고 캠페인에서 ROI를 측정 할 수있는 기능을 제공합니다. 또한 e-CRM을 통해 스토리지 운영자는 고객 관련 사건을 신속하게 처리하고 고객 서비스를 개선 할 수 있으며, 이는 고객 유지율과 입사 수준을 향상시킵니다.
E-SoftSys에 대하여
E-SoftSys, 자체 스토리지 업계의 기술 리더로서 제품 및 서비스를 제공합니다. 셀프 스토리지 관리자– 단일 및 다중 시설 운영자를위한 종합 관리 소프트웨어; e-CRM - 선도적 인 전화 시스템 및 선택적 Call Tracker 인터페이스와의 인터페이스를 갖춘 완전히 통합 된 고객 관계 관리 모듈. 렌탈 전환 비율, 리드 당 비용 등의 귀중한 통계를 수집합니다. 기타 모듈 - 온라인 예약, 대여 및 지불, INSOMNIACTM 키오스크 인터페이스, QlikViewTM 비즈니스 인텔리전스 및 분석, 모바일 웹 사이트, XPS 통합, G5 통합, Late2Lien 통합, PayNearMeTM 및 StorageTreasuresTM 통합, iPadTM/ Tablet 기반 사이트 감사 및 워크 스루 모듈 등. 24/7 고객 지원 대규모 운영자 구현을 위해 전용 팀 및 프로젝트 관리자가 지정되었습니다. 교육 비디오– 고객이 Self Training Manager 또는 e-CRM에서 모든 기능을 선택하고 해당 주제에 대한 즉각적인 교육을받을 수있는 300 개 이상의 교육용 비디오를 고객에게 제공합니다.
셀프 스토리지 관리자 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아시아 태평양 지역의 많은 단일 및 복합 시설 회사에 의해 구현되었습니다. 자세한 내용은 문의하십시오 E-SoftSys 800-469-1740 내선 1 또는 www.selfstoragemanager.com을 방문 하시거나 이메일을 보내 시려면 여기를 클릭하십시오.
미디어 담당자: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, 이메일 보호
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