의료 종사자를 고용 할 때 가장 중요한 자질 중 하나는 좋은 병상 방식입니다. 이것은 환자가 진실로 보살핌을 받고 경험에 만족한다고 느끼는 것을 도울 수 있습니다. 환자가 몇 번이고 다시오고 간다는 차이점을 만들 수도 있고 아니면 단순히 편안함을 느낄 수있는 다른 방법을 선택할 수도 있습니다.
손을 쓰는 법을 위해 고용하는 방법
빠른 인터뷰 또는 이력서를 통해 선별하는 것이 어려울 수 있습니다. 다음은 최고의 병사 방식으로 후보자를 찾는 데 도움이되는 몇 가지 팁입니다.
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의료 분야에서 번창하는 사람들은 종종 그런 종류의 일을하기 위해 "부름"을받습니다. 이것은 명백하거나 양적인 방식으로 반드시 관찰 할 수는 없지만 커버 레터를 읽고 인터뷰를 수행 할 때주의해야합니다.
Pract Practice 컨설팅 회사 인 Manage My Practice의 창립자이자 사장 인 Mary Pat Whaley는 중소기업 동향에 대한 이메일에서 "임상 또는 행정부가 사람들에게 서비스를 제공해야하는지 여부에 관계없이 모든 직원이 설명합니다. 아픈 사람들은 겁 먹고 화가 나고 상처를받습니다. 직원들은 그것을 이해할 수 있어야하고, 개인적으로 물건을 가져 가지 않고, 환자가 매우 최악에 처했을 때 환자를 진정시켜야합니다. "
세부 사항 조심해.
물론 그렇게하고 싶다는 것보다는 의학 실무에 종사하는 것이 더 있습니다. 세부 사항조차도 어떻게 수행 할 것인지에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 따라서 전문가들은 채용 프로세스 전반에 걸쳐 작은 것들을주의 깊게 관찰하는 것이 좋습니다.
의료 업계의 20 년 베테랑이자 Capture Billing & Consulting의 CEO 인 Manny Oliverez는 Small Business Trends의 이메일에서 "찾고있는 자질, 의무 및 책임에 대한 이력서를 검토하십시오. 최고의 이력서 만 선택하십시오. 철자 오류, 문법 및 서식을 확인하십시오. 세부 사항에 대한 관심은 매우 중요합니다. "
프로세스 초기 단계에서 시간 절약
인터뷰 할 시간이되면 각 후보자와 시간을 할애 할 필요가 없습니다. 빠른 전화는 귀하가 이동하기 전에 몇 명의 지원자를 제적시킬 수 있으며, 한 시간 씩 또는 그 이상을 직접 보냅니다.
Oliverez는 "각 후보자와의 간단한 전화 인터뷰를 통해 자신의 지식과 성격을 평가합니다. 각 인터뷰는 최대 15 ~ 30 분이어야합니다. 후보자가 업계를 실제로 알고 사무실 관리자로서의 개성과 경험을 맛볼 수있을만큼 충분합니다. "
Interview에서 실제 생활 시나리오 제공
직접 만나고 싶은 후보자를 만날 때, 정기적으로 연습 할 때 일어나는 상황을 어떻게 처리하는지에 대한 느낌을 얻는 것이 좋습니다.
Whaley는 "고용주가 최종 후보자에게 관리 할 수있는 의료 서비스 평가가 있으며 실제로 실제 시나리오에 기반한 행동 면접 질문을 사용하는 것은 매우 유익한 정보가 될 수 있습니다"라고 Whaley는 말합니다.
고용 전 시험 사용
또한 직원들에게 자신의 지식 수준과 특정 상황에 대한 적응력을 확인하기 위해 실제로 테스트를 수행하는 데 도움이되는 몇 가지 도구가 있습니다. Whaley는 시작하기 전에 테스트 도구로 무엇을하고 있는지 알 필요가 있지만 그녀가이 방법을지지한다고 말합니다.
일의 후보자 데려 오기
거기에서 Whaley와 Oliverez는 최고의 후보자 또는 후보자를 실제 업무의 하루 또는 반나절 동안 데리고 나와 그들이 수행하는 방식을 확인하도록 제안합니다.
Whaley는 "의료 행위, 특히 소규모 사례가 매우 희박해질 수 있기 때문에 첫 번째 후보자를 고용하는 경향이 있습니다. 고용은 사무실의 다른 프로세스에서 시간과 에너지를 빼앗기 때문에 최대한 빨리 처리해야합니다. 나는 항상 마지막 후보자에게 6 시간 정도 연습을해서 다른 직원과 상호 작용하고, 본격적으로 실제 모습을 볼 기회를 주며, 다른 직원에게 후보자를 관찰하고 볼 기회를 제공하기를 항상 좋아합니다. 후보자가 묻는 질문. 후보자가 그 동안 오랫동안 얼굴을 쓰는 것은 어렵 기 때문에 보통 그 사람이 정말로 좋아하는 것을 더 많이 보게됩니다. "
그 (것)들을 가진 농담
Oliverez에 따르면 유머 감각은 탁상용으로 훌륭한 직원을위한 필수 요소입니다. 그래서 그들이 사무실에있는 동안 그들과 함께 농담을 나누어 조금 풀립니다. 이것은 취업 면접을 위해 사용할 수있는 보호 된 성격보다는 실제 성격을 더 잘 들여다 볼 수 있습니다.
환자들과 관찰하십시오.
이 기간 동안 잠재적 인 고용인이 반드시 환자와 의료 업무를 수행 할 수는 없지만 사람들에게 인사하거나 사인하도록 요청하는 등의 작은 일을하되 환자와 어떻게 상호 작용하는지 확인하기 만하면됩니다.
그들에게 어려운 상황을 경험하게하십시오.
하루 종일 펼쳐지는 어려운 상황을 보거나 적어도 설명하여 자신이 어떻게 처리 할 수 있는지보고 그들이 실제로 할 수있는 일이라고 믿는지 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
다른 팀원들의 생각을 알아보십시오.
이 연습을 마친 후에 팀의 다른 구성원들에게 그들이 수행 한 성과에 대해 어떻게 생각하고 그들이 사무실 문화에 어떻게 부합 하는지를 묻는 것이 좋습니다.
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